Você gastou tempo e recursos preciosos construindo o melhor site de hotel, mas não está vendo muita melhoria na conversão desses visitantes em reservas? Seus insights de benchmarking mostram que a conversão do website do seu hotel tem um desempenho inferior em comparação com o mercado, mas você não tem certeza de como agir em relação a isso? Neste artigo você encontrará 3 estratégias eficazes para aumentar a conversão do site do seu hotel e superar a concorrência.
3 soluções de ganho rápido que comprovadamente convertem
O primeiro passo aqui é identificar por que seus visitantes saem do site. Os motivos podem ser diversos e cada cenário requer uma solução diferente para atingir seus objetivos estratégicos. Uma vez identificadas essas causas raízes, será muito mais fácil agir de forma eficaz e eficiente nas áreas de melhoria e alcançar resultados ideais com base na sua estratégia de receita.
Abaixo estão três táticas poderosas, mas fáceis de implementar, para combater a baixa taxa de conversão do site do seu hotel e tornar a estadia no seu hotel a mais atraente do mercado. Incorporá-los em sua estratégia ajudará a impulsionar os visitantes no funil de reservas e aumentará o desempenho do seu canal direto para corresponder ao valor visual do seu site.
1. Destaque os benefícios da reserva direta
Isso pode parecer óbvio, mas você tem certeza de que está fazendo tudo para convencer os usuários a reservar naquele momento? É possível que os seus visitantes ainda não estejam prontos para se comprometerem com uma estadia, e tudo bem, mas porque não oferecer-lhes algo em troca da reserva no local?
Por exemplo, um benefício exclusivo ou várias pequenas vantagens para dar-lhes aquele empurrãozinho extra. Mas lembre-se, para isso o tempo é tudo! Certifique-se de que as mensagens dessas ofertas de reserva direta sejam exibidas imediatamente assim que chegarem ao site, para que todos que visitam seu site estejam cientes dessas delícias especiais desde o início.
2. Mostre suas críticas positivas
Outra estratégia aparentemente óbvia, mas você está executando-a da maneira certa? Uma taxa de conversão baixa pode ocorrer em parte porque os potenciais reservas não têm certeza se o seu hotel é adequado para a estadia. É comum hoje em dia que os viajantes consultem vários outros sites para verificar classificações e comentários antes de decidir. Quantas vezes você pesquisou avaliações para escolher onde almoçar e muito menos para escolher onde dormir! Então, por que não exibir essas informações diretamente no seu site?
Utilizando um resumo de avaliações ou outro recurso semelhante, mostre todas as informações que os usuários procuram em um só lugar. Ele está conectado aos principais sites de avaliação para que os hóspedes possam ver com mais facilidade a qualidade da sua propriedade? Além do mais, você está garantindo um nível de segurança que atrairá os clientes diretos e fará com que eles voltem.
3. Aumente seu banco de dados de marketing
Sempre haverá um grande número de visitantes do site que não estão prontos para se comprometerem com uma reserva imediatamente; é inevitável. Uma ótima maneira de aproveitar esse alto volume de tráfego é capturar suas informações de contato para futuras atividades de marketing planejadas. Com uma ferramenta como Captura de e-mail da THN recurso, você pode facilmente coletar os detalhes necessários e usar isso como uma estratégia em combinação com os pontos um e dois.
Enviar por e-mail lembretes gentis aos hóspedes em potencial sobre benefícios especiais ou vantagens de reserva diretamente, bem como destacar algumas ótimas avaliações diretamente em sua caixa de entrada, é uma maneira direta de aumentar a exposição e aproveitar o tráfego do site que, de outra forma, poderia ter sido subutilizado. Novamente, uma técnica altamente eficaz, mas muitas vezes esquecida, com muitos benefícios adicionais que você pode incorporar em outras partes de sua estratégia de marketing digital.
Então aqui está, três estratégias simples, mas poderosas, que irão elevar a sua experiência online no site e aumentar as reservas diretas simultaneamente. No final das contas, o que importa é mostrar a mensagem certa ao público certo, na hora certa!
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