As diversas marcas de hotéis Marriott se combinam para formar a corporação multinacional Marriott International. Essas marcas incluem hotéis, resorts e propriedades de timeshare, com opções de estadia luxuosa, premium, de médio porte e prolongada. A importância do Marriott International pode ser destacada pelo facto de ser atualmente a maior empresa hoteleira do mundo em total de quartos disponíveis. Ao todo, as marcas de hotéis Marriott oferecem mais de 1,5 milhão de quartos. Neste artigo, você pode aprender mais sobre o Marriott International, suas diversas marcas e os principais recursos da empresa.

Índice:

O que é Marriott International?

Marriott International é uma grande empresa hoteleira americana que possui mais de 30 marcas diferentes de hotéis e timeshare. Essas marcas de hotéis Marriott incluem Marriott Hotels & Resorts, The Ritz-Carlton e W Hotels. A Marriott International é reconhecida como a maior empresa hoteleira do mundo, medida pelo número total de quartos de hóspedes disponíveis para os clientes. No total, a empresa é responsável por mais de 8.700 locais.

Isso inclui hotéis de luxo, hotéis premium, hotéis para estadias prolongadas, hotéis de médio porte, apartamentos e vilas. A empresa foi fundada em 1927 em Washington, DC, por J. Willard Marriott e Alice Marriott. Sua sede está agora localizada em Bethesda, Maryland. Marriott International está entre os maiores empregadores do Indústria hoteleira e a empresa desenvolveu uma forte reputação em termos de inovação e de proporcionar excelentes experiências aos hóspedes.

O que é o programa Marriott Bonvoy?

Marriott Bonvoy é um programa de fidelidade de clientes, que é totalmente gratuito para participar. Os membros podem ganhar pontos de fidelidade e obter acesso a uma variedade de recompensas. Os pontos de fidelidade podem ser resgatados para reivindicar noites gratuitas em vários hotéis do Marriott International, vales-presente, aluguel de carros de parceiros do Marriott e muito mais. Os pontos de fidelidade podem ser ganhos em estadias em qualquer uma das marcas de hotéis do Marriott.

Os programas de recompensas ao cliente são uma das principais estratégias de marketing utilizadas pelas empresas de hospitalidade. Eles ajudam a gerar costumes repetidos e podem desempenhar um papel fundamental na marketing de mídia social para hotéis, também. Além das recompensas obtidas por meio de pontos de fidelidade, a simples adesão ao programa gratuito Marriott Bonvoy oferece aos membros acesso a Wi-Fi gratuito em todas as localidades Marriott, além de tarifas com desconto.

Vídeo: Marriott Bonvoy

As maiores e mais importantes marcas de hotéis Marriott

Marriott International possui mais de 30 marcas de hotéis e timeshare no total. Abaixo, você pode aprender sobre as maiores, mais populares e mais importantes marcas de hotéis Marriott.

Marriott Hotels e resorts

Marriott Hotels & Resorts é uma marca de hotel premium com serviço completo. Coloca uma forte ênfase no conforto, na inovação e na utilização da mais recente tecnologia hoteleira para melhorar a experiência do hóspede. A principal marca de hotéis Marriott, Marriott Hotels & Resorts, tem mais de 600 locais em todo o mundo, com mais de 300 na América do Norte. No total, a marca oferece mais de 200.000 quartos. Marriott Hotels & Resorts foi fundado em 1957 com a criação do Marriott Motor Hotel na Virgínia.

O Ritz-Carlton

The Ritz-Carlton é uma marca de hotel de luxo que oferece sofisticação elegante e experiências excepcionais aos hóspedes. A sua história remonta a 1898 e à criação do Hôtel Ritz em Paris pelo hoteleiro suíço César Ritz. Ao todo, são mais de 100 hotéis de luxo Ritz-Carlton alojamento propriedades, espalhadas por 30 países diferentes. A marca icônica foi adquirida pela Marriott International em 1998. Ritz-Carlton continua sendo uma das marcas de hotéis Marriott mais importantes. A marca é conhecida pelos seus elevados padrões de serviço, pela sua vontade de adotar as mais recentes tendências de hospitalidadee seu legado de inovação.

Vídeo: The Ritz-Carlton

Santo Régis

Regis Hotels & Resorts é uma marca de hotéis de luxo pertencente e administrada por Marriott International. Esta marca oferece luxo e glamour 5 estrelas e um serviço de mordomo exclusivo. A história da marca St. Regis remonta a Nova York em 1904, com o St. Regis Hotel na cidade emergindo como um favorito das elites da cidade. É uma marca de hotéis Marriott desde 2016. Hoje, existem mais de 50 hotéis St. Regis em todo o mundo, oferecendo 10.000 quartos.

Hotéis W

W Hotels é uma marca de hotéis de estilo de vida de luxo, propriedade da Marriott International desde 2016. Originalmente, a rede hoteleira foi criada pela Starwood Hotels and Resorts em 1998. Uma das mais prestigiadas marcas de hotéis Marriott, a W Hotels é conhecida por seu foco em personalização, design diferenciado e adoção das mais recentes tendências de hotel. Os W Hotels também possuem salas de estar, que funcionam como centros sociais. Existem atualmente mais de 70 hotéis e apartamentos operando sob o nome W Hotels.

Hotéis e resorts Sheraton

Sheraton Hotels & Resorts é uma rede hoteleira internacional premium. A marca foi fundada em 1937 e é conhecida pela inovação, tendo introduzido o primeiro sistema de reservas automáticas do mundo na década de 1950. Sheraton Hotels & Resorts é hoje uma das maiores marcas de hotéis Marriott, tendo sido adquirida pela Marriott International em 2016. No total, a marca possui propriedades em mais de 450 localidades. É uma marca voltada para o consumidor e com forte presença internacional. Em 1985, tornou-se a primeira marca hoteleira ocidental a operar na China. Uma marca spinoff de gama média chamada Four Points by Sheraton foi criada em 2023.

Marca de hotel Marriott - Sheraton Hotels & Resorts

Hotéis e resorts Westin

Westin Hotels & Resorts é uma marca de hotéis de luxo fundada em 1930 como Western Hotels. Hoje, inclui também a marca subsidiária Element By Westin, que oferece hotéis para estadias de longa duração. No total, o Westin Hotels & Resorts possui mais de 200 propriedades, com mais de 80.000 quartos. É uma das maiores marcas de hotéis de luxo Marriott e está presente em 40 países, incluindo países da América do Norte, Europa e Ásia. Um dos elementos-chave da marca é o foco no bem-estar e a Westin Hotels é considerada pioneira nesta área.

Hotéis Design

Design Hotels é uma importante marca de hotéis premium com sede em Berlim, Alemanha. Marriott International tornou-se o acionista majoritário em 2016 e adquiriu a marca em 2021. Ao contrário de outras marcas de hotéis Marriott, o portfólio da Design Hotels é composto por hotéis membros de propriedade privada e operados. Cerca de 130 dos mais de 300 hotéis membros participam do programa Marriott Bonvoy. Embora cada propriedade membro opere sob supervisão independente gestão hoteleira, todos os Design Hotels estão unidos pelo compromisso com designs únicos e pela ênfase em proporcionar experiências originais.

Pátio do Marriott

Courtyard by Marriott é uma marca hoteleira fundada em 1983. Atualmente, existem mais de 1.250 hotéis Courtyard by Marriott no mundo, oferecendo cerca de 200.000 quartos. Uma das mais importantes marcas de hotéis Marriott com serviços selecionados, o Courtyard by Marriott foi originalmente projetado para oferecer hotéis menores, longe dos principais pontos de viagens. Apela principalmente a famílias e viajantes corporativos. Os quartos dos hotéis Courtyard by Marriott oferecem estações de trabalho, roupas de cama confortáveis e tecnologia hoteleira relacionada ao trabalho, incluindo Wi-Fi gratuito. Atualizações premium estão disponíveis, incluindo Internet aprimorada que oferece velocidades mais rápidas.

Vídeo: Courtyard by Marriott

Suítes SpringHill

SpringHill Suites é uma marca de hotéis Marriott só de suítes, voltada para viajantes a lazer e a negócios. A marca foi fundada em 1997 e aposta no estilo e na modernidade. Ao todo, existem mais de 500 hotéis SpringHill Suites, oferecendo um total de mais de 60.000 quartos. A grande maioria dessas propriedades está localizada nos Estados Unidos, e algumas no Canadá. As características típicas incluem uma suíte espaçosa, com cozinha e moderno tecnologia hoteleira.

AC Hotels by Marriott

AC Hotels by Marriott foi fundado na Espanha em 1998 como AC Hoteles. É uma marca de hotel Marriott desde 2011, com compromisso com conforto, simplicidade e características de design moderno de estilo europeu. A marca teve uma expansão significativa na América do Norte desde que a Marriott International a adquiriu. Hoje, existem mais de 200 AC Hotels em todo o mundo, sendo 117 na América do Norte. Os recursos exclusivos incluem AC Lounges, que funcionam como centros sociais, e serviços para viajantes de negócios.

Principais características e qualidades das marcas de hotéis Marriott

  • Portfólio diversificado: As marcas de hotéis Marriott cobrem uma variedade de segmentos de mercado, desde hotéis de luxo até hotéis para estadias prolongadas e serviços selecionados. Isso permite que o Marriott International alcance um vasto público.
  • Marriot Bonvoy: Um renomado programa de recompensas para clientes de adesão gratuita, que oferece diversos benefícios de adesão e gera fidelidade do cliente. Os membros Bonvoy também podem acumular pontos de fidelidade para receber estadias gratuitas ou descontos.
  • Inovação Digital: As marcas de hotéis Marriott utilizam motores de reservas online, aplicativos móveis e várias outras soluções de tecnologia digital. Isso proporciona aos hóspedes conveniência e experiências aprimoradas.
  • Marketing de conteúdo: Marriott International cria e publica conteúdo interessante e útil em diferentes canais. Os exemplos vão desde guias a artigos de aconselhamento e viagens mais evidentes e marketing de turismo contente.
  • Personalização: Através do uso de aplicativos móveis, dados de clientes, análises e do programa Marriott Bonvoy, a empresa oferece serviços personalizados para indivíduos, incluindo recomendações inteligentes.
  • Medidas de Sustentabilidade: O Marriott International aposta na responsabilidade social através das suas diversas iniciativas de sustentabilidade, visando minimizar os impactos negativos do turismo.
  • Integração Local: Apesar de terem presença global, as marcas de hotéis Marriott pretendem integrar-se às culturas locais.
  • Colaboração: A Marriott tem uma variedade de parcerias estratégicas, inclusive com locadoras de veículos, companhias aéreas, empresas de cartão de crédito e outras empresas do setor de viagens e turismo.

Marca de hotel Marriott - principais características e qualidades das marcas de hotéis Marriott

Explorando outras marcas de hotéis importantes

As marcas de hotéis Marriott estão entre as maiores do mundo, mas há uma variedade de outras marcas de hotéis, com exemplos incluindo Hilton Worldwide Holdings, Accor, InterContinental Hotels Group e Hyatt Hotels & Resorts. Cada uma dessas marcas estabeleceu seu próprio nicho e reputação.

No “Lista das excelentes marcas de hotéis para trabalhar“ artigo, você pode explorar essas marcas de hotéis e várias outras, aprender o que as torna únicas e acessar informações sobre como se candidatar a um emprego na indústria hoteleira.

Explorando as maiores cadeias hoteleiras

Além das marcas de hotéis Marriott, há uma variedade de grandes redes de hotéis, que atuam como grandes empregadores para o setor. Exemplos de algumas das maiores cadeias de hotéis que os candidatos podem querer explorar incluem Wyndham Hotels & Resorts, Best Western International, Jin Jiang International e Radisson Hotels.

No “Lista de cadeias hoteleiras para encontrar empregos na indústria hoteleira” artigo, você pode explorar os benefícios de trabalhar para uma grande rede de hotéis e acessar uma lista das maiores redes, completa com links para vagas de emprego atuais.

As marcas de hotéis Marriott estão entre as marcas de hotéis mais conhecidas do mundo, com exemplos incluindo Marriott Hotels, The Ritz-Carlton e SpringHill Suites. Combinados, o Marriott International possui mais de 8.700 locais, atendendo a diferentes tipos de hóspedes. A marca de hotéis Marriott também é conhecida por seu programa de recompensas Marriott Bonvoy.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.