Como tornar o upsell eficaz parte da cultura do seu hotel?
Na hospitalidade, você está sempre tentando melhorar um pouco, tanto em termos da experiência que oferece aos hóspedes quanto da receita gerada. Implementar novas ideias e torná-las parte da cultura da sua propriedade pode parecer um desafio. Mas com o treinamento certo, é mais fácil do que você imagina. Neste artigo, você aprenderá a usar uma abordagem moderna para o desenvolvimento da equipe para incentivar sua equipe a aproveitar novas receitas incrementais
Quais são os prós e contras da terceirização do gerenciamento de receita hoteleira?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais são as vantagens e desvantagens de terceirizar o gerenciamento de receitas? Existe alguma diferença dependendo do tipo de hotel/propriedade? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gerenciamento de receitas, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de receitas, Altis Hotels Dr.
Dicas para otimizar a estratégia “Book Direct” do seu hotel com SEO e SEM
Como táticas centrais na caixa de ferramentas da estratégia de marketing digital, a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e o marketing de mecanismos de pesquisa (SEM) são potentes impulsionadores de reservas diretas. Uma mistura cuidadosamente equilibrada de SEO e SEM dará ao seu hotel visibilidade de “funil completo”, o que significa que os hóspedes serão expostos à sua marca várias vezes ao longo da jornada de consideração. Aumente as reservas diretas Uma estratégia de “reserva direta” bem-sucedida requer um mecanismo de reservas moderno e fácil de usar. Incentiva o upsell, uma
7 dicas de e-mail marketing para hotéis aumentarem o retorno sobre o investimento (ROI)
A comunicação com clientes antigos e potenciais por e-mail sempre foi mais simples, rápida e econômica do que a maioria dos outros meios de marketing on-line para empresas de diferentes setores. A beleza de utilizar o email marketing é que ele gera um ROI significativo e cria um relacionamento forte e consistente entre você e seus convidados. O ROI esperado para cada $1 que uma empresa gasta em marketing por e-mail de hotel é $42. Mensagens oportunas, relevantes e hiperpersonalizadas A chave
Guia de Operações do Hotel: Aprenda a administrar seu hotel com sucesso
Quando os hóspedes avaliam a qualidade de um hotel, eles estarão julgando em grande parte a eficácia das operações do hotel. No entanto, essas operações são compostas por vários departamentos interligados, que devem entregar sua própria oferta enquanto colaboram com outros departamentos para fornecer uma experiência perfeita ao hóspede. Neste guia de operações de hotel, você pode aprender mais sobre as operações do hotel e como administrar um hotel de sucesso. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que são operações de hotel? 6 principais departamentos de operações de hotel 1. Gestão e finanças 2. Departamento de recepção 3. Departamento de reservas e marketing 4. Departamento de alimentos e bebidas 5. Limpeza
Indústria da aviação: tudo o que você precisa saber sobre o setor da aviação
A indústria da aviação abrange quase todos os aspectos das viagens aéreas e as atividades que ajudam a facilitá-las. Isso significa que inclui toda a indústria aérea, fabricação de aeronaves, empresas de pesquisa, aviação militar e muito mais. Neste artigo você aprenderá tudo o que precisa saber sobre a aviação e seu setor. Índice: O que é a indústria da aviação? Diferença entre a indústria da aviação e a indústria aérea Por que a indústria da aviação é importante? Civil
Carreiras na aviação: uma visão geral das diferentes posições na aviação
A aviação é uma área que oferece muitas oportunidades de carreira diferentes, e é precisamente essa variedade de possíveis carreiras na aviação que significa que há opções para quase todos. Neste artigo você poderá aprender muito mais sobre os diferentes empregos nesta área e as principais competências necessárias para ter sucesso. Índice: O que você precisa saber sobre a indústria da aviação Uma visão geral das diferentes carreiras na aviação Vídeo Carreiras na aviação Educação
Melhores práticas e exemplos para design de sites de hotéis
Desde a apresentação dos tipos de quartos disponíveis até opções gastronômicas suntuosas, um site bem projetado e estruturado serve como uma porta virtual para as experiências que aguardam seus convidados. Este artigo analisa as melhores práticas para criar um site de hotel de sucesso - um canal que conta a história da sua marca, informa os hóspedes em potencial sobre
Entrevista com o CEO e co-fundador Erik Tengen da Oaky
Nesta entrevista, conversamos com Erik Tengen do Oaky. Erik foi cofundador da Oaky em 2013, ao lado de Lars Jonker e Tako Paddenburg. Desde então, ele ajudou a transformar a empresa em líder de mercado em soluções de upsell para hotéis. O Oaky ajuda a gerar receitas incrementais do hotel e a melhorar a experiência dos hóspedes
Exemplos de sites de hotéis: recursos importantes a serem incluídos e exemplos
O site de um hotel é crucial para o sucesso na indústria atual. Neste artigo você descobrirá o porquê. Você descobrirá os motivos para criar um site de hotel de qualidade, quais recursos seu site deve ter e como fazer com que o page do seu hotel se destaque. Você também verá alguns exemplos de