Considerando um novo RMS de hospitalidade? Cuidado com esses 4 mitos
Então, você está pensando em atualizar para um sistema de gerenciamento de receita (RMS) mais eficaz para sua organização de hospitalidade, mas tem algumas dúvidas. Talvez você esteja pensando: é muito caro instalar um RM diferente. Aprender um novo sistema consumirá muito da largura de banda da minha equipe. Meu novo sistema levará muito tempo para aprender a precificar com eficiência. É bom o suficiente." Por mais fundamentadas que sejam essas preocupações,
4 tendências de mensagens para hóspedes que todo hoteleiro deve conhecer
As expectativas dos viajantes estão mudando rapidamente à medida que as formas de comunicação digital e sem contato se tornam mais populares em todo o setor de hospitalidade. Os viajantes de hoje esperam poder fazer check-in em seus voos por meio de aplicativos móveis, comprar passagens de trem on-line e se comunicar com seus provedores de hospedagem por meio de texto. Continue lendo para saber mais sobre as tendências emergentes relacionadas às mensagens de convidados que certamente mudarão o setor como o conhecemos. 4 tendências em mensagens de convidados abaixo de você
Como tornar o upsell eficaz parte da cultura do seu hotel?
Na hospitalidade, você está sempre tentando melhorar um pouco, tanto em termos da experiência que oferece aos hóspedes quanto da receita gerada. Implementar novas ideias e torná-las parte da cultura da sua propriedade pode parecer um desafio. Mas com o treinamento certo, é mais fácil do que você imagina. Neste artigo, você aprenderá a usar uma abordagem moderna para o desenvolvimento da equipe para incentivar sua equipe a aproveitar novas receitas incrementais
Quais são os prós e contras da terceirização do gerenciamento de receita hoteleira?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais são as vantagens e desvantagens de terceirizar o gerenciamento de receitas? Existe alguma diferença dependendo do tipo de hotel/propriedade? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gerenciamento de receitas, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de receitas, Altis Hotels Dr.
A IA é a resposta para esses pontos problemáticos comuns na hospitalidade?
O setor de hospitalidade, definido por sua natureza dinâmica e operações centradas no cliente, enfrenta desafios complexos que vão desde a eficiência operacional até a melhoria das experiências dos hóspedes. As equipes de hotéis precisam se destacar em tarefas repetitivas e mundanas, bem como aquelas que exigem cuidado e criatividade sublimes. À medida que a tecnologia evolui, a inteligência artificial (IA) se destaca como uma ferramenta transformadora, oferecendo soluções que abordam esses desafios ao mesmo tempo em que agilizam a prestação de serviços. Este artigo explora como a IA está remodelando o setor hoteleiro e por que está se tornando indispensável para os hoteleiros modernos. Expectativas dos hóspedes em evolução O cenário da hospitalidade de hoje é impulsionado por demandas cada vez mais sofisticadas dos consumidores. Os hóspedes não buscam apenas uma
5 estratégias de marketing de hotéis boutique para aumentar a receita
Um hotel boutique muitas vezes atrairá clientes que procuram experiências únicas, acomodações pitorescas e um toque mais pessoal, mas suas estratégias de marketing precisam destacar o que você tem a oferecer. Neste artigo, você encontrará algumas dicas de marketing de hotéis boutique que podem ajudá-lo a aumentar as reservas e aumentar a receita. Índice: O que é um hotel boutique? Como os hotéis boutique diferem dos hotéis tradicionais? Criando uma proposta de valor exclusiva para sua boutique
Como o overbooking de hotéis afeta sua receita?
O overbooking é uma prática comum na indústria hoteleira, estrategicamente utilizada para garantir a ocupação máxima e garantir o esgotamento dos quartos. Embora esta abordagem traga benefícios inegáveis para os hoteleiros, também há desvantagens, como hóspedes insatisfeitos no caso de reservas duplicadas ou oportunidades de receita perdidas com upgrades gratuitos de quartos. Por que fazer overbooking em hotéis: 4 razões principais Quando gerenciado corretamente e com algumas táticas, você pode tornar sua estratégia de overbooking mais
5 maneiras de investir fundos de marketing excedentes antes do final do ano
À medida que o ano fiscal termina, não é incomum que as equipas hoteleiras descubram fundos não atribuídos no seu orçamento de marketing. Dado que a regra de ouro da orçamentação é “usar ou perder”, aqui estão cinco formas rápidas e eficazes de causar impacto com o excedente de dólares antes do final do ano.
Repensando o período de entressafra: estratégias de receita que os hoteleiros precisam seguir
A menos que você administre uma estação de esqui ou tenha a sorte de ter uma propriedade localizada em um destino de viagem com clima quente durante todo o ano, os meses de outono e inverno podem ser particularmente lentos para os hoteleiros. Estas condições de reserva na época baixa podem levar alguns hoteleiros a adoptarem uma estratégia de “um hotel movimentado é um hotel de sucesso”,
Entrevista com o fundador Juanjo Rodriguez da The Hotels Network
Nesta entrevista falamos com Juanjo Rodriguez, cofundador da Rede de Hotéis e especialista em facilitar reservas diretas de hotéis. A Rede de Hotéis oferece diversas soluções concebidas para ajudar os hotéis a atrair mais negócios diretos e a tornarem-se menos dependentes de plataformas de terceiros, como agências de viagens online.