Dicas para escolher um sistema de gerenciamento de receita para o seu hotel

Os sistemas de gestão de receitas (RMS) são uma nova forma de trabalhar para a grande maioria dos hotéis – na verdade, para a maioria, este tipo de software nem sequer era uma opção antes. Mas os tempos estão mudando. Os sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) estão se tornando mais fáceis de usar e podem ajudá-lo a simplificar sua vida, economizar tempo e resultar em mais receitas. A automação dinâmica de preços agora está disponível até mesmo para os menores hotéis. Este artigo pode ajudá-lo a escolher o melhor RMS para sua propriedade.

Sistemas de gerenciamento de receita

O que é um sistema de gerenciamento de receitas? Um sistema de gerenciamento de receita é um sistema que recomenda preços para você e atualiza seu PMS ou gerente de canal diretamente. Os compradores de avaliações que simplesmente mostram os preços de hotéis concorrentes ou outras ferramentas analíticas para ajudar a tomar sua decisão não são considerados neste artigo.

Existem muitas opções diferentes para sistemas de gestão de receitas, e não existe tal coisa como o 'o melhor'. Mas qual tipo de RMS é mais adequado para o seu hotel? Para responder a isso, dividimos seu hotel em quatro faixas de tamanho/receita.

1. Grande Hotel (80+ quartos com $10m+ receita)

Com um grande hotel surge uma variedade de necessidades; você terá segmentos de mercado complexos, bem como demandas variáveis em vários tipos de quartos. Portanto, seu software de gerenciamento de receita deve ser tão dinâmico quanto seus clientes de alto nível.

Muitas fontes de receita estão frequentemente disponíveis para hotéis maiores; receitas do departamento de alimentos e bebidas, salas de conferência, cassinos, etc. Todas as receitas precisam ser consideradas de forma 'Gerenciamento de receita total' abordagem. As soluções voltadas para grandes hotéis exigem muitas ferramentas de análise e relatórios, com muitos dados e muitas regras de formatação manual.

A maioria dos pacotes originais de software de gerenciamento de receitas foram projetados e lançados especificamente com esse tipo de grande propriedade em mente. Há um líder de mercado famoso aqui e várias empresas mais novas competindo para assumir o controle.

Esse tipo de sistema é excelente, mas a desvantagem é que software complexo requer implementação complexa. Muitas vezes requer um gestor de receitas treinado pelo fornecedor do software. Muitos hotéis não aceitam um candidato que não tenha experiência em tal solução. Além disso, estes sistemas são caros. Pagar por um sistema caro e por um gerenciador de receitas pode não ser para todos, mas se você tiver receita suficiente, vale a pena.

2. Hotel de tamanho médio (50-100 quartos ou receita de $2m a $10m)

Como um hotel de médio porte, você ainda pode ter necessidades muito semelhantes às de uma empresa maior. Se você tem muitas reservas de grupos, está fazendo malabarismos com empresas de turismo e tentando incluir também as receitas dos restaurantes, precisa de uma solução mais complexa e inteligente.

Nesse caso, você pode ficar tentado a optar por uma das soluções mais recentes do mercado. Embora você perdesse algumas das funcionalidades avançadas em comparação com o líder de mercado, você ganharia muita usabilidade. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver trabalhando com uma nova equipe e talvez não tenha tempo dedicado para implementação e treinamento.

Apesar da ascensão do software inteligente, é importante não pensar que o papel de um gestor de receitas se tornou redundante. O software é útil para cálculos, mas o gestor de receitas acrescenta um nível vital de know-how e pode formular a estratégia. Com um gerente de receitas ao seu lado, ter um software instalado para auxiliar no processo de tomada de decisão pode trazer a você o melhor dos dois mundos. Esses sistemas mais recentes oferecem companheiros altamente inteligentes para o seu gerente de receitas interno. Isso permite que seu gerente de receita tenha dados que são renovados várias vezes ao dia, usando um algoritmo que aprende e aprimora continuamente sua análise.

Como alternativa, mais software básico de precificação pode ser uma opção excelente e barata para gestores de receitas que desejam controlar sua estratégia e não simplesmente saber o que fazer. Com transparência nas sugestões de preços e recomendações excelentes, os gestores de receita podem definir a estratégia que desejam, enquanto o software analisa os números e os executa várias vezes ao dia para eles.

3. Pequeno hotel (5-50 quartos com receita inferior a $3m)

Se você é um pequeno hotel, você ainda deseja competir com os maiores hotéis ao seu redor quando se trata de preços competitivos. Suas necessidades, entretanto, são totalmente diferentes. Com um orçamento restrito e menos pontos de dados internos, você precisa que seu software seja rápido e fácil e forneça automação bem suportada.

O RoomPriceGenie fornece esse software, único no sentido de que é um RMS projetado especificamente para hotéis menores. Em vez de depender de dados de reserva (que os pequenos hotéis possuem menos), este software é mais um algoritmo de posicionamento. Você estará colocando sua propriedade no preço certo em comparação com outros hotéis locais, a fim de obter lucros maiores. Com preços de alta qualidade e automação total, pode eliminar o trabalho e o estresse dos preços.

Quase igualmente importante para um hotel menor é o suporte que você recebe das pessoas por trás do software. Este suporte significa que você tem mais garantia de que seus quartos têm um bom preço e confiança no sistema.

4. Hotel minúsculo (1-4 quartos)

Administrar um hotel com menos de cinco quartos significa que você estará mais limitado no aspecto de gerenciamento de receitas do seu negócio.

Se você tiver um quarto de hotel, então o seu preço não mudará com a ocupação, pois você só tem um quarto. Da mesma forma, os segmentos de mercado não são tão relevantes para o seu negócio. Nada disso quer dizer, entretanto, que não haja necessidade de software de gerenciamento de receitas em seu hotel. Simplificando, você precisa de um sistema que priorize os mesmos fatores que você.

Há uma série de opções disponíveis para essas pequenas propriedades, bem como para gerentes de aluguel por temporada Airbnb. Da mesma forma que softwares mais complexos, eles avaliam os fatores de mercado em torno do seu negócio. Quer se trate do clima, de eventos locais ou de padrões de voo, esses sistemas criam soluções de preços inteligentes que visam garantir que você esteja oferecendo seus quartos com a melhor tarifa possível.

Quer você seja uma grande rede ou um pequeno gerente Airbnb, há algo para todos quando se trata de software de gerenciamento de receitas. Escolher o software certo é simplesmente uma questão de saber onde estão as complexidades da sua propriedade e com que eficiência o software escolhido pode resolvê-las.