O marketing de hotéis no Instagram é uma maneira poderosa de construir sua marca e aumentar a receita. O Instagram é adequado para o marketing de hotéis como uma plataforma de mídia social que se concentra no compartilhamento de imagens e vídeos. Por meio de anúncios pagos, conteúdo de qualidade, colaborações com influenciadores e engajamento orgânico, o Instagram oferece muitas opções para promover negócios no mercado. Indústria hoteleira.

Índice:

O que é marketing de mídia social?

O marketing de mídia social usa plataformas como Instagram, Facebook e Twitter para promover um negócio. No setor de hospitalidade, o marketing de mídia social é fundamental. Hoje em dia, o engajamento na Internet está se tornando cada vez mais importante. A mídia social transformou todos os aspectos de branding, publicidade e marketing em todos os setores. Mais e mais pessoas viajam por lazer, negócios, educação ou saúde. As pessoas costumam recorrer às mídias sociais para obter dicas e recomendações de viagem. Também é provável que eles registrem e compartilhem suas experiências de viagem. Isso oferece oportunidades para o setor de hospitalidade, tanto para aumentar as vendas quanto para obter informações sobre as necessidades e opiniões de seus clientes.

O que é o Instagram para empresas?

O Instagram para empresas é uma ótima maneira de divulgar seu hotel. Você pode converter uma conta existente do Instagram em uma conta comercial ou configurar um perfil dedicado para sua empresa. Depois de instalar o aplicativo do Instagram, você terá algumas ferramentas de marketing poderosas à sua disposição. Seu perfil comercial do Instagram oferece um espaço público para expressar os valores de sua organização, mostrar os melhores recursos de sua propriedade e serviços e interagir com possíveis hóspedes. Além de aumentar o alcance da sua marca, uma conta do Instagram Business oferece dois recursos úteis: informações sobre o público e ferramentas para geração de leads.

Por que você deve investir tempo no marketing de hotéis do Instagram?

O marketing do Instagram pode ser muito poderoso porque imagens e vídeos capturam a atenção do espectador. Como o Instagram é otimizado para plataformas móveis, ele se presta ao engajamento do usuário. Desde a sua criação, o Instagram passou de uma modesta plataforma de compartilhamento de fotos para um centro de criatividade e comércio. Artistas, fotógrafos, celebridades e organizações de notícias, assim como empresas de todos os tamanhos, usam o Instagram. Você pode aproveitar os mesmos recursos para comercializar seu hotel. Com uma conta comercial do Instagram, você tem acesso a recursos que ajudam a criar estratégias de marketing vencedoras que você pode acompanhar e avaliar.

Como tornar seu hotel Instagramável?

Como o Instagram é uma plataforma visual, você deve garantir que seu hotel tenha recursos que se prestem a visuais compartilháveis. Isso não significa redesenhar, apenas adicionar recursos com o apelo do Instagram.

Coloque-se na mentalidade do seu público. Quais aspectos de sua propriedade você provavelmente compartilharia? Talvez seja um quarto deslumbrante, uma vista inesquecível ou uma refeição gourmet perfeitamente preparada. Você pode adicionar elementos compatíveis com o Instagram, como um mural atraente, um recurso lindamente restaurado ou um coquetel exclusivo para o bar do hotel. Não negligencie as oportunidades de marketing do Instagram oferecidas por feriados e eventos sazonais.

Vídeo inspirador: os 10 melhores hotéis instagramáveis – tendências de viagens

 

5 Princípios Básicos do Marketing de Hotéis no Instagram

Lembre-se desses elementos ao planejar sua estratégia de marketing do Instagram.

1. Crie estratégias para encontrar uma voz de marca pessoal e consistente

É importante manter seu conteúdo consistente. O conteúdo que parece aleatório e desconectado pode afastar os usuários. Pense nas características que definem sua marca. O seu hotel é tranquilo e luxuoso ou divertido e cheio de energia? É brincalhão e familiar ou selvagem e aventureiro?

O Instagram está saturado de conteúdo de viagens. Para capturar a atenção de um espectador, seu conteúdo precisa se destacar. O que torna seu imóvel especial? É a área local ou suas instalações pendentes? Você oferece serviços ou eventos exclusivos que as pessoas vão querer saber? Dê às pessoas um gostinho das experiências oferecidas.

2. Planeje suas postagens com antecedência

Uma estratégia consistente de longo prazo é importante para o marketing de hotéis no Instagram. Pense no tipo de conteúdo que deseja incluir e quando deve ser postado para efeito máximo. Preencher seu calendário de conteúdo com antecedência ajuda a economizar tempo e esforço posteriormente. Crie algumas hashtags e tipos de postagem com antecedência, junto com os horários de postagem. O conteúdo pode ser facilmente vinculado a ofertas especiais, eventos ou lançamentos de produtos, com postagens planejadas com bastante antecedência, em vez de feitas no último minuto.

Não se esqueça de planejar eventos sazonais - não apenas feriados e temporadas de pico ou fora de pico. Pense nos eventos locais que você pode destacar como parte do seu calendário de conteúdo.

3. Aproveite o Instagram Business Insights

O Instagram oferece um utilitário de rastreamento de estatísticas por meio de seu aplicativo móvel. Conhecido como Insights, ele pode te ajudar a descobrir informações importantes sobre o seu público. Usando o Insights, você pode identificar os tipos de conteúdo que geram mais engajamento. Talvez seus seguidores respondam bem a videoclipes animados de eventos e comemorações. Talvez as imagens de alta resolução das melhores vistas do seu hotel capturem a imaginação de seus seguidores. Analisar o comportamento do visitante permite que você ajuste sua estratégia, entregando mais do tipo de conteúdo que seu público valoriza e ampliando seu alcance no Instagram. Você também pode usar o Insights para segmentar seus anúncios com mais eficiência.

4. Use diferentes tipos de mídia e use um estilo visual especial

Os usuários do Instagram estão acostumados com conteúdo de alta qualidade e visualmente atraente. Além de garantir uma estética consistente, você também deve garantir que seu conteúdo seja de alta qualidade. Isso significa imagens de alta resolução e bem compostas e vídeos envolventes. Use diferentes tipos de mídia e acompanhe quais tipos de conteúdo geram a melhor resposta do seu público. Tente manter todo o seu conteúdo coeso e de acordo com a marca.

Seu conteúdo deve dar ao seu público uma noção do ambiente e da estética do seu hotel. Mostre suas melhores vistas, suas instalações e seus serviços. Você também pode postar imagens dos arredores imediatos do hotel e das atrações que os hóspedes podem querer visitar.

5. Nunca esqueça as Hashtags e Geotags

Hashtags e geotags são vitais para o marketing de hotéis no Instagram. Eles ajudam os usuários a encontrar seu conteúdo e identificar suas instalações para atender às suas necessidades. Você deve criar hashtags de marca, bem como hashtags genéricas amplamente usadas, como #beachfront ou #relaxation. Tags específicas para sua propriedade e quaisquer campanhas que você esteja executando ajudarão as pessoas a selecionar e compartilhar conteúdo.

Uma geotag é a longitude e a latitude de um local. Ativar esse recurso permite que o Instagram acesse informações de GPS do seu dispositivo e as adicione automaticamente às suas fotos. Dessa forma, os usuários que procuram hotéis na sua região podem encontrar facilmente seu conteúdo.

Como Maximizar a Presença do Seu Hotel no Instagram?

Um fator chave no marketing do Instagram é maximizar seu alcance. Você precisa estabelecer sua presença na plataforma, atraindo seguidores que se envolverão com seu conteúdo e compartilharão suas postagens. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.

Histórias do Instagram

As histórias do Instagram permitem destacar postagens específicas para atrair mais atenção. As histórias duram 24 horas e são uma ótima maneira de destacar momentos importantes ou características-chave do seu hotel. Eles também são ideais para mostrar descontos por tempo limitado ou dar aos espectadores uma espiada nos bastidores do seu hotel.

Se você deseja mais longevidade, pode preservar uma história do Instagram como um Destaque da história do Instagram. Eles oferecem uma maneira de mostrar suas melhores histórias e garantir que novos seguidores as vejam. Seus destaques podem mostrar promoções, serviços e eventos especiais e permitir que você crie links para conteúdo fora do Instagram.

Bobinas do Instagram

O Instagram Reels permite que você grave e publique trechos de vídeo curtos, com 15 a 30 segundos de duração. Você pode editar seu vídeo e usar ferramentas criativas para adicionar planos de fundo, áudio e outros efeitos especiais. Os rolos são muito envolventes e podem ser um recurso real no marketing do Instagram. Esses videoclipes pequenos capturam a atenção do público e os incentivam a seguir para mais. Você pode adicionar legendas, logotipos e etiquetas de produtos para colocar seu carimbo em cada rolo.

Explorar Instagram

O Instagram Explore usa um algoritmo para selecionar uma coleção de conteúdo, hashtags e contas que interessarão aos usuários. Por exemplo, se muitos usuários interagirem com uma de suas postagens, ela poderá ser exibida para outros usuários do Instagram. Se um usuário pesquisar uma tag que você usa regularmente, ele poderá ver seu conteúdo na página Explorar do Instagram.

Ter seu conteúdo exibido na página Explorar do Instagram pode ser complicado. Se você pode gerenciá-lo, pode fazer uma grande diferença para o seu alcance. A chave para a inclusão na página Explorar é postar conteúdo de alta qualidade com tags cuidadosas e específicas.

Instagram ao vivo

Como o Facebook, o Instagram permite que os usuários configurem uma transmissão de vídeo ao vivo. Isso é ótimo para apresentar eventos, fazer tours virtuais ou marcar entrevistas com hóspedes e funcionários para falar sobre seu hotel. O público tende a responder bem ao vídeo ao vivo. É visto como mais autêntico e confiável do que outras formas de conteúdo. Considere a criação de conteúdo ao vivo em torno de sua equipe. Uma ideia pode ser uma entrevista ao vivo destacando um determinado membro da equipe a cada semana, explicando o que eles fazem e como sua função ajuda a tornar a estadia de cada hóspede especial.

Envolva-se com seu público

As redes sociais são uma via de mão dupla. Envolver-se com seus seguidores é importante para o marketing do Instagram. Se sua conta parecer inautêntica – apenas uma série de postagens, sem interação – você perderá rapidamente o interesse de seu público. A interação permite que seus seguidores saibam que uma recepção calorosa e uma equipe amigável estão esperando em seu hotel. Dar a eles uma noção das pessoas por trás das imagens e vídeos em seu feed pode ajudar.

Existem muitas maneiras de gerar interação. Faça perguntas, obtenha feedback e incentive os visitantes a deixarem comentários. Uma imagem simples com uma pergunta relacionada (como uma foto de uma praia próxima, com uma pergunta como “qual é a sua atividade favorita à beira-mar?”) pode gerar muito engajamento.

Conteúdo gerado por usuários

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ajuda sua marca de várias maneiras. Em primeiro lugar, faz com que seu feed pareça mais autêntico – as pessoas podem ver o que seus convidados reais adoraram em sua estadia. O UGC também incentiva mais pessoas a segui-lo, pois os amigos dos usuários verão suas fotos e vídeos e se interessarão pelo seu hotel. Você pode obter conteúdo gerado pelo usuário oferecendo recompensas e prêmios para as pessoas que postarem seus snaps e videoclipes com sua hashtag.

Se você republicar o conteúdo de outros usuários no feed do seu hotel, obtenha permissão primeiro. Isso evita possíveis problemas de propriedade intelectual. A maioria das pessoas fica lisonjeada por você gostar de suas fotos o suficiente para repostá-las.

Envolva-se com influenciadores

Usuários de alto perfil com muitos seguidores, conhecidos como influenciadores, encontraram uma fonte de renda imediata por meio do Instagram. Você pode trabalhar com influenciadores do Instagram para gerar ainda mais engajamento, oferecendo recompensas por aparecer em seus canais. Influenciadores são Instagrammers com grandes volumes de seguidores – às vezes na casa das dezenas de milhares – então o negócio certo pode gerar um grande aumento nas vendas para você. Como os influenciadores de hoje têm grandes expectativas, você precisará oferecer algo especial se quiser garantir a colaboração deles. Algumas noites gratuitas provavelmente não serão suficientes.

Você deve usar anúncios pagos no Instagram para hotéis?

Os anúncios do Instagram oferecem marketing de personalização altamente eficaz. Você pode capturar facilmente um público grande e bem segmentado sem o grande desembolso envolvido em campanhas publicitárias convencionais. O Facebook é a plataforma de anúncios mais popular nas mídias sociais; como a Meta é proprietária do Facebook e do Instagram, as plataformas de anúncios são integradas para que você possa criar uma campanha publicitária do Instagram a partir de sua conta comercial do Facebook.

Os anúncios do Instagram oferecem amplo alcance e um alto grau de especificidade. É importante oferecer conteúdo de anúncio de alto valor e garantir que eles atinjam o público certo. Uma boa publicidade é a chave para uma estratégia de marketing no Instagram, mas uma campanha publicitária desleixada pode sair pela culatra.

Tendências tecnológicas em hotelaria

A tecnologia se move rapidamente. Isso nunca é mais verdadeiro do que no setor de hospitalidade, especialmente porque a COVID alterou o cenário. Automação, aplicativos personalizados, mídia interativa e outras inovações tecnológicas estão reformulando a forma como as pessoas encontram acomodação, reservam suas estadias, interagem com o hotel e fornecem feedback. Manter-se a par da tecnologia mais recente é vital para se manter competitivo. Em “As últimas tendências tecnológicas no setor de hospitalidade”, você descobrirá sobre as tendências tecnológicas atuais e o que elas significam para você. Este artigo ajudará você a identificar a tecnologia mais relevante para o seu negócio e como ela pode transformar o seu hotel.

Promovendo seu hotel com mídias sociais

O marketing de mídia social é importante para qualquer negócio, mas especialmente valioso para os setores de serviços e hospitalidade. Suponha que este artigo sobre marketing de hotéis no Instagram tenha aguçado seu apetite. Nesse caso, você pode aprender mais sobre mídias sociais e o setor hoteleiro em “7 dicas de marketing de mídia social para promover seu hotel”. Aprenda como criar uma identidade de marca coesa em uma variedade de plataformas diferentes, como tirar o máximo proveito de diferentes formatos e criar uma campanha publicitária de mídia social matadora. Você descobrirá como aproveitar várias plataformas, do Facebook e Twitter ao Pinterest.

Marketing de hotéis TikTok

Juntamente com o marketing do Instagram, os vídeos curtos do TikTok podem ser um elemento poderoso do seu kit de ferramentas de marketing. Com o TikTok, você pode veicular anúncios na plataforma, mostrar suas instalações e serviços, interagir com o público e gerar interesse pelo seu negócio. Em “Marketing TikTok para hotéis: dicas, estratégias e exemplos,” você aprenderá sobre o TikTok como plataforma e sua relevância para o seu negócio. Este artigo detalhado oferece dicas e exemplos úteis para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o TikTok: como desenvolver sua presença, que tipo de conteúdo os usuários do TikTok procuram e como construir relacionamentos com usuários e influenciadores.

Marketing no Facebook para hotéis

Você provavelmente notou que o Facebook foi mencionado algumas vezes. Isso porque o Facebook também é uma plataforma poderosa para o marketing de qualquer negócio, especialmente um hotel. Os viajantes usam o Facebook extensivamente ao planejar e reservar suas viagens, tornando-o uma plataforma importante para o setor. Em “Facebook Marketing para hotéis: como o Facebook pode impulsionar as vendas” você aprenderá a usar o Facebook para aumentar o reconhecimento da marca, gerar vendas e transformar visitantes únicos em clientes fiéis.

O marketing hoteleiro do Instagram é um dos principais tendências de hospitalidade hoje. Com conteúdo de qualidade, uma campanha publicitária bem elaborada e engajamento do usuário, o Instagram pode impulsionar sua empresa a novos patamares. Observe que os usuários do Instagram agora podem reservar hotéis diretamente de suas contas do Instagram, tornando-se uma maneira ainda melhor de gerar vendas.

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.