Sistemas POS para restaurantes: as tendências mais recentes e futuras
O uso eficaz de sistemas de ponto de venda pode ter um efeito transformacional nos funcionários da indústria de restaurantes. No entanto, é importante compreender as tendências associadas para aproveitar ao máximo os sistemas POS de restaurantes. Neste artigo, você pode aprender sobre as tendências existentes e futuras e como elas impactam os restaurantes e seus clientes. Índice: O que é um sistema POS? Sistemas POS para restaurantes e seus benefícios Últimas tendências em sistemas POS para restaurantes Restaurantes sem dinheiro com pedidos automáticos em pontos de venda móveis
Hotéis de 4 maneiras podem aproveitar IA e Big Data para impulsionar as vendas diretas
A IA e o big data abrem oportunidades para os hotéis aumentarem a sua receita direta e eficiência operacional, ao mesmo tempo que oferecem experiências instantâneas e personalizadas aos hóspedes. Este artigo se concentrará em quatro maneiras pelas quais os hotéis podem aproveitar a IA e o Big Data para envolver os clientes no processo de reserva direta do hotel e impulsionar suas vendas diretas. 1) Forneça serviço instantâneo com IA conversacional A IA conversacional, uma forma de inteligência artificial como chatbots de IA, melhora a qualidade do atendimento ao cliente do hotel
As cinco caixas que seu novo gerenciamento de receita (RMS) deve verificar
Hoje as coisas são diferentes. Existe uma grande variedade de RMSs mais intuitivos que são fáceis de usar para sua equipe e podem ser configurados mais rapidamente do que os sistemas legados. Graças a esse desenvolvimento, encontrar um RMS não precisa mais ser difícil. No artigo a seguir, você descobrirá como encontrar o RMS que o ajudará a fazer exatamente isso. Então, nada ficará entre você e a receita otimizada, processos mais eficientes e lucros maiores.
Quais inovações e tendências em gerenciamento de receita hoteleira podemos esperar em 2022?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as principais inovações e tendências em gestão de receitas hoteleiras que podemos esperar ver em 2022? Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Nikhil Roy - Gerente de Revenue & Pricing, Key Hospitality BV Paulo Aragão - Profissional de Revenue Management Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle Daniel Feitosa - Professor Universitário Revenue Management, Faculdade Roberto Miranda Chaya Kowal -
Estrutura Organizacional Hoteleira: Um Guia Completo para Organização Hoteleira
A estrutura organizacional do hotel é a hierarquia por meio da qual decisões e ações são tomadas dentro dos hotéis. Pode ser considerada um fluxo contínuo de comunicação dentro de um sistema hierárquico estrito que garante a coerência da mensagem. A organização do hotel é um elemento importante do sistema de hospitalidade em grande parte devido à complexidade do setor. Um hotel precisa acomodar as necessidades de muitas interações rápidas dentro de uma base de clientes em constante mudança. Neste artigo, você aprenderá como analisar a estrutura organizacional de um hotel, interpretar organogramas, entender várias funções e muito mais. Índice: O que é o setor hoteleiro? O que é
Enfrentando o medo da automação: uma perspectiva para os hoteleiros
Para alguns, os avanços na automação trazem uma profunda sensação de pavor. É compreensível a preocupação com os desafios sociais gerais que podem surgir com a adoção generalizada de novas e avançadas ferramentas de IA generativa. Mas em vez de nos preocuparmos com o pior cenário distópico que a automação pode trazer, é hora de dar um passo atrás para ter uma perspectiva e pensar em como a automação pode ser aplicada à gestão de receitas. Vivendo na Era da Automação Já estamos profundamente enraizados na
Como a IA pode fazer a diferença nos hotéis hoje
À primeira vista, a IA e a hospitalidade podem não parecer a combinação mais natural. O que torna a hospitalidade única é o seu toque humano – a oferta de experiências únicas e especiais para cada viajante. Mas a IA não impede isso. Na verdade, pode melhorá-lo. Personalização de estadias e simplificação de operações Existem duas maneiras pelas quais a IA melhora a experiência do hóspede: direta e indiretamente. Seu impacto direto normalmente assume a forma de hiperpersonalização.
Como a inteligência artificial está mudando a indústria de viagens
A inteligência artificial está em constante aperfeiçoamento, tornando-a mais confiável e atraente como solução de negócios. Em particular, as empresas do setor de viagens estão aproveitando a IA para realizar diversas tarefas administrativas e de atendimento ao cliente. Aqui, você aprenderá os usos e benefícios da inteligência artificial e explicará como ela
Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar o setor de hospitalidade
Uma das tendências emergentes mais importantes para aqueles na indústria de hospitalidade é a Internet das Coisas, ou IoT para abreviar. Portanto, é importante que os proprietários de hotéis, gerentes e outros líderes empresariais aproveitem ao máximo, mas muitas pessoas ainda lutam para entender o que é
Expectativas dos hóspedes para experiências digitais pré-estadia por categoria de hotel
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como as expectativas dos hóspedes em relação à experiência digital pré-estadia diferem entre propriedades de baixo orçamento e de alto padrão? Como as expectativas tecnológicas diferem durante a estadia? (Pergunta de Nicole Sideris.) Nosso painel de especialistas em marketing, Tamie Matthews