Como a segmentação de públicos de hotéis garante uma experiência personalizada para cada hóspede
A chave para atender às expectativas dos hóspedes de hoje, com ou sem tecnologia, é uma abordagem direcionada. Ninguém tem tempo ou espaço para processar e filtrar informações irrelevantes na era da sobrecarga de informações. Depois de se envolver em muitas comparações, análises e filtros em sua busca por acomodação, pedir aos seus hóspedes que façam esse trabalho está se tornando cada vez mais impensável na hospitalidade. Segmentação de público Este é um dos
Principais táticas para gerar reservas diretas no seu hotel
Os últimos anos testemunharam grandes mudanças na indústria hoteleira. Juntamente com a procura desigual e os desafios de pessoal causados pela pandemia, houve uma vantagem significativa: uma mudança na confiança que fez com que os hóspedes reservassem diretamente através do hotel em vez de confiarem nos sites das OTA para encontrar a melhor oferta. À medida que a indústria continua a recuperar, algumas dessas vantagens de reserva desapareceram e houve outra mudança, uma vez que muitos hóspedes sentem mais uma vez
História de sucesso de hotéis: como o upsell expande a satisfação e a receita dos hóspedes
Embora os hoteleiros, em geral, estejam se familiarizando com os vários benefícios do upselling digital, é interessante observar como os hotéis individuais encontram maneiras exclusivas de usar o upselling para impulsionar seus negócios. Neste artigo, o Hotel Van der Valk explica qual é a vantagem do upselling digital e você pode baixar o relatório de desempenho completo com todos os resultados. O upselling digital dá aos hóspedes mais liberdade para projetar sua estada Quer o foco deles seja aumentar a receita auxiliar
Simplificando as operações de F&B: estratégias de gerenciamento de receita para o sucesso
No cenário competitivo atual, otimizar a receita e maximizar a lucratividade é crucial para o sucesso na indústria de alimentos e bebidas (F&B). Os estabelecimentos de F&B precisam implementar estratégias eficazes de gerenciamento de receita para atingir esses objetivos. Simplificando as operações de F&B As empresas podem simplificar suas operações e aprimorar seu desempenho financeiro adotando uma abordagem sistemática de precificação, gerenciamento de estoque e segmentação de clientes. Neste artigo, você descobrirá as principais técnicas e estratégias de gerenciamento de receita e seu impacto sobre
Dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel
Hoje em dia, os hoteleiros não podem confiar apenas nas comodidades, na aparência ou nos serviços padronizados dos seus hotéis; eles precisam oferecer mais. Clientes satisfeitos são a chave para o sucesso no negócio hoteleiro. A satisfação do cliente é cada vez mais importante e conhecer as necessidades dos seus hóspedes tornou-se uma obrigação para os hoteleiros. Portanto, os hoteleiros devem fazer esforços para se distinguirem da concorrência. 3 dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel Abaixo você encontrará três dicas úteis que ajudarão
Como os hotéis podem superar os desafios em torno da paridade de tarifas?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: A paridade tarifária continua a representar desafios para os gestores de receitas de hotéis. Quais são as principais recomendações para resolver problemas de paridade tarifária? (Pergunta proposta por Tamie Matthews) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis, TSA Solutions Nikolas Hall - Proprietário, H. Hall Consulting Krunal Shah - Diretor de Cluster de Receitas, Dorsett Hospitality International Fabian Bartnick - Fundador, Infinito Tanya Hadwick
Adoção do sistema de gerenciamento de receitas hoteleiras: dicas para uma transição tranquila
Um sistema de gestão de receitas (RMS) é uma ferramenta fantástica para atrair a procura de hóspedes de alto valor, conduzir operações eficientes, melhorar o desempenho das receitas e aumentar a rentabilidade. É claro que as melhores ferramentas do mundo não farão muito bem à sua propriedade se sua equipe não estiver convencida de seu uso adequado e equipada com o que é necessário para aproveitá-las ao máximo. Dicas para implementação e adoção bem-sucedidas de RMS A introdução de uma mudança em uma rotina estabelecida irá
Gerente de receita: tarefas, habilidades, educação, salário, cursos e muito mais ...
O papel de um gestor de receitas é um dos mais importantes dentro de hotéis e organizações similares, auxiliando o negócio otimizando o desempenho financeiro. No entanto, muitas pessoas ainda não sabem exatamente o que é um gerente de receita, quais tarefas estão relacionadas ao trabalho, o nível de escolaridade necessário e o
Gerenciamento de receita x gerenciamento de rendimento
Na indústria hoteleira, a gestão de receitas e rendimentos são duas das ferramentas mais úteis disponíveis para os gestores, permitindo-lhes maximizar o dinheiro que ganham com os hóspedes. Embora os dois conceitos estejam intimamente ligados e compartilhem muitas semelhanças, também existem algumas diferenças importantes. Neste blog
Quais tendências e estratégias de gerenciamento de receita veremos em 2023?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais são suas previsões para as tendências e estratégias de gerenciamento de receitas que podemos esperar em 2023? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Chaya Kowal - Diretor de gerenciamento de receitas, família Potato Head Dermot Herlihy -
Tendências de gerenciamento de receita: últimos desenvolvimentos de 2025
Uma parte significativa para obter o máximo de uma estratégia de hotel revenue management envolve manter-se atualizado com as últimas tendências revenue management e implementar estratégias associadas ao mesmo tempo em que investe em tecnologia relevante. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre os últimos desenvolvimentos revenue management em 2025 para ficar à frente
Diferentes estratégias de gerenciamento de receita para hotéis novos x hotéis estabelecidos
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as estratégias de gerenciamento de receitas recomendadas para novos hotéis/resorts? Como eles diferem daqueles usados por propriedades estabelecidas? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas, Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de Hotéis e Resorts,
12 dicas de gerenciamento de receitas para hotéis
A gestão de receitas no setor hoteleiro envolve prever a procura do consumidor para otimizar as vendas, permitindo que as empresas vendam ao preço certo, ao cliente certo, no momento certo. Num hotel, isto pode significar abandonar negócios agora para fazer negócios mais lucrativos amanhã. Quando realizado corretamente, a receita