Hóspedes fiéis: desbloqueando receitas com programas de fidelidade e acessórios
Estudos mostram que os membros do programa de fidelidade não são apenas viajantes frequentes; eles também são clientes altamente engajados que estão dispostos a gastar em serviços adicionais para melhorar sua experiência. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem expandir seus programas de fidelidade e integrar produtos e serviços auxiliares para maximizar a fidelidade, aumentar a receita e impulsionar o crescimento a longo prazo. Programas de fidelidade impulsionam o crescimento da receita do hotel Uma tendência hoteleira que tem sido difícil de ignorar ultimamente é o rápido aumento da fidelidade
Aproveitando a inteligência empresarial do hotel: 5 perguntas-chave que seus dados devem responder
Adotar a tomada de decisões baseada em dados é vital para hotéis que buscam prosperar no ambiente competitivo de hoje. Desde a identificação dos principais canais de geração de receita até o rastreamento da receita total por quarto disponível (TrevPAR) e o gerenciamento de custos, ter acesso a dados interconectados permite que os hoteleiros tomem decisões rápidas e informadas que podem aumentar a eficiência operacional, elevar a experiência do hóspede e impulsionar o crescimento da receita. Desbloqueando o sucesso do hotel com inteligência empresarial baseada em dados A inteligência empresarial (BI) do hotel é essencial nessa abordagem centrada em dados. Ao coletar e
Como a IA está avançando nas estratégias de marketing digital para hotéis
A IA está se infiltrando em todos os aspectos da vida e dos negócios. Com tanto burburinho em torno da IA, pode ser difícil identificar onde usar a tecnologia de forma mais eficaz e onde começar a implementá-la em seu hotel. Alavancando a IA para marketing personalizado de hotéis e crescimento de receita A IA tem a capacidade de processar grandes quantidades de dados - e, de uma perspectiva de marketing, pode ser usada para alimentar e facilitar experiências digitais e do mundo real personalizadas,
Verde é ouro: como o turismo regenerativo está transformando a estratégia de marketing para equipes de hotéis
A mudança para o turismo regenerativo representa uma oportunidade significativa para os hotéis se diferenciarem em um mercado lotado, ao mesmo tempo em que contribuem positivamente para o bem maior. Ao comercializar essas iniciativas de forma eficaz, os hotéis podem atrair viajantes conscientes, melhorar a reputação de sua marca e desempenhar um papel importante na formação do futuro do turismo. Demanda crescente por viagens que retribuem: turismo regenerativo Nos últimos anos, a indústria da hospitalidade testemunhou uma mudança significativa nas preferências do consumidor e no mercado
Quanto Tempo um Hóspede Pode Ficar em um Hotel? Durações de Estadia Explicadas
Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel é algo que muitas pessoas, tanto hóspedes quanto hoteleiros, perguntam. A resposta precisa levar em conta os tipos de serviço, comodidades, conforto e muito mais. O assunto é importante, pois aborda quase todos os aspectos da experiência. Se o hoteleiro e o hóspede considerarão sua transação bem-sucedida ou não depende inteiramente de primeiro responder a essa pergunta subjacente. Neste artigo, você aprenderá exatamente como responder a essa pergunta e garantir que todos os envolvidos se beneficiem. É planejamento e implementação. Índice: Quanto tempo um hóspede pode ficar em
Entrevista com Pablo Torres, Consultor de Hotelaria
Neste artigo, entrevistamos Pablo Torres, um especialista em gestão de hospitalidade especializado em otimização de receita e experiência do hóspede. Com mais de 20 anos no setor, Pablo desenvolve estratégias inovadoras que impulsionam a receita auxiliar e a eficiência operacional. Ele também é consultor, educador e LinkedIn Top Voice, tendo lançado recentemente seu novo livro Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Você pode nos contar um pouco sobre você? Nascido e criado na Espanha,
Escolhendo o Sistema de Gestão de Propriedade Hoteleira Certo Através do Processo de RFP
Ao selecionar um Sistema de Gestão de Propriedade (PMS) para seu hotel, o processo de Solicitação de Proposta (RFP) é crucial para tomar uma decisão informada. Por meio de uma RFP bem estruturada, você pode garantir uma avaliação abrangente de fornecedores potenciais, levando a uma implementação bem-sucedida de PMS que se alinha com as necessidades do seu hotel. Este artigo explora o que é uma RFP, sua importância e estrutura. O que é uma RFP? Uma Solicitação de Proposta (RFP) é uma ferramenta crítica para hotéis que buscam
Teste A/B: o segredo do sucesso no site do seu hotel
Os profissionais de marketing digital nunca devem subestimar o poder dos testes. É inestimável para compreender públicos diversos e determinar quais mudanças podem resultar no melhor desempenho online. A importância dos testes A/B Quando se trata de um site de hotel, todo e qualquer ajuste feito no mecanismo de reservas, anúncios, CTAs,
Podcasts de cruzeiros: descubra 11 excelentes podcasts da indústria de cruzeiros
Os podcasts de cruzeiros são programas baseados em áudio e distribuídos pela Internet que se concentram no negócio de cruzeiros. Eles são produzidos por pessoas de diversas esferas da vida, de profissionais a entusiastas ou veranistas e todos os demais. Os podcasts são importantes porque podem atuar tanto como educação quanto como entretenimento para viagens
Quartos de hotel acessíveis: implementando elementos de design acessíveis
Quartos de hotel acessíveis são quartos que foram projetados para atender às necessidades de pessoas com deficiência e outros requisitos especiais. Esses quartos podem incluir adaptações feitas para melhorar o conforto e a facilidade de acesso para os hóspedes. Fornecer quartos de hotel acessíveis é importante para a experiência do hóspede, ajudando muitas pessoas