Dicas para impulsionar a conversão de upsell de seus hotéis com recursos visuais poderosos

As imagens podem provocar emoções fortes e levar as pessoas a agir. Como você provavelmente já sabe disso, você usa lindas fotos em seu site para convencer os visitantes a fazerem uma reserva. Mas você já pensou em aplicar isso ao upsell e vendas cruzadas antes da chegada para aumentar suas conversões? Continue lendo para saber como você pode aproveitar o poder das fotos representativas para ajudar a influenciar os hóspedes a favor de seu upsell.

As imagens certas para cada negócio

Oferecer aos hóspedes ofertas personalizadas antes da chegada é uma ótima maneira de melhorar a experiência dos hóspedes na sua propriedade e gerar receita adicional com cada reserva.

Para obter os melhores resultados, você precisará fazer mais do que apenas uma mensagem personalizada. Adicione fotos relevantes a cada upgrade ou oferta de serviço para obter momentos surpreendentes visualmente que aumentam a empolgação do hóspede a cada toque.

Ter mais de uma foto de seus negócios em seu upsell plataforma ou nas suas mensagens permite que os hóspedes vejam diversas imagens que destacam vários aspectos da sua oferta e destacam os seus pontos de venda únicos.

Usar fotos cuidadosamente selecionadas para visualizar os principais benefícios das ofertas de alimentos e bebidas, recreação e transporte ajudará você a impulsionar mais vendas nessas áreas. No entanto, esta abordagem provavelmente funcionará melhor com ofertas de upgrade de quarto, já que suas imagens podem destacar perfeitamente os recursos e os benefícios de gastar em uma categoria de quarto superior.

Destacando as atualizações do seu quarto

A pesquisa mostra (1) que você precisa de pelo menos quatro fotos bem iluminadas do quarto, além de uma imagem do banheiro para convencer os hóspedes a reservar ou atualizar um quarto. Além disso, as belas vistas da sala devem fazer parte da sua galeria de imagens.

Não é novidade que a excelente apresentação e iluminação da sala são a chave. Dicas úteis para obter as melhores fotos, mesmo sem contratar um fotógrafo profissional, são: exibir recursos especiais e únicos, não usar ângulos estranhos, usar boa iluminação e ter um ambiente arrumado e arrumado. Em seguida, consulte as listas de verificação abaixo para que suas ofertas de upgrade de quarto marquem todas as caixas corretas.

Lista de verificação de fotografia para upgrade de quarto

• 2 fotos do quarto (de diferentes ângulos e de costas para a janela)
• 1 – 2 fotos da lateral da janela da sala. Certifique-se de evitar janelas superexpostas
• Se a sala tiver uma bela vista, adicione uma foto através da janela aberta para mostrar a vista
• 1 foto do banheiro
• Destaque os recursos atualizados que diferenciam este quarto da categoria inferior em todas as fotos

Apresentando suas outras ofertas

Mantenha as imagens de seus negócios de upsell direcionadas e relevantes. Use apenas as melhores fotos destacando cada aspecto do negócio. Se possível, apresente as pessoas como elas usam e aproveitam o serviço. A lista de verificação a seguir o ajudará a cobrir todos os princípios básicos ao promover seus negócios.

Lista de verificação de fotografia de negócios

• 1 foto em close do negócio
• 1 – 2 fotos em perspectiva do negócio no contexto/local
• 1 imagem de convidados (ou modelos) aproveitando sua oferta
• Se a equipe estiver diretamente envolvida no negócio, considere apresentar uma foto deles prestando o serviço
• 1 – 2 fotos dos aspectos únicos/especiais/luxuosos da oferta

Se as fotos do seu negócio marcarem todas as caixas, você estará pronto. Agora é hora de carregá-los em sua comunicação pré-chegada com os hóspedes ou em sua plataforma de upsell, para que seus convidados possam navegar por eles, ficar entusiasmados e reservar suas ofertas.

Usando uma ferramenta como Oaky, que possui um novo recurso de galeria de imagens, permitirá que você exiba suas lindas fotos da melhor maneira possível e aumente suas conversões de upsell desde o primeiro dia.

Com essas dicas práticas, você pode criar mais oportunidades de upsell e momentos surpreendentes com imagens evocativas. Usar a imagem certa para o negócio certo pode ajudar seus hóspedes a escolher sua propriedade ou até mesmo reservar uma venda adicional, o que gerará receita adicional em cada reserva.

Fontes:
(1) Expedia, O poder das imagens nas conversões de hotéis