As marcas de hotéis Hilton destacam como uma única empresa pode abranger vários domínios enquanto mantém sua identidade. A empresa expandiu-se para uma ampla variedade de mercados diferentes, mantendo total consistência na marca geral da Hilton. A importância da marca do hotel Hilton é, em muitos aspectos, sinônimo da importância da própria marca. A marca corporativa lhe dá a oportunidade de ver como ideias aparentemente díspares podem se tornar um todo singular. Neste artigo, você aprenderá como Hilton pega essas ideias e as combina. Da mesma forma, você verá por que eles são bem-sucedidos.

Índice:

Qual é a marca Hilton?

A marca Hilton normalmente se refere à Hilton Worldwide Holdings Inc. A marca Hilton foi criada por Conrad Hilton em 1919 e atualmente abrange uma gama de serviços relacionados a hotéis com resorts, hotéis e até mesmo propriedades de timeshare. Apesar de ser uma entidade singular, a marca Hilton abrange mais de 22 marcas diferentes. Isso pode ser dividido em 1.182.937 quartos em 7.530 propriedades. As marcas de hotéis Hilton mudaram o Indústria hoteleira mostrando como a dedicação aos padrões e à inovação pode diferenciar as marcas da concorrência, mantendo a consistência.

Vídeo: Marca Hilton Hotel

O que é Hilton Honors?

Em resumo, o programa Hilton Honors é um sistema de fidelidade do cliente que é usado em mais de 6.800 propriedades e 118 milhões de pessoas. O programa dá aos usuários pontos que podem ser resgatados em várias propriedades Hilton. Os pontos podem ser trocados por serviços como estadias gratuitas, upgrades para quartos e muito mais – até mesmo doações de caridade. Além disso, há também uma associação em camadas. Esses níveis incluem o nível de membro básico, classificação prata, ouro e diamante. Os benefícios aumentam conforme a classificação aumenta. Por exemplo, acesso a lounges especiais exclusivos para membros.

11 das muitas marcas Hilton

Existem muitas marcas de hotéis Hilton. No entanto, cada um dos itens a seguir tem algo particularmente digno de nota que os torna os melhores dos melhores.

Hilton Hotels & Resorts

Hilton Hotels & Resorts são as marcas de hotéis Hilton mais conhecidas. É a marca carro-chefe da entidade maior dos Hotéis Hilton. A marca é importante porque define essencialmente o Hilton para o cidadão comum. Quando as pessoas pensam no Hilton, é o elemento que vem à mente. A marca está presente em mais de 90 países diferentes e com 600 propriedades individuais. Freqüentemente, passam por aeroportos e centros de convenções.

Hotéis e resorts Waldorf Astoria

Waldorf Astoria Hotels & Resorts é uma das marcas de hotéis Hilton mais luxuosas. Oferece spas e restaurantes de primeira linha para a diversão dos hóspedes. A importância do Waldorf decorre em grande parte do seu alcance global. Você pode ver que é possível oferecer luxo incrível em todo o mundo. Na verdade, existem mais de 34 locais Waldorf. Eles são encontrados em Nova York, Roma e outros locais ricos em história.

Vídeo: Waldorf Astoria Maldivas Ithaafushi

Hotéis e resorts LXR

LXR Hotels & Resorts é uma das marcas de hotéis Hilton com senso de aventura. Eles são construídos em áreas de destino e em vários centros de cidades. É uma marca especialmente importante porque mostra como experiências imersivas criam algo novo. Os hóspedes podem sentir a aventura da área em que estão hospedados. A LXR Hotels & Resorts é frequentemente vista como base para diferentes aventuras. Um lugar de descanso e preparação.

Embassy Suites by Hilton

Embassy Suites by Hilton é uma marca de hotel Hilton que enfatiza o lazer com serviço completo para viajantes de negócios. Ele faz isso em mais de 234 locais diferentes e sofisticados. A importância da marca entre outras marcas de hotéis Hilton se deve em parte ao seu atendimento ao cliente focado nos negócios. É fortemente ponderado para as necessidades dos profissionais. Alguns dos recursos oferecidos incluem café da manhã gratuito feito sob encomenda e recepções com lanches e bebidas. Os quartos também possuem similares.

Curio Collection by Hilton

Curio Collection by Hilton oferece uma experiência de hotel mais boutique. A marca está presente em 90 localidades, sendo 45 delas nos Estados Unidos. A importância decorre de sua natureza única entre as marcas de hotéis Hilton. Possui a ampla plataforma do Hilton, mas com um toque local e sempre único. A marca foi criada em 2014 e se tornou uma das marcas da Hilton mais focadas em viagens. É perfeito para descobrir o sabor local.

Conrad Hotels

Conrad Hotels and Resorts é outra marca de hotéis Hilton com foco no luxo. Possui 23 propriedades separadas localizadas em 5 continentes. É especialmente importante porque mostra a importância de conceitos de design arrojados. Também mostra como conceitos inspirados localmente podem funcionar dentro da marca mais ampla da Hilton. A marca está ativa desde 1982 e foi nomeada pelo fundador – Conrad Hilton. E até hoje é maravilhosamente sofisticado.

Marcas de hotéis Hilton - Hotéis Conrad

Homewood Suites by Hilton

Homewood Suites by Hilton estão entre as propriedades de estilo residencial da marca. Eles têm como objetivo principal competir no mercado mais sofisticado pelas seleções de estilo residencial só de suítes. Homewood Suites são importantes dentro das marcas de hotéis Hilton, em parte devido aos seus 20 anos de história. Também mostra a capacidade da Hilton para mercados de longo prazo e estadias prolongadas. As suítes oferecem opções gastronômicas com cozinha e café da manhã gratuito. E pode até acomodar animais de estimação. Também é ótimo para famílias.

Canopy by Hilton

Canopy by Hilton é uma das marcas de hotéis Hilton com design mais dinâmico. Tem uma sensação local, mas criada especificamente por testes de clientes. Eles são uma forma importante de mostrar estilos gerenciais alternativos. Os funcionários são “entusiastas”, as camas têm “dossel” e a inovação cresce naturalmente a partir do feedback do hóspede. Existem atualmente doze novos locais do Canopy e mais estão planejados para os próximos anos. Os locais também incorporam a cultura de uma área.

Hilton Garden Inn

Hilton Garden Inn é uma das marcas de hotéis Hilton que dá ênfase ao foco. Tem preço médio e acomoda viajantes de negócios e lazer. A importância da marca vem de sua natureza de baixo custo. O Hilton Garden Inn destaca a disposição da Hilton de explorar além das suposições usuais de sua marca normalmente de custo mais alto.

Hampton by Hilton

Hampton by Hilton também é conhecido como Hampton Inn & Suites e Hampton Inn. A rede tem como alvo principal a faixa de preços mais intermediária. A importância do Hampton by Hilton é parcialmente uma prova do que os franqueados independentes podem fazer. Eles geralmente são de propriedade independente, embora o Hilton administre alguns locais. Além disso, o custo para os hóspedes é reduzido ao minimizar as opções de comida e bebida. Isso mantém o Hampton by Hilton muito acessível.

Home2 Suites by Hilton

Home2 Suites by Hilton é uma grande entrada entre as marcas de hotéis Hilton, com 478 localidades. É especialmente adaptado como uma casa para viajantes de estadias prolongadas. A importância do Home2 decorre do fato de estar tão focado em ser um lar longe de casa. Varia de 1 quarto a estúdio. O layout dessas áreas é amplo e aceita até animais de estimação. Os hóspedes também podem desfrutar de instalações para exercícios, opções de reciclagem e muito mais.

Principais pontos de sucesso da marca Hilton

  • Suporte ao cliente exemplar: Todas as marcas de hotéis Hilton oferecem suporte ao cliente de alta qualidade para construir sua reputação.
  • Crescimento cuidadosamente planejado: O Hilton expande e cria parcerias através de um planejamento cuidadoso para promover o crescimento sustentável.
  • Tecnologias de ponta: A marca de hotéis Hilton é sinônimo de novas tecnologias, como o check-in digital, que eleva a experiência do cliente.
  • Ecologia: A marca utiliza conservação de energia e tecnologia verde para atender às expectativas do viajante ambientalmente consciente.
  • Um modelo forte para franquias: O modelo utiliza padrões consistentes para garantir que proprietários independentes tenham bases sólidas.
  • Luxo personalizado: Marcas como Conrad e Waldorf Astoria oferecem experiências exclusivas para estadias personalizadas.

Marcas de hotéis Hilton – principais pontos de sucesso da marca Hilton

Compreendendo o contexto mais amplo das marcas de hotéis nas marcas de hotéis Hilton

É claro que existem muitas outras marcas por aí. Diferentes marcas e diferentes regiões mostram como diversas estratégias podem funcionar a seu favor. Por exemplo, marketing de mídia social para hotéis em todo o mundo e a forma como o marketing turístico funciona nesses locais pode ser bem diferente do que acontece com as marcas de hotéis Hilton. Estudar essas diferenças pode mostrar como aproveitá-las ao oferecer acomodação ou Tecnologia hoteleira para vários partidos. Você pode descobrir mais sobre as marcas no artigo “Lista das excelentes marcas de hotéis para trabalhar.”

Comparando marcas de hotéis Hilton e Marriott's

As marcas de hotéis Hilton destacam alguns dos mais importantes tendências de hotel. Mas a marca Marriott também mostra como o setor está evoluindo. A maioria das marcas da Marriott tem um público-alvo específico. E assim como o Hilton, o Marriott também possui programas de recompensas. Ao comparar essas duas marcas distintas, porém semelhantes, é possível ver como abordagens diferentes podem produzir resultados específicos. Da mesma forma, você também pode ver como cada uma das marcas reagiu aos diferentes tendências de hospitalidade. Você pode descobrir mais sobre a marca Mariott no artigo “Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas de Marriott International.”

As marcas de hotéis Hilton oferecem diversos exemplos de gestão e marketing hoteleiro. No entanto, também é importante considerar cada um isoladamente e como um modelo para seus objetivos específicos.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.