As marcas de hotéis IHG (InterContinental Hotels Group) abrangem diversas opções de hospitalidade em mais de cem países diferentes. Devido à sua importância, à medida que você aprende sobre o IHG, você aprende sobre o ecossistema hoteleiro como um todo. Compreender a marca hoteleira IHG é especialmente importante devido ao seu amplo alcance. O escopo completo do IHG abrange opções importantes e diversas como Regent, Crowne Plaza, Holiday Inn e muito mais. Neste artigo, você aprenderá sobre as marcas mais importantes do IHG e como elas se enquadram no ecossistema hoteleiro mais amplo.

Índice:

Qual é a marca IHG?

A Intercontinental Hotels Group (IHG) é uma empresa de hospitalidade sediada na Inglaterra que controla alguns dos maiores nomes do setor. A IHG também busca uma combinação de experiências excepcionais para hóspedes e confiabilidade geral positiva da marca.

A marca hoteleira IHG é mais do que um rótulo. É notável dentro do Indústria hoteleira por colocar um esforço significativo na manutenção de sua marca. Por exemplo, o IHG é conhecido por aproveitar os mais recentes tecnologia hoteleira. A empresa não adiciona apenas as inovações mais recentes para se gabar. Em vez disso, trabalham com a comunidade em geral para integrar estes avanços de forma a promover a sustentabilidade e melhorar as experiências dos hóspedes.

A política do IHG resultou num crescimento impressionante e sustentável na eficiência operacional. Como tal, não é de surpreender que eles também sejam conhecidos pelo treinamento de funcionários e pelo desenvolvimento pessoal de alta qualidade. Outro exemplo é o programa de recompensas, IHG One Rewards.

Vídeo: A marca IHG

O que são recompensas IHG One?

O IHG One Rewards é um programa gratuito de fidelidade do cliente oferecido pelo InterContinental Hotels Group. O programa de recompensas ajuda a criar conscientização e fidelidade entre clientes novos e antigos para as maiores marcas de hotéis IHG. Um ponto interessante sobre o programa de recompensas é como ele se encaixa no mundo maior do marketing de mídia social para hotéis.

O programa de recompensas abrange muitas áreas diferentes que oferecem marcas de hotéis IHG. Isso significa que os clientes podem ganhar e usar pontos em mais de 6.000 propriedades diferentes. E, ao fazer isso, ajudam a divulgar a marca. Pontos de qualificação Elite, pernoites e outros elementos de qualificação se transformam em economia para o hóspede e em reconhecimento da marca hoteleira IHG. À medida que os pontos são ganhos, o hóspede pode trocá-los por noites de recompensa em hotéis ou até mesmo em compras relacionadas à companhia aérea. Os pontos também ajudam a ganhar o status elite do IHG.

As 10 principais marcas de hotéis IHG para ficar de olho

Algumas marcas de hotéis IHG são especialmente notáveis. Cada uma das 10 marcas a seguir tem algo especial para desfrutar, estudar e aprender.

InterContinental Hotels & Resorts

O InterContinental Hotels & Resorts é um exemplo bem conhecido da dedicação da marca hoteleira IHG ao luxo clássico. Cada propriedade é distintamente elegante na sua apresentação. O InterContinental Hotels & Resorts é especialmente significativo porque demonstra como a opulência também pode ser um modelo de negócio. Esta propriedade hoteleira de alta qualidade tem prosperado desde 1946. Também demonstra como tendências de hospitalidade pode impulsionar a melhoria contínua. Eles oferecem elementos únicos com qualidade compartilhada.

Six Senses Hotels Resorts Spas

O Six Senses Hotels Resorts Spas se destaca entre as marcas de hotéis IHG por sua capacidade de oferecer uma experiência. Inclui hotéis, spas e resorts de luxo. É especialmente importante dentro da marca hoteleira IHG devido à sua aspiração por experiências maiores. São férias em si tanto quanto um hotel. Inclui dezoito hotéis e trinta e sete spas. Isto demonstra como marketing de turismo pode se adaptar.

Vídeo: História da marca Six Senses

Regent Hotels & Resorts

Regent Hotels & Resorts é uma das marcas de hotéis IHG com maior alcance. A marca se estende além da Europa e em partes da Ásia. A importância do Regent Hotels & Resorts decorre em parte do seu pedigree. Passou por vários proprietários antes de ingressar no IHG em julho de 2018. Desde a sua criação em 1970, a rede tornou-se conhecida pelos seus serviços impressionantes e indulgentes.

O Crowne Plaza

O Crowne Plaza é bem conhecido entre as marcas de hotéis IHG por seu apelo a vários mercados. Opera em mais de cem países diferentes. As quatrocentas localizações do Crowne Plaza significam que ele é uma opção consistentemente confiável para os viajantes. Esta disponibilidade faz dele um exemplo importante para gestão hoteleira. A natureza generalizada do Crowne Plaza em vários países presta-se ao uso comercial. Normalmente aproveita isso pela proximidade do aeroporto.

Kimpton Hotels & Restaurants

O Kimpton Hotels & Restaurants oferece uma combinação única de atmosfera, design e experiências de boutique especializadas. A marca também é conhecida pela sua gastronomia exemplar. É um exemplo notável de como a indústria hoteleira pode cultivar os hóspedes através de comodidades. A marca combina tranquilidade alojamento com opções animadas para se divertir. Alguns dos extras mais notáveis incluem os restaurantes e bares mencionados anteriormente, juntamente com horários sociais noturnos.

Staybridge Suites

Staybridge Suites é uma das marcas de hotéis IHG mais focadas em estadias de longa duração. A marca Staybridge atende principalmente a indivíduos mais jovens, motivados e voltados para os negócios. Staybridge Suites mostra como tendências de hotel, como uma classe empresarial mais jovem, pode ser aproveitada numa estratégia. São acomodações de luxo para um mercado em crescimento. Esta marca hoteleira IHG possui 220 hotéis nos EUA, Canadá, México, América do Sul e Europa. Tudo exemplificando produtividade.

Hotel Indigo

O Hotel Indigo ocupa um lugar único entre as marcas de hotéis IHG, com ênfase na identidade local. Cada um dos 156 hotéis permanece fiel às culturas locais. A marca destaca como uma rede pode fazer parte de uma marca maior e ao mesmo tempo defender o sabor local. O buzz da comunidade pode ser eficaz marketing de hotel. Por exemplo, Hotel Indigo normalmente apresenta artistas locais para design de salas. O Hotel Indigo sempre parece parte da comunidade.

Vídeo: Hotel Indigo

Holiday Inn Hotels & Resorts

Holiday Inn Hotels & Resorts é uma rede bem conhecida com opções de arranha-céus e arranha-céus. Enfatiza a simplicidade elegante, mas também oferece conforto e comodidades. O Holiday Inn mostra que as marcas de hotéis IHG podem incluir uma infinidade de opções diferentes. Isso pode variar de extrema elegância a designs confortavelmente simplistas. Mas, apesar da simplicidade intencional, os hóspedes encontrarão frequentemente piscinas, restaurantes, equipamentos de ginástica e serviço de quarto confiável.

Candlewood Suites

Candlewood Suites foi criado pelo cofundador da Summerfield Suites como um lar longe de casa. Os hotéis para estadias prolongadas dão a sensação de apartamentos aconchegantes. É um exemplo importante de como as marcas de hotéis IHG continuam a inovar, atendendo a inúmeras necessidades. Candlewood Suites são uma forma criativa de cultivar a clientela. Candlewood Suites são essencialmente apartamentos com cozinha completa, um quarto e comodidades necessárias para viajantes de negócios e viajantes corporativos em trânsito.

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express é uma rede de hotéis de preço médio com ênfase na praticidade e conveniência. Eles visam serviços limitados, mas agradáveis, a preços acessíveis. A rede destaca como conceitos existentes como o Holiday Inn podem ser ajustados para funcionar em diferentes mercados. Neste caso, aproveitando locais suburbanos e adjacentes a rodovias. O conceito de preço médio e a localização próxima aos centros de trânsito ajudam a garantir a prestação de serviços úteis aos viajantes.

Lições de marketing estratégico das marcas de hotéis IHG

  • Marca: Tornando-se sinônimo de mercados específicos.
  • Focado no cliente: A importância da satisfação do cliente.
  • Programas de fidelidade: Os programas de recompensa usam pontos para aumentar a fidelidade do cliente.
  • Foco verde: O IHG atrai viajantes com consciência ecológica.
  • Foco digital: Engajamento do cliente por meio de tecnologias como aplicativos.
  • Parcerias: Trabalha com entidades como processamento de cartão de crédito, empresas de viagens, etc. para impulsionar negócios.
  • Consistência: Melhor experiência do cliente por meio da consistência em todos os locais.

Aprendendo com outras marcas de hotéis

As marcas de hotéis IHG estão espalhadas por todo o mundo. No entanto, cada parte do mundo também possui características únicas que precisam ser compreendidas. Você pode descobrir estratégias de sucesso examinando histórias de sucesso anteriores em outras áreas do mundo. Essas marcas oferecem uma longa e célebre história. Da mesma forma, você pode aprender dicas importantes, como dimensionar quartos de acordo com suas diferentes expectativas. O sucesso na indústria hoteleira muitas vezes significa aprender com seus clientes potenciais. Você pode descobrir mais sobre excelentes marcas de hotéis no artigo “Lista das maiores marcas hoteleiras europeias para trabalhar.”

Aprendendo sobre a marca com Marriott

Marriott, assim como as marcas hoteleiras IHG, é um elemento importante da indústria hoteleira. O Marriott International abrange trinta marcas diferentes e abrange cerca de 9.000 locais. Na verdade, se você considerar os hotéis quarto por quarto, o Marriott é o maior do mundo. No entanto, tal como acontece com a marca hoteleira IHG, também é importante considerar o Marriott num nível mais individualizado. Pensar no que faz uma determinada marca se destacar da concorrência em áreas específicas. E, da mesma forma, por que eles tiveram sucesso lá. Você pode descobrir mais sobre o Marriott no artigo “Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas de Marriott International.”

As marcas de hotéis IHG têm uma história para contar. É uma história que irá ressoar com alguns de seus próprios objetivos. O próximo passo é aprender com o IHG e trilhar um caminho semelhante para alcançá-los.

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