Dar gorjeta à equipe de limpeza do hotel envolve deixar uma pequena quantia de dinheiro para os funcionários individuais que limpam seu quarto de hotel. É uma ótima maneira de mostrar apreço e pode ajudar a equipe que geralmente tem um salário-base baixo.

Entender o padrão de gorjeta para a equipe de limpeza é importante porque é uma área de ansiedade para os hóspedes. Muitos hóspedes querem deixar uma gorjeta, mas temem deixar muito pouco ou muito.

Neste artigo, exploraremos a etiqueta sobre dar gorjeta à equipe de limpeza de hotéis, explicaremos quanto as pessoas tendem a deixar de gorjeta e forneceremos algumas dicas úteis para que você possa dar gorjeta com confiança e evitar gafes.

Índice:

O que é Housekeeping Hoteleiro?

A limpeza de um hotel é o processo de manter um hotel ou propriedade similar seguro, limpo, confortável e arrumado. Típico deveres de limpeza incluem limpeza de superfícies, aspiração de carpetes e pisos e troca de lençóis.

A limpeza é importante para garantir que um hotel seja um ambiente agradável para se estar e isso ajuda a explicar por que dar gorjetas à equipe de limpeza do hotel é comum. A equipe de limpeza também ajuda a criar uma primeira impressão positiva.

No "Guia de limpeza de hotéis: 11 dicas e truques para limpar seu hotel” artigo, você pode explorar responsabilidades de limpeza e aprenda alguns dos melhores métodos para criar um ambiente acolhedor.

A importância da gorjeta para a limpeza do hotel

Dar gorjetas à equipe de limpeza do hotel é uma maneira essencial dos hóspedes mostrarem sua apreciação pela equipe do hotel. O departamento de limpeza trabalha duro para garantir que os quartos estejam limpos e outras partes do hotel sejam visualmente atraentes.

As gorjetas também são importantes para os funcionários do hotel, pois eles geralmente têm um salário-base baixo e dependem das gorjetas para complementar. Em algumas partes do mundo, um hotel atendente de quarto pode depender de dicas para ter um padrão de vida razoável.

Também vale a pena notar que as gorjetas podem fornecer um incentivo para que a equipe do hotel continue a prestar um bom serviço. Quando a limpeza do hotel depende de gorjetas, a equipe não pode se tornar complacente ou permitir que os padrões caiam.

Você precisa dar gorjeta para a equipe de limpeza do hotel?

Dar gorjetas aos funcionários da limpeza Indústria hoteleira não é obrigatório, mas é muito apreciado. Embora a maioria dos funcionários da limpeza não dependa inteiramente de gorjetas, elas podem fazer uma grande diferença nos ganhos totais.

Na maioria dos hotéis, não há uma expectativa firme de receber uma gorjeta, e isso não é um passo em falso social da mesma forma que não dar gorjeta em um restaurante. No entanto, dar gorjeta à limpeza do hotel é visto como educado e cortês.

A expectativa de que você deve deixar uma gorjeta também aumenta se você sabe que é um hóspede desorganizado ou bagunceiro, dando à equipe de limpeza mais trabalho a fazer. Tente lembrar que a equipe de limpeza tem algumas das tarefas mais desagradáveis do setor, incluindo limpar depois dos hóspedes. Uma gorjeta generosa pode ajudar a fazer o trabalho valer a pena.

Gorjeta para limpeza de hotéis: quanto é suficiente?

Não há regras firmes sobre quanto você deve dar de gorjeta para a limpeza do hotel. No entanto, para dar alguns conselhos gerais, é recomendado deixar uma gorjeta mínima de cerca de $3 a $5 por noite.

Dependendo do tipo de hotel em que você estiver hospedado e do tamanho dos quartos do hotel, uma gorjeta mais generosa pode ser superior a $10 por noite. Em hotéis de luxo de alto padrão, as gorjetas médias podem ser significativamente maiores do que isso.

No final das contas, você precisará tomar sua própria decisão pessoal sobre o tamanho da gorjeta que deixará. Isso pode depender do nível de serviço que você acha que recebeu, da frequência das atividades de limpeza, da tecnologia de limpeza usado, o tamanho do quarto em que você está hospedado, o quão bagunçado você foi como hóspede e uma variedade de outros fatores.

Veja quanto você deve dar de gorjeta para a limpeza do hotel | Southern Living

A camareira não entrou no meu quarto; ainda assim devo deixar gorjeta?

As atividades de limpeza variam de um hotel para outro e é possível que seu quarto não seja limpo durante sua estadia. No entanto, vale lembrar que a equipe ainda precisa preparar o quarto para você e precisará limpar depois de você.

Se você ficar no quarto por uma semana, o processo de limpeza após você e preparação do quarto para o próximo hóspede pode ser demorado e exigirá trabalho duro. Muitos hóspedes ainda deixam uma gorjeta, mesmo que a equipe de limpeza não entre no quarto enquanto eles estão lá, porque isso expressa um nível de gratidão por esse trabalho duro.

Novamente, dar gorjeta à limpeza do hotel é uma escolha pessoal; você é livre para julgar o quão bem você acha que foi tratado. No entanto, vale a pena entender todo esse contexto antes de tomar sua decisão.

7 conselhos práticos para dar gorjetas à limpeza de hotéis

Nas seções a seguir, você pode ler conselhos sobre como dar gorjetas às equipes de limpeza de hotéis:

Etiqueta de gorjetas em hotéis

1. Deixe uma gorjeta todos os dias

É recomendado deixar uma pequena gorjeta diariamente, em vez de deixar uma grande gorjeta no final da sua estadia. A gorjeta que você escolher dar à equipe pode ser deixada no seu quarto para que eles a recolham.

Deixar uma gorjeta diária é importante porque garante que seu dinheiro vá para as pessoas certas. Se você deixar uma gorjeta grande no final da sua estadia, é possível que ela seja coletada por pessoas que não realmente funcionam no seu quarto.

Os funcionários do hotel geralmente trabalham em turnos irregulares, então pode não ser possível prever quando os funcionários estarão de volta ao seu quarto. Ao deixar uma gorjeta diária, aqueles que trabalham no seu quarto podem se beneficiar diretamente da sua generosidade.

2. Tente usar denominações pequenas

Ao dar gorjeta à equipe de limpeza do hotel, é uma boa ideia tentar deixar sua gorjeta usando notas de menor valor. Quando for possível, tente usar notas de baixo valor ou até mesmo moedas.

Embora toda e qualquer gorjeta seja apreciada pela equipe, há uma conveniência adicional associada a denominações menores. Se seu quarto for limpo por várias pessoas, fica mais fácil dividir a gorjeta de forma uniforme e justa.

Tente evitar situações em que você exija troco da equipe pela gorjeta que você deixou. Isso pode ser estranho para a equipe e pode levar a uma interação desconfortável que poderia ser facilmente evitada.

3. Rotule sua ponta claramente

Quando você deixar sua gorjeta para a equipe de limpeza, certifique-se de rotulá-la claramente como gorjeta. A melhor maneira de fazer isso é colocar uma nota ao lado do dinheiro, deixando claro que ela é destinada à equipe de limpeza.

Rotular sua gorjeta é essencial para garantir que a equipe realmente receba o dinheiro que você deixou para eles. Se você não rotular o dinheiro claramente, a equipe pode ficar insegura sobre se ele está ou não sendo deixado para eles.

Dar gorjeta à equipe de limpeza do hotel é um gesto gentil, mas a equipe pode não aceitar o dinheiro a menos que você esteja completamente claro em suas intenções. Evite qualquer ambiguidade e tome cuidado para deixar a equipe saber que não há problema em aceitar o dinheiro.

4. Certifique-se de que sua gorjeta esteja visível

Outra importante parte da etiqueta ao dar gorjeta à limpeza do hotel é certificar-se de que o dinheiro esteja visível. Isso significa deixá-lo em um lugar óbvio, onde ele definitivamente será visto pela equipe do hotel.

Se você não tomar medidas para garantir que sua gorjeta esteja visível, corre o risco de que a equipe do hotel não a veja. Isso pode levar a situações em que a equipe nunca recebe a gorjeta que era destinada a ela.

Mesas, criados-mudos e balcões de cozinha são bons exemplos de lugares visíveis para deixar sua gorjeta.

5. Ajuste sua gorjeta com base nas circunstâncias

É importante fazer ajustes na sua gorjeta, com base nas circunstâncias do hotel e no serviço que você recebe. O processo por trás da gorjeta para equipes de limpeza de hotéis deve sempre incluir um elemento de flexibilidade.

Por exemplo, você pode querer ajustar sua gorjeta se receber um serviço excepcional, ou se souber que deixou muita bagunça para a limpeza da casa. Você também pode fazer um ajuste com base no tecnologia hoteleira usado.

Crianças ou grupos grandes no mesmo cômodo podem frequentemente resultar em mais trabalho para a equipe de limpeza. Pense cuidadosamente sobre como você está deixando seu quarto e se suas circunstâncias individuais estão tornando a vida mais difícil para a equipe.

6. Considere ocasiões especiais

Considere dar uma gorjeta um pouco maior para a equipe de limpeza do hotel se você estiver hospedado com eles em ocasiões especiais. Exemplos disso incluem Natal, Véspera de Ano Novo e Dia dos Namorados.

Alguns dos maiores tendências de hotel giram em torno de estadias durante feriados ou eventos importantes. Ao dar um pouco mais de gorjeta, você pode mostrar apreço pela equipe que está sacrificando seu próprio tempo.

Os funcionários do hotel também costumam se esforçar mais durante esses períodos, então pense em recompensar esse esforço.

7. Considere a duração da sua estadia

A duração da sua estadia também pode ter um impacto significativo na etiqueta ao dar gorjeta à equipe de limpeza do hotel. Geralmente, é lógico que uma estadia mais longa resultará em mais bagunça para a equipe de limpeza lidar.

Você ainda pode dar uma gorjeta diária, e ainda pode fazer com que seja uma quantia relativamente modesta. No entanto, se você for ficar por várias semanas, pense em como isso pode impactar a carga de trabalho da equipe de limpeza.

Por outro lado, se você ficar apenas uma ou duas noites, é menos provável que cause grandes transtornos.

Dicas de gorjeta para limpeza de hotéis

Quando dar uma gorjeta extra para a limpeza

Embora existam poucas regras firmes quando se trata de dar gorjetas à limpeza de hotéis, é comum dar uma gorjeta um pouco maior em algumas circunstâncias. Considere deixar uma gorjeta maior se:

  • Você fez o check-in mais cedo ou chegou tarde ao hotel
  • Você trouxe um animal de estimação para o hotel
  • Você sabe que foi um hóspede bagunceiro
  • Seu quarto é grande e levará mais tempo para limpar
  • Você tem três, quatro ou mais hóspedes no mesmo quarto
  • Você ficou por mais de alguns dias
  • Você tinha requisitos especiais ou fez solicitações especiais
  • Você recebeu um serviço excelente

Por que a limpeza é tão importante

Uma das razões pelas quais dar gorjetas à limpeza de hotéis é comum é porque o departamento é muito importante. A equipe de limpeza contribui para a manutenção geral, influencia a satisfação dos hóspedes, ajuda a manter o hotel um ambiente seguro e agradável e evitar que problemas ocorram.

No "Departamento de limpeza em empresas hoteleiras: por que é tão importante?” artigo, você pode se aprofundar no valor que a equipe de limpeza oferece gestão hoteleira e aprenda por que a limpeza é realmente importante.

Lista de verificação de manutenção do quarto de hotel

Os conceitos de limpeza e manutenção de hotéis andam de mãos dadas. Para a equipe, é importante lembrar que os clientes que dão gorjetas à equipe de limpeza e manutenção do hotel dependem de todas as tarefas que estão sendo realizadas. Para ajudar com isso, pode ser útil usar uma lista de verificação de manutenção de quartos de hotel, descrevendo o que precisa ser feito.

No "Lista de verificação de manutenção de quartos de hotel: garantindo conforto e qualidade (modelo gratuito)”, você pode descobrir mais sobre listas de verificação e acessar um modelo gratuito para seu próprio uso.

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Dar gorjetas para a equipe de limpeza do hotel é opcional, mas é uma forma comum de expressar gratidão pelo trabalho que eles fazem. As gorjetas são geralmente recomendadas para começar em torno de $5 por noite, mas não há regras rígidas sobre isso. As gorjetas não só ajudarão a complementar os salários, como também podem motivar a equipe a fazer um ótimo trabalho.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.