A receita média por conta, ou ARPA, é um KPI usado no setor hoteleiro para gerenciamento de receita. A métrica informa aos proprietários de hotéis a quantidade de receita gerada, em média, por conta de cliente. Como resultado, é um bom indicador do desempenho dos negócios. A métrica às vezes é conhecida como receita média por usuário. O que significa ARPA? ARPA,
Esteja você considerando uma função de gerenciamento em um hotel boutique ou em uma grande rede, um curso de gerenciamento de hotel pode ajudar. Talvez você já trabalhe na indústria hoteleira e sonhe em algum dia operar seu próprio hotel. Talvez trabalhem juntos em outro setor, mas pensem que a gestão hoteleira pode ser a mudança de carreira que procuram. Você já considerou
A gestão de receitas é mais uma filosofia do que uma estratégia imutável. No que diz respeito à indústria hoteleira e hoteleira, a gestão de receitas consiste em vender o quarto certo ao hóspede certo, na melhor altura possível e sempre ao melhor preço. Além disso, um bom gerente de receita será capaz de identificar quais canais de distribuição são mais adequados para esses esforços.
A receita por quarto disponível, ou RevPAR, e o lucro operacional bruto por quarto disponível, ou GOPPAR, são dois dos KPIs mais importantes disponíveis para os gerentes de hotel. Ambos formam uma parte importante de qualquer estratégia eficaz de gerenciamento de receita. Ambas as métricas se preocupam com as taxas de ocupação, mas detalham coisas muito diferentes, já que uma é centrada na entrada de dinheiro, enquanto
Receita por quarto disponível, ou RevPAR, e receita por quarto ocupado, ou RevPOR, são dois KPIs usados na indústria hoteleira, especialmente para fins de gerenciamento de receita. Embora as duas métricas tenham nomes semelhantes, o que elas medem é bem diferente, o que significa que nenhum KPI é necessariamente mais útil que o outro. Como você calcula RevPAR e RevPOR? As fórmulas para trabalhar
Para resorts, hotéis e outras empresas hoteleiras, a gestão de receita é vital, permitindo a otimização dos resultados financeiros. No entanto, muitos terceirizam o gerenciamento de receita para terceiros, em vez de tratá-lo internamente, porque requer conhecimento e ferramentas especializados. Neste artigo, você aprenderá mais sobre as estratégias de gerenciamento de receita e alguns dos principais motivos pelos quais elas costumam ser terceirizadas.
Para hotéis e outras empresas que operam no gerenciamento de hospitalidade, a experiência do cliente tornou-se um dos campos de batalha mais importantes, e aqueles que se destacam nessa área provavelmente obterão uma vantagem competitiva significativa sobre os rivais. Com isso em mente, este artigo fornecerá oito das maneiras mais eficazes de melhorar a experiência que você está
Proprietários de hotéis e outros líderes da indústria hoteleira estão constantemente buscando novas maneiras de reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Uma das tendências emergentes nesta área é a tecnologia hoteleira inteligente. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é um hotel inteligente, por que ele beneficia proprietários e clientes e como você pode transformá-lo.
O conceito de "sistema de hotel inteligente" está agora no centro das atenções em termos de reputação, fidelidade à marca e experiência média do cliente. É por isso que muitas propriedades aproveitam os benefícios de um quarto de hotel inteligente. Vamos dar uma olhada neste conceito com mais detalhes. Quais comodidades um sistema de hotel inteligente oferece aos seus hóspedes? A premissa básica por trás desse tipo de serviço
À medida que o cenário da indústria hoteleira muda, as estratégias de publicidade do seu hotel precisam mudar com ele. A estratégia certa de anúncios de hotéis pode distinguir entre uma campanha bem-sucedida e uma campanha menos eficiente. Sua estratégia de anúncios de hotéis precisa atingir as pessoas certas no momento em que elas procuram um hotel como o seu e oferecem o que desejam pelo melhor preço possível. O que
Uma das grandes questões enfrentadas pela indústria hoteleira é implementar os métodos mais eficazes para promover suas instalações. Como os clientes agora dependem fortemente do domínio digital, não deve ser surpresa que a Internet seja uma ferramenta indispensável. Uma das opções mais inovadoras é destacar as comodidades associadas com a ajuda de um tour de hotel em realidade virtual.
Para os líderes empresariais da indústria hoteleira, um sistema de distribuição global (GDS) é um dos principais canais de distribuição, permitindo que os agentes de viagens vendam quartos de hotel a seus clientes em seu nome. Isso pode potencialmente aumentar o número total de reservas de quartos geradas e melhorar os resultados financeiros. Aqui, você aprenderá mais sobre o que é um sistema GDS e as várias maneiras
Um sistema de distribuição global, ou sistema GDS, é um dos canais de distribuição mais importantes para a indústria hoteleira, permitindo que as agências de viagens acessem informações e tarifas de inventário ao vivo e vendam quartos de hotel e outros serviços de viagem a seus clientes. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o Sabre GDS e como ele pode beneficiar os proprietários de hotéis
Um sistema de distribuição global é um dos canais de distribuição mais importantes para proprietários de hotéis e outros na indústria de viagens. Amadeus GDS é um dos exemplos mais importantes. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o sistema Amadeus GDS e como ele pode beneficiar o setor de viagens. O que é um Sistema GDS? Uma distribuição global
Um bot de hotel é valioso para sua estratégia mais ampla de gerenciamento hoteleiro, auxiliando nas tarefas de marketing e atendimento ao cliente. No entanto, escolher o chatbot do seu hotel pode ser assustador, especialmente se você for novo na tecnologia. Neste artigo, você aprenderá sobre alguns dos recursos mais importantes a serem observados. Índice: O que é um Hotel Bot? Como
Hotel Chatbot Hotel Chatbot é uma ferramenta baseada em IA projetada para comunicação instantânea com hóspedes e automação de serviços no setor hoteleiro. É crucial para melhorar a experiência do cliente, oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, agilizando reservas e respondendo a consultas de forma eficiente, aumentando assim a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Principais vantagens Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana: O chatbot do hotel eleva o suporte, oferecendo assistência a qualquer hora, garantindo que os hóspedes tenham ajuda
Os quartos de hotel inteligentes estão criando muito burburinho na indústria da hospitalidade no momento, emergindo como uma das principais tendências do dia. Os clientes são atraídos para hotéis inteligentes por vários motivos diferentes, incluindo maior conveniência e maior possibilidade de personalizar sua estadia. Mais e mais proprietários de hotéis estão interessados em adotar e implantar soluções de hotéis inteligentes; no entanto,
A indústria de viagens e turismo oferece muitas opções de carreira, e os empregos em hotéis estão entre os mais procurados e recompensadores. Se você está procurando trabalho na indústria hoteleira, vários quadros de empregos dedicados fornecem informações sobre as vagas atuais. Neste artigo, você poderá encontrar mais informações sobre empregos em hotéis e a natureza do trabalho, bem como