Recepção do hotel

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedes

Revfine.com2024-12-20T10:48:27+01:00

Imagine que você está na recepção, no meio de um dia agitado, quando de repente percebe que está com overbooking. Os hóspedes ainda estão chegando, mas você sabe — conversas estranhas e rostos infelizes esperam por você. Mas o overbooking não precisa ser caótico. Quando feito estrategicamente, pode aumentar a ocupação e a receita. Este artigo mostrará como dominar o overbooking e transformar um momento estressante

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedesRevfine.com2024-12-20T10:48:27+01:00

Por que a arquitetura PMS de microsserviços para hotéis é o futuro

Revfine.com2024-11-19T10:40:10+01:00

A arquitetura cliente-servidor há muito tempo impulsiona a TI de hospitalidade, mas limita a escalabilidade e a agilidade. O PMS baseado em microsserviços oferece uma solução que permite rápida inovação e flexibilidade, essencial para as atuais necessidades tecnológicas de hotéis em evolução. Neste artigo, você explorará o mundo da arquitetura de PMS de microsserviços para hotéis e por que ele é o futuro da arquitetura de tecnologia de hotéis. Da arquitetura de PMS tradicional à arquitetura de microsserviços de ponta

Por que a arquitetura PMS de microsserviços para hotéis é o futuroRevfine.com2024-11-19T10:40:10+01:00

Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros

Martijn Barten2024-11-05T13:56:25+01:00

Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que lhes convém pode causar uma primeira impressão positiva, enquanto os check-ins tardios

Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleirosMartijn Barten2024-11-05T13:56:25+01:00

Escolhendo o Sistema de Gestão de Propriedade Hoteleira Certo Através do Processo de RFP

Revfine.com2024-10-21T13:01:51+02:00

Ao selecionar um Sistema de Gestão de Propriedade (PMS) para seu hotel, o processo de Solicitação de Proposta (RFP) é crucial para tomar uma decisão informada. Por meio de uma RFP bem estruturada, você pode garantir uma avaliação abrangente de fornecedores em potencial, levando a uma implementação bem-sucedida do PMS que se alinha às necessidades do seu hotel. Este artigo explora o que é uma RFP, sua importância e estrutura. O que

Escolhendo o Sistema de Gestão de Propriedade Hoteleira Certo Através do Processo de RFPRevfine.com2024-10-21T13:01:51+02:00

Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotel

Revfine.com2024-10-21T13:10:46+02:00

As soluções de upsell oferecem mais do que apenas receita extra; elas simplificam as operações do hotel usando dados em tempo real para otimizar a equipe, a previsão e a alocação de recursos. Neste artigo, você explorará como essas tecnologias podem aprimorar processos-chave ao mesmo tempo em que oferecem experiências personalizadas, impulsionando melhorias na eficiência do hotel e na satisfação do hóspede. Melhorando o engajamento e a receita do hóspede com upsells inteligentes de hotéis Um dos

Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotelRevfine.com2024-10-21T13:10:46+02:00

9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegada

Revfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Como hoteleiro, é importante priorizar a comunicação pré-chegada com seus hóspedes. Este é o momento em que você pode definir o tom para toda a estadia deles, garantindo que eles se sintam bem-vindos e valorizados desde o momento em que reservam com você. Por que a comunicação pré-chegada é importante para hotéis? A comunicação pré-chegada tem tudo a ver com criar uma primeira impressão positiva e definir

9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegadaRevfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficaz

Revfine.com2024-10-08T19:28:05+02:00

Poucos hoteleiros usam upselling na recepção ao máximo. Os funcionários da recepção não apenas precisam se manter atualizados com todos os negócios de upselling, mas também precisam se sentir confortáveis usando habilidades essenciais de comunicação e técnicas de marketing. Resumindo, para acertar, você precisa ler cada situação corretamente e mudar sua linguagem de acordo. No

Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficazRevfine.com2024-10-08T19:28:05+02:00

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressão

Martijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes inclui tudo, desde uma introdução verbal até fornecer uma mensagem de boas-vindas por escrito. Sua saudação também pode envolver deixar presentes, oferecer informações úteis e responder perguntas. A importância dessas interações iniciais é difícil de exagerar porque os hóspedes geralmente farão julgamentos precipitados com base nelas. Você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão,

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressãoMartijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque Humano

Revfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

Para hotéis modernos, equilibrar ferramentas digitais e interação humana é essencial para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Neste artigo, você explorará como a automação libera a equipe para fazer conexões significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona ofertas personalizadas que impulsionam a satisfação dos hóspedes e a receita auxiliar. Você aprenderá a usar a tecnologia para aumentar a eficiência, construir relacionamentos mais fortes e transformar cada interação com os hóspedes em uma oportunidade

O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque HumanoRevfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleiros

Martijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

As estratégias de check-out tardio dos hotéis são baseadas em permitir que os hóspedes estendam sua estadia além do horário padrão de check-out. Os hotéis geralmente cobram mais dos hóspedes pela opção de check-out tardio. Essas estratégias são importantes para a experiência do hóspede porque acrescentam um nível extra de conveniência. Além disso, o check-out tardio pode ser importante para os hotéis porque fornece uma

Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleirosMartijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

O poder da tecnologia moderna: preparando seu hotel para o futuro para experiências aprimoradas dos hóspedes

Revfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

Em um setor em que as expectativas dos hóspedes estão em constante evolução, a adoção de tecnologia moderna não é mais apenas uma opção — é uma necessidade. Para hotéis, construir uma pilha de tecnologia à prova do futuro é essencial para garantir que as operações não sejam apenas tranquilas e eficientes, mas também capazes de fornecer serviços personalizados que criem experiências memoráveis para os hóspedes. Ao alavancar a tecnologia, a equipe do hotel pode se concentrar

O poder da tecnologia moderna: preparando seu hotel para o futuro para experiências aprimoradas dos hóspedesRevfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

Mensagem de boas-vindas do hotel para hóspedes: como escrever + 5 exemplos grátis

Martijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

A mensagem de boas-vindas do hotel para hóspedes é uma mensagem curta, que serve para cumprimentar os hóspedes e fornecer-lhes informações importantes. Essas mensagens podem ser entregues fisicamente ou digitalmente. Aprender a escrever uma mensagem de boas-vindas de alta qualidade para os hóspedes é importante porque ajuda a moldar as primeiras impressões do seu hotel. A mensagem também pode ajudá-lo a destacar serviços e

Mensagem de boas-vindas do hotel para hóspedes: como escrever + 5 exemplos grátisMartijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

5 maneiras pelas quais a tecnologia pode melhorar a experiência do hóspede em seu hotel

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Com 40% de americanos viajando mais em 2024 (1), a indústria hoteleira viu um aumento significativo na demanda. Este aumento nas viagens representa uma oportunidade de ouro para os hotéis aumentarem as receitas – mas para capitalizarem, têm de se diferenciar num mercado concorrido. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem usar a tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos hóspedes. De

5 maneiras pelas quais a tecnologia pode melhorar a experiência do hóspede em seu hotelRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

A IA é a resposta para esses pontos problemáticos comuns na hospitalidade?

Revfine.com2024-12-20T15:06:18+01:00

A indústria da hospitalidade, definida por sua natureza dinâmica e operações centradas no cliente, enfrenta desafios complexos que vão desde a eficiência operacional até a melhoria das experiências dos hóspedes. As equipes de hotéis precisam se destacar em tarefas repetitivas e mundanas, bem como aquelas que exigem cuidado e criatividade sublimes. À medida que a tecnologia evolui, a inteligência artificial (IA) se destaca como uma ferramenta transformadora, oferecendo soluções que abordam esses desafios enquanto

A IA é a resposta para esses pontos problemáticos comuns na hospitalidade?Revfine.com2024-12-20T15:06:18+01:00

Guia de receita auxiliar: otimize a receita do seu hotel

Martijn Barten2024-10-18T16:47:06+02:00

A receita auxiliar descreve os ganhos provenientes da venda de produtos ou serviços além de sua oferta principal. No caso dos hotéis, isto significa produtos e serviços que vão além da venda de quartos de hotel. Para os hotéis, as receitas acessórias são importantes porque proporcionam receitas adicionais. Quando os serviços auxiliares são de alto padrão, um hotel pode extrair mais receita de cada

Guia de receita auxiliar: otimize a receita do seu hotelMartijn Barten2024-10-18T16:47:06+02:00

Como escrever uma carta de boas-vindas do hotel para hóspedes + 8 modelos gratuitos

Martijn Barten2024-10-18T16:19:25+02:00

A carta de boas-vindas do hotel é uma mensagem que os hóspedes recebem na chegada ao estabelecimento. A carta poderá ser colocada no quarto antes da chegada do hóspede, enviada para o quarto após a chegada ou entregue por e-mail ou SMS. Criar uma carta de boas-vindas de alta qualidade é importante porque dá o tom da estadia e permite que o seu hotel

Como escrever uma carta de boas-vindas do hotel para hóspedes + 8 modelos gratuitosMartijn Barten2024-10-18T16:19:25+02:00

Como os pagamentos integrados aumentam a receita e a eficiência do hotel

Revfine.com2024-06-17T15:42:24+02:00

Para os hoteleiros, efetuar pagamentos de forma fácil e segura é essencial para manter uma experiência positiva dos hóspedes e eficiência operacional. Soluções de pagamento integradas conectam seu gateway de pagamento a outros softwares de hospitalidade, proporcionando uma experiência de transação sem atrito que ajuda os hotéis a aumentar a receita e agilizar as operações. Integrado vs. Soluções de Pagamento Não Integradas As diferenças entre usar uma solução de pagamento integrada e uma não integrada

Como os pagamentos integrados aumentam a receita e a eficiência do hotelRevfine.com2024-06-17T15:42:24+02:00

Hotéis com check-in antecipado: otimize a experiência do hóspede e a receita do hotel

Martijn Barten2024-10-18T16:45:52+02:00

Os hotéis com check-in antecipado são propriedades que permitem aos hóspedes fazer o check-in antes do horário convencional, entre 14h00 e 16h00. Isso pode significar oferecer check-ins antecipados, check-ins 24 horas por dia, 7 dias por semana ou auto-check-ins. Oferecer opções de check-in antecipado pode ser especialmente importante para hotéis que recebem muitos hóspedes internacionais, já que muitos voos pousam de manhã cedo. Check-ins antecipados podem otimizar

Hotéis com check-in antecipado: otimize a experiência do hóspede e a receita do hotelMartijn Barten2024-10-18T16:45:52+02:00

Operações Hoteleiras

Inove e otimize seus processos operacionais

Recepção