À medida que o ano fiscal termina, não é incomum que as equipas hoteleiras descubram fundos não atribuídos no seu orçamento de marketing. Dado que a regra de ouro da orçamentação é “usar ou perder”, aqui estão cinco formas rápidas e eficazes de causar impacto com o excedente de dólares antes do final do ano.
Às vezes é uma rede de segurança estratégica. Às vezes é pura sorte. Quando as equipes do hotel chegam ao final do ano fiscal e descobrem que têm fundos de marketing não gastos, não importa como isso aconteceu. Mais importante é que os fundos sejam atribuídos de forma rápida e eficaz para promover a propriedade, para que o dinheiro reservado não seja considerado desnecessário e conduza a um orçamento menor para o ano seguinte.
5 lugares cruciais para investir fundos de marketing excedentes
A boa notícia é que existem muitos locais inteligentes para investir os dólares excedentes na era digital moderna, muitos dos quais podem ser implementados de forma relativamente rápida e oferecer um impacto imediato.
Aqui estão cinco lugares para investir fundos de marketing excedentes antes do final do ano.
1. Anúncios de promoção de propriedades do Google e canais patrocinados TripAdvisor
Tanto os anúncios de promoção de propriedades do Google quanto os canais patrocinados TripAdvisor são ferramentas eficazes para alcançar novos públicos. Essas opções são uma combinação de metapesquisa e campanhas de pesquisa paga sem marca. Você paga por colocações nas classificações do Google e TripAdvisor dos melhores hotéis do seu mercado e só paga por um clique quando o usuário acessa seu mecanismo de reservas. Se um usuário não clicar, você ainda verá o nome e as imagens de sua propriedade na frente de um usuário e não precisará pagar nada pela impressão.
O principal benefício aqui é obter exposição quando você sabe que os usuários estão pesquisando ativamente hotéis em sua área e, tanto no Google quanto no TripAdvisor, o anúncio é acompanhado por uma foto da propriedade, oferecendo a oportunidade de apresentar a foto da sua propriedade mais visualmente atraente.
A única desvantagem desse tipo de anúncio é que as propriedades têm menos controle sobre as pesquisas nas quais aparecem. TripAdvisor e o Google não permitem que você escolha palavras-chave especificamente. Ainda assim, esses são ótimos canais para alcançar novos usuários.
2. Pesquisa paga sem marca
Se você não está maximizando as pesquisas pagas sem marca e está vendo um ROAS positivo, provavelmente está deixando dinheiro na mesa.
Em vez de procurar novas palavras-chave nas quais investir esse dinheiro, dobre as palavras-chave para as quais você já está licitando, se não tiver uma participação de voz relativamente alta. Este pode não parecer um local particularmente interessante para destinar fundos não gastos, mas o potencial de impacto imediato é significativo. Por que não maximizar o seu retorno num canal que você sabe que funciona para a sua propriedade?
3. Publicidade gráfica de ID do dispositivo
Se você ainda não veiculou publicidade de ID de dispositivo, usar o dinheiro excedente é um ótimo trampolim para experimentá-lo.
O ID do dispositivo usa sinais de telefone celular e um chip dentro de telefones celulares com um único ID do anunciante. Isso permite que as equipes do hotel segmentem os usuários com base em onde eles estiveram (pense em hotéis concorrentes) e exibam anúncios gráficos. Esta é uma ótima maneira de aumentar a conscientização e conquistar participação de mercado de seus concorrentes.
Embora nossa equipe tenha feito isso com sucesso para os clientes, segmentando hotéis dentro de seu conjunto em seu próprio mercado, também é uma ótima tática para segmentar hotéis que você acha que estariam em seu conjunto em outros mercados. O Device ID mostra sua propriedade a públicos que viajaram para mercados semelhantes, podem pagar seus preços e estão interessados em seu produto.
4. TikTok
Todo mundo conhece o TikTok, mas poucas equipes de hotéis utilizam o canal de promoção.
Algumas coisas que separam o TikTok da publicidade Meta tradicional que você fez no passado incluem a capacidade de atingir usuários que interagiram com hashtags específicas e seguem influenciadores específicos. Esta é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca em eventos e shows perto de sua propriedade. Se você souber a hashtag de um evento com antecedência, poderá começar a direcionar os usuários que estão usando a hashtag do evento ou show do qual deseja se beneficiar.
Para grandes eventos – 2023 #ErasTour de Taylor Swift, por exemplo – os usuários fazem hashtags assim que seus ingressos são garantidos, normalmente meses antes do evento. As equipes do hotel podem então começar a direcionar esses usuários assim que eles ficarem entusiasmados com o show.
O CPM do TikTok também é uma fração do que é atualmente no Facebook e no Instagram. Isso acontece com cada nova plataforma, eles reduzem o CPM para fazer com que o maior número possível de anunciantes trabalhem com eles e, em seguida, aumentam lentamente o custo quando há maior adoção. Isso significa que agora é a hora de considerar uma presença no TikTok, enquanto você ainda pode aproveitar preços acessíveis para um canal premium com mais de um bilhão de usuários.
5. Conteúdo
O conteúdo é rei; este é o próximo ciclo orçamental e para todos os ciclos orçamentais que virão.
Se você não reservou fundos para uma sessão de fotos, ativos criativos atualizados ou novo conteúdo para seu site, usar fundos excedentes para novos conteúdos é uma maneira inteligente de preparar sua propriedade para o sucesso de marketing no próximo ano. Considere quais novas ativações de canais você fará em 2024 e planeje-se adequadamente. É um desperdício de seu orçamento se você investe em estratégias de mídia paga e ainda não tem conteúdo em seus canais sociais ou site para apoiar os esforços nos quais está investindo dinheiro.
Por exemplo, se você planeja veicular anúncios pagos no TikTok no próximo ano, crie o máximo de conteúdo possível. Você não quer depender do mesmo vídeo antigo da marca que vem exibindo no YouTube nos últimos anos ou de uma colagem de imagens genérica para todos os seus anúncios, e é igualmente importante manter sua presença orgânica.
Se você tiver fundos excedentes, mas não tiver certeza de como sua propriedade específica deve alocar o dinheiro excedente de marketing, você sempre pode buscar insights de um agência de marketing digital específica para hospitalidade.
Colaborar com uma equipe que conhece os setores de hospitalidade e viagens e o cenário do marketing digital pode ser a diferença entre desperdiçar fundos e superar as expectativas dos proprietários.
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