Você administra um hotel ou pousada menor que usa apenas processos manuais para gerenciar todas as suas reservas, preços e alocação de estoque? Você evitou implementar tecnologia para ajudar a dar suporte às suas operações internas porque temia que as soluções causassem mais problemas do que resolveriam? Se sim, então este artigo é para você! Este artigo enfoca especificamente
O avanço da IA e da automação nos últimos anos transformou a indústria hoteleira. A nova tecnologia permitiu reunir e avaliar grandes quantidades de dados, tomar decisões informadas rapidamente e aumentar a linha principal. Especialmente no departamento de gestão de receita, as novas soluções baseadas em IA oferecem os insights de mercado em tempo real de que os hoteleiros precisam para otimizar, ajustar e até automatizar seus preços. Uma preocupação
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro O check-in sem contato melhora ou não a experiência do hóspede? Quais são as armadilhas potenciais? Consideraria essencial para os hotéis/alojamento? Nosso painel de especialistas em marketing Sarah Dandashy - especialista em viagens e hospitalidade, pergunte a um concierge Adele Gutman - especialista em cultura e experiência do hóspede,
Os robôs hoteleiros representam algumas das formas mais eficazes de tecnologia hoteleira e a sua presença ajudará a garantir uma satisfação superior dos hóspedes. À medida que um número crescente de propriedades emprega estes serviços “inteligentes” autónomos, é lógico que examinemos estes robôs mais detalhadamente. Benefícios que sua propriedade pode esperar desfrutar? Índice: O que são robôs? Por que
Os operadores de resorts devem reservar um momento para reconsiderar o potencial de crescimento significativo da receita. Vale a pena observar que os principais provedores de sistemas de gerenciamento de receita (RMS) estão agora direcionando sua atenção para atender aos requisitos exclusivos dos resorts. Os resorts podem desbloquear várias possibilidades adotando preços dinâmicos automatizados, otimização de inventário flexível e outras ferramentas inovadoras. Adeus planilhas Já se foram as
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os chatbots de hotel podem contribuir da melhor forma para uma experiência sem contato / baixo toque do hóspede? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de Hotéis e Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews - Consultora de Receitas, Vendas e Marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Vendas e Marketing do Grupo
Devido ao Covid-19, o distanciamento social aumentou a proeminência dos pagamentos sem contato e a entrega de serviços digitais. O comportamento do consumidor destaca a crescente aceitação e expectativa de serviços sem contato, exigindo que todas as empresas se adaptem à existência. Enquanto a indústria hoteleira se prepara para o retorno dos viajantes, a indústria deve reconhecer os novos pontos de contato do consumidor para digitalizar os processos para fornecer maior
Nos últimos anos, os aplicativos móveis de check-in para hotéis ganharam popularidade devido à eficiência dos hóspedes e dos hotéis. Como o processo de check-in é sem contato e mais higiênico, ele ganhou um impulso extra desde a pandemia de coronavírus. Esses métodos não apenas atendem às necessidades de clientes com experiência em tecnologia, mas também podem melhorar a reputação da marca da propriedade em
A tecnologia em constante evolução tem mudado o estilo de trabalho, as experiências dos hóspedes e as expectativas dos viajantes no setor. Portanto, é aconselhável avaliar a tecnologia e o parceiro certo para o seu negócio. Mas, como você pode simplificar esse processo de decisão e encontrar o parceiro certo? Vamos descobrir. Por que a tecnologia de hotéis é importante para sua propriedade Vamos começar com um
O uso de aplicativos móveis para atividades cotidianas tornou-se mais comum, levando ao surgimento de aplicativos para hotéis. Esses aplicativos de hotel podem permitir que os usuários acessem uma variedade de serviços ou executem uma série de ações diferentes. Neste artigo, você aprenderá mais sobre os aplicativos de hotéis, seus benefícios e como os proprietários de hotéis podem usá-los.
Para os proprietários de hotéis, é importante acompanhar as últimas tendências do marketing de vídeo, e o tour do hotel em vídeo 360 é uma das tendências mais significativas dos últimos tempos. Neste artigo, você aprenderá mais sobre a tecnologia de filme 360, como ela difere das ofertas de hotel VR e 10 dos melhores exemplos de seu uso dentro
Hubs e alto-falantes inteligentes controlados por voz, como o Amazon Echo, tornaram-se extremamente populares como produtos de tecnologia doméstica nos últimos anos. No entanto, seus usos não param por aí e são cada vez mais usados para oferecer uma experiência superior ao cliente em vários setores. Um dos exemplos mais significativos disso está nos hotéis, e a oferta Alexa for Hospitality da Amazon