Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificada
Com tantas formas de alcançar potenciais hóspedes, desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é mais importante do que nunca. A procura de lazer está a abrandar após anos de crescimento exponencial pós-pandemia, enquanto outros segmentos, nomeadamente viagens internacionais, empresariais e de grupo, estão a começar novamente a recuperar. Para os hotéis que procuram aumentar as suas reservas e maximizar as suas receitas, é crucial explorar formas de capitalizar em vários segmentos de mercado. 5 segmentos de mercado mais comuns e como fazer
Como os dados corretos do hotel podem transformar sua propriedade
A hospitalidade está repleta de dados. Da análise de preços ao marketing direcionado, das taxas de ocupação ao envolvimento dos hóspedes, todo hoteleiro sabe que as métricas são importantes – mas como separar o que é interessante do que é inestimável? O que fazer com os dados do hotel? A grande quantidade de dados pode ser assustadora, porque normalmente requer várias plataformas para acessá-los e interpretá-los. Mas aqui está a boa notícia: está ficando mais fácil. Claro, é a tecnologia que está transformando
Da rolagem à reserva: como a mídia social está remodelando a jornada do viajante moderno
Em uma era em que a conectividade digital define nossas vidas diárias, a indústria da hospitalidade continua a evoluir na intersecção da tradição e da inovação. A influência das mídias sociais no planejamento de viagens e reservas de hotéis só se intensificou nos últimos anos, alterando fundamentalmente a jornada do viajante. Essa mudança remodelou o funil de reservas, tornando-o mais dinâmico, interativo e influenciado pelas experiências dos colegas do que nunca. O funil de reservas em evolução O funil de reservas tradicional e linear tem
Como os líderes de receita podem gerar novos negócios
Há muito se espera que as equipes de gerenciamento de receitas de hospitalidade administrem a demanda. Mas para o novo clima do setor de hospitalidade em 2021 e além, os líderes de receita precisarão fazer mais do que gerenciar a demanda - e agora cabe aos hoteleiros encontrar maneiras criativas de alinhar suas equipes de marketing e receita para gerar novos negócios. Dividir (ou pelo menos Alinhar) as equipes de hospitalidade do Silos não podem mais atuar em silos. Gerenciamento de receitas de hotéis, vendas e marketing
Como os hotéis podem usar a microssegmentação em todo o seu potencial?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Como os hotéis podem usar a microssegmentação em todo o seu potencial? Em que ponto ele se torna “micro” demais para ser valioso e que dicas você pode compartilhar para alcançar o sucesso? (Pergunta de Pablo Torres) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Pablo Torres - Consultora de hotéis Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - CEO, Topline Heiko Rieder -
Dominando a arte do gerenciamento de múltiplas propriedades
Este artigo explora as nuances do gerenciamento de múltiplas propriedades hoteleiras. Enfatiza a importância de criar uma experiência unificada para os hóspedes, utilizando tecnologia avançada para aumentar a eficiência operacional e incorporando culturas locais na prestação de serviços. Você encontra três tópicos que discutem o aumento da fidelidade dos hóspedes, a otimização das receitas e a manutenção da competitividade no setor hoteleiro. Introdução à dinâmica do gerenciamento de múltiplas propriedades No setor hoteleiro, o gerenciamento de múltiplas propriedades é mais do que apenas expandir o número de locais – é uma
Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas do Marriott International
As diversas marcas de hotéis Marriott se combinam para formar a corporação multinacional Marriott International. Essas marcas incluem hotéis, resorts e propriedades de timeshare, com opções de estadia luxuosa, premium, de médio porte e prolongada. A importância do Marriott International pode ser destacada pelo fato de ser atualmente a maior empresa hoteleira do mundo em total de quartos disponíveis. Ao todo, as marcas hoteleiras Marriott oferecem mais de 1,5 milhão de quartos. Neste artigo você pode aprender mais sobre
Negócio de hospitalidade: como iniciar uma empresa de hospitalidade de sucesso
A hospitalidade pode ser um setor desafiador para um novo empresário. Se você está pensando em iniciar um novo negócio na área de hotelaria, este artigo é para você. Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber sobre os princípios básicos para iniciar um negócio de hospitalidade, com dicas importantes e
Marcas de hotéis Hilton: conheça as maiores marcas Hilton
As marcas hoteleiras Hilton destacam como uma única empresa pode abranger vários domínios enquanto mantém sua identidade. A empresa expandiu-se para uma ampla variedade de mercados diferentes, mantendo total consistência na marca geral do Hilton. A importância da marca hoteleira Hilton é, em muitos aspectos, sinônimo da importância
Um guia de três etapas para melhorar as taxas de conversão com testes A/B
Quer transformar mais visitantes do site em hóspedes do hotel? O teste A/B é sua arma secreta! Ao comparar duas versões de um page ou mensagem, você pode descobrir o que realmente atrai seu público. Para sites de hotéis, isso significa melhor experiência do usuário e reservas mais diretas. Neste blog, vamos
Segmentação de convidados: o que é e como ajuda no aumento de vendas
Entender o que seus convidados valorizam quando viajam é essencial para o upsell de sucesso. Mas como você pode garantir que a oferta certa chegue à pessoa certa no momento certo? Conhecer os seus convidados e segmentá-los é a chave. Neste artigo, você aprenderá como segmentar os hóspedes do seu hotel
4 tendências de mensagens para hóspedes que todo hoteleiro deve conhecer
As expectativas dos viajantes estão a mudar rapidamente à medida que as formas de comunicação digital e sem contacto se tornam mais populares na indústria hoteleira. Os viajantes de hoje esperam poder fazer o check-in dos seus voos através de aplicações móveis, comprar bilhetes de comboio online e comunicar com os seus fornecedores de alojamento através de mensagens de texto. Continue lendo para saber mais
Como usar mensagens para convidados para melhorar a experiência digital?
Hoje em dia, os hóspedes exigem experiências mais suaves, fáceis e rápidas. A forma como um usuário (cliente, parceiro ou funcionário) interage com uma organização por meio de tecnologias digitais é o que chamamos de experiência digital. Para gerenciar a experiência digital dos usuários, as empresas precisam garantir que a interação com os clientes em cada ponto de contato seja