O marketing de destino pode ser inestimável para quem ganha dinheiro aumentando o número de pessoas que viajam para um local. Isso inclui governos locais e nacionais, companhias aéreas, agências de viagens, locais de entretenimento, atrações turísticas e operadoras de hotéis e resorts. Neste artigo, você aprenderá mais sobre algumas das estratégias de marketing de destino que podem ajudar a atrair mais visitantes.

Índice:

O que é marketing de destino?

O marketing de destino é uma forma de marketing em que um destino é promovido a visitantes potenciais para aumentar o número de pessoas que viajam para aquele local. O destino pode ser bastante específico, como acontece com uma cidade ou marketing da cidade, ou muito mais amplo, como com região ou marketing do país.

Em última análise, o marketing de destinos visa tornar sua localização ou destino mais atraente do que as principais alternativas, aumentando o número de pessoas que viajam para lá e auxiliando o público local. indústria de viagens. Trata-se também de aumentar a notoriedade do destino, aumentar a procura e melhorar a sua reputação.

Por que o marketing de destino é importante?

Para atrair viajantes para um determinado destino, os pontos positivos desse destino devem ser destacados. Isso é especialmente crucial quando um destino compete com outro pelos mesmos turistas ou visitantes. Um exemplo seria o Caribe e a Grande Barreira de Corais, que oferecem excelentes experiências de mergulho.

A maior parte do marketing de destino visa promover o seu destino como superior às alternativas, destacando as coisas que o tornam único ou um lugar desejável para viajar. O marketing de destino bem-sucedido pode então beneficiar enormemente a população local. industria do turismo, incluindo hotéis, restaurantes, bares, companhias aéreas e fornecedores relacionados.

Tabela: Metas importantes e exemplos de marketing de destino

Metas Benefícios Exemplos
Atraindo Turistas Aumenta a receita da indústria do turismo.
Cria empregos em hotelaria e setores relacionados.
Estimula negócios e atrações locais.		 Um destino bem comercializado atrai turistas internacionais, contribuindo para o crescimento económico.
Aumento das vendas para lojas locais, museus e locais de entretenimento.
Imagem de destino de construção Molda a percepção de um destino.
Atrai públicos-alvo específicos.		 O marketing bem-sucedido pode posicionar um destino como luxuoso, aventureiro, familiar, etc.
O marketing retrata uma cidade litorânea como um retiro tranquilo, diferente dos destinos urbanos movimentados.
Fomentando o Desenvolvimento Local Impulsiona o investimento em infraestrutura.
Incentiva a preservação de bens culturais e naturais.
Promove o orgulho e o envolvimento da comunidade.		 Os esforços de marketing podem levar a novas construções importantes ou melhorias nas estradas.
Esforços de conservação para manter a beleza natural de um destino.
Os residentes locais participam em atividades relacionadas com o turismo e partilham a sua cultura.

Quem é o responsável pelo marketing de destino?

A responsabilidade pelo marketing do destino normalmente recai sobre uma organização de marketing de destino (DMO) ou conselho de turismo dedicado. Estas organizações representam a comunidade ou destino promovido e tentam despertar o interesse na região entre os viajantes, utilizando diversas técnicas de marketing.

De muitas maneiras, um DMO liga o visitante ao destino, incentivando primeiro a visita e fornecendo informações importantes. Hotéis, empresas locais, atrações e seus proprietários são frequentemente membros de uma DMO, e o financiamento tende a vir de fontes governamentais e/ou taxas de adesão.

15 estratégias de marketing de destino para atrair mais visitantes

Várias estratégias de marketing diferentes podem ser usadas para fins de marketing de destino, ajudando a aumentar o conhecimento geral de um destino e aumentar o número de pessoas que o visitam. Abaixo, você encontrará mais informações sobre 15 estratégias e como as organizações de marketing de destino podem usá-las para obter resultados.

1. Defina os argumentos de venda exclusivos

Provavelmente, o passo mais importante para qualquer organização envolvida no marketing de destinos é reservar um tempo para definir claramente o que torna seu destino único. Um destino pode se destacar de várias maneiras, como oferecer atividades exclusivas aos visitantes ou características naturais únicas, como montanhas, praias ou vulcões.

Pode ser que o seu local tenha uma história fascinante ou pontos de referência únicos, como a Torre Eiffel, o Empire State Building ou a Grande Muralha da China. Talvez a cultura do local seja a sua ponto de venda exclusivo, e os visitantes gostariam de viajar para conhecer eventos locais, museus ou clubes esportivos. Tente identificar o maior número possível de USPs.

2. Definir público-alvo e mercado

Outra das melhores estratégias de marketing de destino envolve a identificação de seu público-alvo. Considere quem provavelmente vai querer visitar o destino e por qual motivo. Freqüentemente, você precisará dividir isso em vários públicos diferentes, que podem ter motivos diferentes para querer viajar para o seu local.

Por exemplo, pode ser que o seu destino atraia jovens em um ano sabático e casais idosos que estejam aproveitando a aposentadoria. Pode agradar a pessoas que gostam de atividades esportivas ao ar livre e querem relaxar na praia. Você também deve considerar os diferentes grupos, como turistas, viajantes a negócios e estudantes.

Finalmente, considere se certos mercados são mais propensos a se interessar do que outros. Isso pode significar pessoas em países próximos, se você tiver excelentes conexões de transporte, ou pessoas que falam o mesmo idioma.

Marketing de Destino - Mercado Alvo

3. Utilize dados para análise

Organizações de marketing de destino pode potencialmente obter e utilizar grandes quantidades de dados para diversos fins diferentes. Por exemplo, o website da organização pode permitir-lhe utilizar ferramentas como o Google Analytics para saber mais sobre os seus visitantes, quem são, de onde vieram e a sua motivação.

Offline, você pode descobrir informações sobre os visitantes existentes, como a idade média, se o seu destino atrai mais homens ou mulheres e quais meios de transporte eles usam. Depois de coletar dados suficientes, você pode analisá-los para identificar as melhores pessoas para alcançar, as melhores maneiras de alcançá-las e as melhores mensagens para enviar.

4. Marque seu destino

Branding é uma técnica usada pelas empresas para torná-las facilmente identificáveis. O conceito de marca pode incluir logotipos, esquemas de cores e outros princípios de design, slogans ou uso repetido de determinada terminologia. Em última análise, branding significa ser reconhecível e se destacar dos outros.

Este princípio pode ser facilmente aplicado a um destino. Tente desenvolver um esquema de cores coerente, use um slogan que diga algo sobre o destino em si, crie hashtags para as pessoas usarem nas redes sociais e tente ser o mais consistente possível com sua mensagem promocional para que as pessoas se familiarizem com ela.

5. Envolva todas as partes interessadas

Um componente significativo de gerenciamento de destino envolve olhar para os interesses de várias partes interessadas para estabelecer confiança e facilitar o engajamento. As partes interessadas podem incluir funcionários de seu país, cidade, vila ou estado, hotéis, atrações, restaurantes, estabelecimentos comerciais, agentes de viagens e operadoras de turismo.

Tente desenvolver estratégias de marketing de destino que incentivem essas diversas partes a participar e apoiar o seu destino. Veja se você consegue fazer com que as partes interessadas concordem em usar algumas de suas marcas de destino mais amplas e em executar suas próprias campanhas publicitárias ou de marketing para maximizar o interesse dos visitantes.

6. Crie um site de destino incrível

Independentemente dos motivos da viagem, a maioria dos viajantes agora usa a Internet para pesquisar seu destino antes de fazer a reserva. Um site de destino é ideal para mostrar pontos de venda exclusivos, comunicar-se diretamente com seu(s) público(s)-alvo e promover seu destino por meio de imagens, vídeos e passeios de realidade virtual.

Você pode usar o site para fornecer aos viajantes todas as informações de que precisam antes da viagem e promover opções de acomodação, atrações, eventos, lugares para comer e beber e muito mais. Seu site deve ser otimizado para usuários móveis, enquanto um blog no local pode ajudar a incentivar as pessoas a voltarem sempre.

7. Otimização de Mecanismos de Busca

Quando as pessoas usam mecanismos de pesquisa como o Google para procurar coisas relacionadas ao seu destino ou recursos que seu destino pode oferecer, você deseja garantir que seu site esteja próximo ao topo das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa. A melhor maneira é criar uma estratégia abrangente de otimização de mecanismo de pesquisa. De acordo com Estatísticas mundiais de participação no mercado de mecanismos de pesquisa pela Statcounter, o Google tem a maior participação de mercado de 91.47% em janeiro de 2024, seguido pelo Bing com 3.43%.

Isso envolve pesquisar palavras-chave, criar conteúdo direcionado a essas palavras-chave e usar várias outras técnicas para melhorar seu posicionamento. Você também pode usar SEO princípios para promover vídeos e imagens também. Um blog no local também pode ser benéfico, fornecendo a você bastante conteúdo novo para otimizar com o uso estratégico de palavras-chave.

8. Experiência em marketing

A maioria dos viajantes é motivada por experiências, portanto, fazer marketing de um destino dessa maneira faz sentido. Em vez de mostrar atrações, use material promocional para mostrar como as pessoas as vivenciam. Uma forma de fazer isso é estimular o compartilhamento de conteúdo gerado pelo usuário para que as pessoas compartilhem seus próprios momentos em seu site e redes sociais.

Ao conseguir isso, você transforma seus visitantes em embaixadores do seu destino. A promoção boca a boca pode ser extremamente bem-sucedida porque é considerada mais confiável do que ouvir de uma organização com um motivo claro. Além do mais, Tours VR 360 pode ser uma ótima maneira de permitir que os usuários online aproveitem suas próprias experiências.

9. Marketing de vídeo e realidade virtual

O marketing de vídeo e realidade virtual pode ajudar bastante a impulsionar seus esforços de marketing de destino. O conteúdo de vídeo pode ser facilmente compartilhado em plataformas como Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Esses vídeos podem promover locais de interesse locais ou apresentar pessoas locais falando sobre seu destino.

Marketing de realidade virtual vai um passo além e oferece maneiras para que seu público-alvo experimente aspectos de seu destino no conforto de sua casa. Isso pode ser um Excursão virtual de um hotel local, uma experiência de viagem virtual de um local de entretenimento próximo ou passeios de 360 graus de atrações ou pontos de referência.

Vídeo: estudo de caso de marketing de destino

10. Estratégias de mídia social

Plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram são ideais para alcançar pessoas e promover seu destino. Na verdade, as estratégias de marketing de destino oferecidas aqui são quase infinitas, desde simples postagens promocionais, imagens e conteúdo de vídeo até competições e até mesmo conteúdo viral ou memes.

Maioria mídia social plataformas oferecem oportunidades de marketing pago, como anúncios ou postagens patrocinadas. Isso pode aumentar a visibilidade de seus esforços de marketing de mídia social e ser direcionado a dados demográficos muito específicos, o que significa que você pode segmentar pessoas com base em idade, sexo, localização e até mesmo em seus hábitos de navegação online.

11. Trabalhe com influenciadores

Muitos usuários modernos da Internet desconfiam naturalmente da publicidade direta e de outros métodos de marketing abertos. No entanto, muitas dessas pessoas podem ser alcançadas indiretamente através de influenciadores. Em termos simples, influenciadores são pessoas com seguidores estabelecidos em plataformas como Instagram, Twitter, YouTube, Facebook ou em seu próprio blog. De acordo com O Relatório do Estado do Marketing pela HubSpot, a indústria de marketing influenciador foi avaliada em $16,4 bilhões em 2022.

Seus seguidores tendem a ser leais e a confiar mais nas opiniões do influenciador do que confiariam em uma organização. Ao fazer parceria com influenciadores, você pode promover seu destino em diferentes plataformas, até mesmo para públicos de nicho, que terão uma probabilidade significativamente maior de reagir positivamente à mensagem que está sendo promovida.

12. Promova seu destino em sites de viagens

Além de ter o seu próprio site de destino, é importante poder alcançar pessoas que não conhecem o seu destino. Os sites de viagens oferecem uma solução perfeita, incluindo sites de viagens internacionais como TripAdvisor, sites locais ou sites direcionados a dados demográficos específicos.

Você pode usar sites de viagens para promover seu destino de várias maneiras, incluindo postagem de imagens, publicação de histórias, criação de conteúdo em vídeo e até promoção de passeios em realidade virtual. Você também pode usar sites de viagens para monitorar avaliações, responder a críticas e melhorar o feedback ao longo do tempo.

13. Estratégias de publicidade online

As informações e dados que você reuniu sobre seus visitantes e seu público-alvo podem ser usados para informar o seu publicidade on-line. Usando essas informações, você pode direcionar publicidade de pesquisa para regiões específicas, pagar por publicidade gráfica nas plataformas certas e promover conteúdo em sites de terceiros que seu público-alvo usa.

Além disso, o remarketing permite que você alcance pessoas que já se envolveram anteriormente com o site de seu destino ou com os canais de mídia social do seu DMO. Isto permite lembrar as pessoas do seu destino, sabendo que elas já demonstraram interesse, o que pode ser ótimo para incentivá-las a se comprometerem com uma visita.

14. Estratégias promocionais offline

Depois de conhecer seu público-alvo, o que eles procuram e de onde vêm, você também deve identificar quando é provável que eles viajem. Por exemplo, alguns destinos atraem visitantes nos meses de verão, enquanto outros atraem pessoas para a prática de desportos de inverno. Alguns podem ter maior apelo no Natal ou em outro feriado.

Isso torna mais fácil elaborar uma estratégia promocional off-line abrangente. Alguns dos métodos off-line que você usa podem incluir publicidade na televisão, publicidade no rádio e promoção em jornais e revistas. Com os dois últimos exemplos, você poderia pagar por anúncios, escrever recursos sobre seu destino e direcionar publicações locais específicas em áreas onde reside seu público-alvo.

15. Comece a blogar!

Os blogs podem desempenhar um papel fundamental em uma estratégia de marketing de destinos, pois oferecem uma oportunidade de compartilhar informações, entreter o público, educá-los sobre o destino e convencê-los de que é um lugar que desejam visitar. Também oferece uma grande oportunidade de estabelecer a si mesmo ou sua marca como uma voz especializada.

Adicionar novas postagens a um blog regularmente também é uma maneira extremamente eficaz de fazer com que clientes em potencial visitem seu site várias vezes. O blog pode até promover produtos de viagem específicos ou ofertas especiais, e uma seção de comentários pode permitir que os leitores se envolvam com sua empresa e uns com os outros.

Marketing de Destino - Comece a Blogar

Tendências do Turismo: Oportunidades para Marketing de Destino

No artigo “Tendências de Turismo: Oportunidades para a Indústria do Turismo”, você aprenderá mais sobre as últimas tendências da indústria do turismo e por que as empresas precisam acompanhá-las.

A indústria do turismo está em constante evolução, e manter sempre o dedo no pulso é vital. Embora deixar de acompanhar as tendências mais recentes possa ter várias consequências negativas graves, manter-se atualizado com as mudanças do setor oferece várias oportunidades importantes para melhorar os resultados de seus negócios.

Principais tendências tecnológicas emergentes na indústria de viagens e turismo

No artigo “Principais tendências tecnológicas emergentes na indústria de viagens e turismo”, você poderá aprender mais sobre como a tecnologia está ajudando a mudar a indústria de viagens e turismo.

A nova tecnologia tem o poder de perturbar setores inteiros, mas as empresas que prosperam são aquelas que estão dispostas a adotar novas formas de trabalhar e se adaptar aos tempos. Seja capitalizando na Internet das Coisas, adotando a tecnologia de realidade virtual ou implantando inteligência artificial, as tendências emergentes podem oferecer benefícios reais.

Marketing de destinos como parte do marketing de viagens

Como prática, o marketing de destino pode fazer parte de uma estratégia mais ampla de marketing de viagens. Esse mix de marketing pode incluir tudo, desde marketing de personalização até marketing de experiência do cliente, marketing de conteúdo, marketing de mídia social e até marketing de realidade virtual.

No artigo “As últimas dicas de marketing de viagens para otimizar seus resultados“, você pode explorar a importância do marketing de viagens com mais detalhes e acessar algumas dicas específicas de marketing de viagens.

Perguntas frequentes sobre marketing de destino

Uma possível estratégia de marketing de destino envolve destacar as principais características de um local nas redes sociais. Isto pode assumir muitas formas, desde vídeos engenhosos promovendo as principais atrações até postagens discutindo práticas culturais locais.

Os principais objetivos de uma estratégia de marketing de destino são aumentar a notoriedade de um destino, atrair visitantes e otimizar a reputação do local. Os objectivos secundários podem incluir maximizar o tempo de permanência dos visitantes e ajudar a comunidade local através da criação de novos empregos.

A maioria dos profissionais de marketing de destinos terá uma qualificação relevante, como uma licenciatura em marketing ou viagens e turismo. A experiência de trabalho na área local e um histórico de sucesso de marketing também podem ser inestimáveis.

A gestão de destinos concentra-se na logística da indústria turística local. Um gestor de destino pode precisar de implementar iniciativas de sustentabilidade, trabalhar com empresas locais e minimizar os danos causados pelos visitantes. Por outro lado, o marketing de destino centra-se puramente na promoção do local e das suas características.

Os principais elementos da estrutura de marketing de destino são a realização de pesquisas de mercado, a segmentação do mercado, a identificação de públicos-alvo, o estabelecimento de metas, a criação de conteúdo de marketing, a medição do desempenho do marketing e a realização dos ajustes necessários nas estratégias de marketing ao longo do tempo.

Quase todos os destinos terão atrações únicas, características naturais, locais de interesse ou aspectos culturais que atraem os visitantes. As estratégias de marketing de destino listadas podem ser usadas para destacar estas qualidades, de modo que os potenciais visitantes tenham maior probabilidade de viajar para o destino e gastar dinheiro, impulsionando a indústria do turismo local.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.