A limpeza dos quartos de hotel é uma parte essencial da limpeza, e seus esforços nessa área podem contribuir muito para melhorar a experiência do hóspede e melhorar a reputação do seu hotel. Neste artigo você encontrará diversas maneiras de atender e até superar as expectativas de seus hóspedes nesta área. Índice: Como é definida a indústria hoteleira? O que é
O departamento de marketing de um hotel tem um papel crucial no aumento das receitas. Não só tem a ver com criar iniciativas para atrair novos hóspedes, mas também comunicar com os hóspedes anteriores e fazê-los voltar. A tarefa de aumentar a receita Aumentar a receita é difícil em um setor com muitas marcas competindo pelas mesmas pessoas. É muito
O departamento de limpeza nas empresas hoteleiras é uma das áreas mais importantes a focar porque pode impactar diretamente a satisfação do cliente. Neste artigo, você pode aprender sobre o impacto que a limpeza tem nas operações bem-sucedidas e acessar algumas dicas úteis para otimizar seus esforços de limpeza. Índice: Como é definida a indústria hoteleira? O que é a limpeza
Manchetes e reportagens em todos os lugares anunciaram a grande notícia em outubro de 2021: o Facebook estava mudando a marca para Meta e se concentraria fortemente no metaverso. Embora o metaverso em si não fosse novo, o pivô do Facebook em direção a esse espaço de realidade virtual (VR) deu-lhe mais influência do que nunca. Os empreendedores viram inúmeras oportunidades e estavam preparados para aderir a esta nova revolução tecnológica. Metaverso e
As análises mostraram que os hotéis com uma sólida estratégia de gestão de receita saíram da crise do Covid-19 melhor do que os hotéis sem. Neste artigo, você aprenderá como hoteleiros de sucesso lidam com estratégias de preços durante a era pós-covid e como lidar com derramamento, deterioração, overbooking e overselling. Menu rápido: Hotéis com uma sólida estratégia de RM saíram bem da crise do Covid-19
Os últimos anos com um mercado turbulento e imprevisível fizeram com que os hoteleiros se acostumassem a mudanças dramáticas. O comportamento de reserva dos hóspedes e os padrões de viagem previamente estabelecidos foram substituídos por novos pertencentes aos desafios diários de um hoteleiro. As novas tendências de viagens e mudanças no comportamento dos hóspedes chegaram para ficar; eles devem agir sobre eles. A importância dos dados do hóspede Se você, como
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro O marketing hoteleiro deve ser gerenciado internamente ou terceirizado para uma agência externa? Com muitas marcas de hospitalidade operando com equipes menores, quais atividades de marketing poderiam ser facilmente terceirizadas? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Dustin Caromano - Diretor de Marketing e Comércio Eletrônico, Première Advisory Group Tamie Matthews - Receita,
A popularidade dos podcasts de hotéis está crescendo o tempo todo porque oferecem uma ótima maneira para os ouvintes se manterem atualizados com as últimas notícias, tendências e inovações do setor ou aprenderem sobre uma área específica, como design de hotéis. Neste post você poderá conhecer mais sobre esses podcasts e acessar uma lista com 17 deles
Previsões precisas de hotéis exigem muito trabalho para serem criadas. Um dia, a indústria comemora retornos altíssimos (1), enquanto outros mercados lutam para evitar que a ocupação fuja de seu controle (2). As viagens sempre foram uma indústria global, mas, mais do que nunca, os hoteleiros encontram suas propriedades impactadas pelas tendências internacionais, que são cada vez mais difíceis de prever. Em meio a esses fatores, o
A gestão de receitas sustenta seis tipos diferentes de preços de quartos de hotel. Chamado de precificação dinâmica ou “etiquetas de preço”, este artigo ilustra essas várias abordagens de precificação. Ao adotar o gerenciamento de receita para seu hotel, você desejará entender esses conceitos para interpretar as fases do caminho de preços de sua propriedade para maximizar as receitas ou minimizar os danos. Menu rápido: Guia de preços dinâmicos para hotéis; Visão geral
No cenário competitivo atual, otimizar a receita e maximizar a lucratividade é crucial para o sucesso na indústria de alimentos e bebidas (F&B). Os estabelecimentos de F&B precisam implementar estratégias eficazes de gerenciamento de receita para atingir esses objetivos. Simplificando as operações de F&B As empresas podem simplificar suas operações e aprimorar seu desempenho financeiro adotando uma abordagem sistemática de precificação, gerenciamento de estoque e segmentação de clientes. Nisso
Se há algo que as pessoas que trabalham com marketing em hotelaria estão falando é o poder de um sistema de CRM. Mas por que isso se tornou tão importante? Hoje, os desafios do marketing hoteleiro estão aumentando de forma consistente. As pessoas exigem mais personalização, melhor alcance, abordagens multicanais, etc. E se você não estiver atendendo a esses requisitos, os números mostrarão isso. Os benefícios
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Atrair talentos na indústria hoteleira continua sendo uma tarefa desafiadora. Quais são suas principais dicas para um recrutamento bem-sucedido em equipes de gerenciamento de receita? Quais abordagens você considera mais úteis? Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts
ChatGPT é uma tecnologia emergente que está revolucionando muitos setores, incluindo hotéis e negócios similares. As diversas aplicações hoteleiras ChatGPT podem não só facilitar a vida dos hoteleiros e dos seus funcionários, mas também dos clientes dos hotéis. Aqui você pode aprender muito mais sobre a tecnologia hoteleira ChatGPT e como ela pode beneficiá-lo. Índice: Definindo a Indústria Hoteleira O que é
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar os negócios repetidos para um hotel / local de acomodação é extremamente importante - mas como conseguimos isso? Como podemos fidelizar os hóspedes às nossas propriedades e marcas? (Pergunta de Max Starkov) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Max Starkov - Professor Adjunto Hospitality Technology, New
Antes de um hóspede dormir uma noite em seu hotel, você pode ter certeza de que ele avaliou sua presença online. Feeds sociais, sites, postagens de blog e avaliações são os pontos de contato digitais que os viajantes usam para ter uma ideia da experiência do hóspede em sua propriedade enquanto eles consideram uma estadia. Neste artigo, você aprenderá como superar seus concorrentes e estabelecer
Problemas de pessoal são um dos principais problemas no setor de hospitalidade e não há soluções rápidas ou fáceis para esse problema. Enquanto os hoteleiros de todo o mundo lutam para atender às crescentes demandas dos hóspedes, apesar da equipe reduzida, é hora de revelar algumas verdades surpreendentes sobre a motivação da equipe. Continue lendo para obter alguns insights inspiradores sobre a escassez de funcionários do hotel e descubra o que
Você já viu uma grande oferta online e hesitou quando chegou ao site do vendedor? A maioria de nós passa muito tempo na Internet e desenvolvemos uma noção de quais sites são legítimos e quais não são. A maioria das pessoas reluta em gastar seu dinheiro em um site que parece antigo e inativo. Por outro lado,