3 passos para combater as disparidades de preços no site do seu hotel

À medida que as viagens voltam com força total, todos estão tentando reivindicar sua fatia do bolo. Portanto, não é de admirar que você esteja enfrentando disparidades de preços entre as tarifas do seu hotel e as disponíveis nas OTAs (agências de viagens on-line) e nos mecanismos de metabusca. Eles são inevitáveis e, como hoteleiro experiente, você tem duas opções: aceitá-los ou agir. Neste artigo, você encontrará táticas práticas que pode usar para combater as disparidades de preços e aumentar suas reservas diretas.

Impossível de evitar, fácil de combater

Controlar o preço dos seus quartos é uma parte vital do crescimento do seu canal direto. Se os viajantes encontrarem tarifas mais baixas para o seu hotel em outros sites que não o seu, eles sairão do seu site para fazer reservas em outro lugar. Felizmente, diante desse cenário, você não precisa sentar e aceitá-lo. Vamos dar uma olhada em algumas etapas simples que você pode seguir e que farão uma diferença real.

3 passos para combater as disparidades de preços no site do seu hotel

Abaixo, você aprenderá em 3 etapas como combater a disparidade de preços no site do seu hotel e aumentar suas reservas diretas.

1. Referência, Referência, Referência

Para retomar o controle, primeiro você deve compreender o desempenho da marca do seu hotel. Esforce-se para oferecer aos visitantes a melhor tarifa possível, utilizando uma das ferramentas de rastreamento disponíveis no mercado para identificar as disparidades de preços que seus hóspedes encontram online, tanto em OTAs quanto em mecanismos de metabusca.

Dê um passo adiante e referência em relação ao mercado e à concorrência. Veja onde o desempenho do seu hotel está abaixo do esperado e identifique áreas que precisam ser melhoradas comparando seu desempenho em termos de frequência e valor da disparidade com vários comparativos. Vale sempre a pena aprofundar-se nas análises – por exemplo, aprofundar-se em mercados específicos ou analisar mais detalhadamente os tipos de reserva e o que isso significa em termos das disparidades do seu hotel.

Esses insights competitivos ajudarão você a compreender os padrões e fornecerão um plano de ação claro sobre onde contra-atacar.

2. Tome uma atitude

Agora que você sabe a posição do seu hotel em relação aos concorrentes, deve explorar o que está acontecendo em termos de preços.

Se uma OTA estiver reduzindo suas taxas, você deve entrar em contato e ver se elas estão afetando sua cláusula de paridade. Usar uma ferramenta que fornece automaticamente capturas de tela da disparidade pode ser particularmente útil ao negociar com terceiros. Enquanto isso, forneça aos hóspedes em potencial uma oferta correspondente para impedi-los de reservar uma tarifa mais barata em outro lugar.

Com um ferramenta de correspondência de preços, você pode fazer isso em tempo real, combatendo efetivamente qualquer taxa que possa desviar os usuários do seu site. Essa ferramenta detecta quando a pesquisa de um usuário gera uma taxa inferior e mostra automaticamente uma oferta correspondente. O desconto é aplicado automaticamente no motor de reservas com apenas um clique no link da oferta especial.

Se você descobrir que as OTAs não estão reduzindo suas taxas, o importante é informar os visitantes do seu site. Apresente um widget de preços para garantir aos usuários que você está oferecendo a melhor tarifa disponível, para que eles não acessem outros sites para comparar preços. Você também deve incluir benefícios de reserva direta para dar-lhes um motivo extra para reservar diretamente com você. A chave aqui é destacar seus pontos de venda exclusivos e demonstrar aos visitantes que reservar diretamente é a melhor opção.

3. Seja pessoal

Online, é fácil sentir-se apenas mais um peixe no mar. Mas quando se trata de gerar reservas diretas, você precisa conhecer os visitantes do seu site e fornecer a eles o que procuram. E é aqui que entra a personalização.

Uma ótima maneira de personalizar a experiência do usuário online é ser convidativo. Por exemplo, ao exibir o preço que seu hotel tem a oferecer, mostre aos usuários uma mensagem pequena, mas eficaz, convidando-os a se registrar como membros de sua marca em troca de um desconto exclusivo. Isso não apenas incentiva o reservador a converter diretamente para o seu site, mas também é uma maneira fantástica de coletar informações de contato e aumentar seu banco de dados de hóspedes para futuras atividades de marketing.

Então aí está, três componentes principais de uma estratégia on-line poderosa para combater as disparidades de preços no site do seu hotel e gerar reservas mais diretas. Se há uma coisa que você deve lembrar é que a disparidade sempre existirá, então o que importa é como você responde e reage.

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