8 maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria da hospitalidade
Para hotéis e outras empresas que operam na gestão hoteleira, a experiência do cliente tornou-se um dos campos de batalha mais importantes, e aqueles que se destacam nesta área provavelmente obterão uma vantagem competitiva significativa sobre os rivais. Com isso em mente, este artigo apresentará oito das maneiras mais eficazes de melhorar a experiência que você oferece aos seus clientes. 8 maneiras de melhorar a experiência do cliente Encontre as oito maneiras
5 maneiras de transformar seu hotel em um hotel inteligente
Proprietários de hotéis e outros líderes da indústria hoteleira estão constantemente buscando novas maneiras de reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Uma das tendências emergentes nesta área é a tecnologia hoteleira inteligente. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é um hotel inteligente, por que ele beneficia proprietários e clientes e maneiras de transformar sua oferta de quarto de hotel padrão em um quarto inteligente de última geração. O que é um Hotel Inteligente?
Curso de hospitalidade: uma visão geral dos cursos e educadores de hospitalidade
Um curso de hospitalidade pode ser uma forma útil de melhorar suas perspectivas de carreira e abrir novas oportunidades no setor em geral. Alguns cursos servirão como preparação ideal para cargos de nível inicial, enquanto outros ajudarão a aumentar suas chances de garantir cargos seniores. Aqui você aprenderá muito mais sobre os cursos de hotelaria, seus benefícios e os diversos educadores que oferecem os programas. Índice: Qual é a definição de hospitalidade? O que é gestão de hospitalidade?
Uma análise aprofundada do setor de hospitalidade
Que aspectos servem para definir a indústria hoteleira? Embora muitos forneçam respostas comuns, como acomodações e logística, o único fator que sustenta todo o conceito envolve a satisfação do cliente. Vejamos detalhadamente as diferentes facetas do setor hoteleiro para apreciar o seu verdadeiro alcance. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? Uma visão geral de todos os setores de hospitalidade Acomodações Alimentos e bebidas Preocupações relacionadas à hospitalidade Vídeo: Setores de hospitalidade
10 excelentes podcasts de companhias aéreas para aprender sobre o setor
Podcasts de companhias aéreas são essencialmente qualquer tipo de podcast que discute elementos da aviação, seja formal ou informalmente. Os programas podem incluir discussões sobre voos, o lado comercial da aviação, considerações legais e muito mais. Esses podcasts desempenham um papel vital no setor empresarial por vários motivos diferentes. No entanto, entre os mais significativos está o simples fato de que a aviação é uma indústria complexa que está em constante mudança. Neste artigo, você aprenderá sobre os podcasts mais significativos relacionados à aviação. Da mesma forma, você verá como se beneficiar dos programas. Índice: O que são podcasts de companhias aéreas? 10 excelentes podcasts de companhias aéreas
Segmentação do mercado hoteleiro: dicas e estratégias eficazes para hoteleiros
Os hotéis querem atrair o maior número possível de hóspedes para maximizar a receita. Uma das melhores maneiras de conseguir isso é segmentar o mercado hoteleiro para que diferentes grupos de pessoas possam ser direcionados com diferentes mensagens de marketing, estratégias de preços e serviços. Neste artigo, você aprenderá algumas dicas e estratégias de segmentação do mercado hoteleiro que os hoteleiros podem usar para gerar os melhores resultados. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é
Como iniciar um negócio hoteleiro: 10 etapas para iniciar um negócio hoteleiro de sucesso
Decidir como iniciar um negócio hoteleiro é sempre complexo. Há muitos fatores a serem considerados: a localização, o tipo de hotel que você deseja administrar, a clientela que deseja atrair e os serviços que pretende oferecer e muito mais. Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber ao considerar um novo negócio hoteleiro. Índice: O que é a indústria hoteleira? Como iniciar um negócio hoteleiro – Passo de 10 etapas
5 maneiras inovadoras de envolver os clientes em seu processo de reserva direta do hotel
Muitos hotéis estão abordando as reservas diretas como faziam há cinco anos. Embora o básico ainda se aplique, surgiram novas oportunidades para impulsionar o envolvimento e a conversão. Neste artigo, você aprenderá como envolver os clientes durante a reserva e aumentar a conversão. Aprimorando o processo de reserva direta do seu hotel: um recurso importante para
Como os hotéis podem se beneficiar ao máximo com a automação no gerenciamento de receitas?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: A automação no gerenciamento de receitas pode significar uma economia significativa de tempo. Onde a automação pode trazer mais valor para uma equipe de gestão de receitas de um hotel e quais tarefas são mais adequadas à automação? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas, Dra. Betsy
5 etapas para dominar os fundamentos do benchmarking de hotéis
Se a marca de seu hotel contém hotéis cinco estrelas de luxo ou apartamentos com serviços, ter dados precisos e saber como aproveitá-los é fundamental para construir um plano de receita de hotel de sucesso. Quando se trata de implementar uma estratégia de benchmarking de hotel, há várias questões a serem consideradas. Como eu defino meus compsets?