Os hóspedes que reservam diretamente retornam 4 vezes mais do que os hóspedes que reservam por meio de agências de viagens online.
Um hóspede que reserva diretamente com a rede retorna a uma taxa de 5,1%, enquanto um hóspede que reserva por meio de uma OTA retorna a apenas 1,3%, e essa diferença se mantém nos mesmos hotéis, nos mesmos quartos e com as mesmas equipes de recepção. Isso representa quase quatro vezes a taxa de retorno, e ela é definida antes mesmo do check-in do hóspede. O dado provém de uma análise da Bookboost com 2,2 milhões de hóspedes em grupos hoteleiros europeus entre 2024 e 2026.,
Inteligência Artificial na Gestão de Receitas Hoteleiras: Lições do Centaur Chess
A inteligência artificial (IA) no hotel revenue management está avançando mais rápido do que a maioria das equipes comerciais esperava, e a forma como você reagir nos próximos anos moldará sua carreira. A melhor resposta é mais antiga do que você imagina. Aqui, você aprenderá o que uma história de xadrez da década de 1990 ensina sobre trabalhar com IA e três hábitos que você pode começar a adotar neste trimestre. O dia em que a máquina venceu. Em maio de 1997, em Nova York, Garry Kasparov estava sentado do outro lado do tabuleiro.
Seu concorrente reduziu os preços: por que você não deve fazer o mesmo.
Um hotel concorrente reduz sua tarifa em $15, e de repente todos estão de olho. Confira as datas. Confira o ritmo das reservas. Confira quantos quartos ainda estão vazios. Em pouco tempo, alguém faz a pergunta inevitável: devemos igualar a oferta? É uma reação compreensível. As tarifas são fáceis de comparar, os viajantes podem ver suas opções lado a lado e ninguém quer perder uma reserva por causa de $15. Mas a tarifa de um concorrente mostra o preço que ele está cobrando. Não mostra o valor que ele está oferecendo.
5 dicas de gerenciamento de receitas para hotéis de praia, cidade, montanha ou campo
Como hoteleiro, você sabe que seu hotel enfrenta desafios únicos de gestão de receitas. Sua localização, os principais perfis de viajantes e a época do ano influenciam estratégias de precificação lucrativas. Este artigo aborda maneiras específicas de melhorar sua receita e lucratividade, independentemente da localização ou da época do ano. Dicas de Gestão de Receitas para Hotéis de Praia, Cidade, Montanha ou Campo. Algumas dessas dicas são essenciais para práticas inteligentes de gestão de receitas, independentemente da localização ou da época do ano. Por exemplo, a visibilidade online é importante em todos os lugares. Sem ela, seu hotel...
Qual deve ser, de fato, o orçamento de marketing do seu hotel?
O orçamento de marketing de um hotel é o valor anual que um estabelecimento destina à aquisição e fidelização de hóspedes, geralmente entre 4% e 8% da receita total. A porcentagem importa menos do que o que ela compra. Cada ponto percentual que você deixa de investir na geração direta de demanda é pago aos intermediários em comissões, geralmente a uma taxa mais alta. Pontos-chave: A meta de 4% a 8% é um ponto de partida, não um objetivo que seu hotel deva defender por princípio. Separe a folha de pagamento e os encargos obrigatórios da marca do investimento em marketing que sua equipe pode alocar ativamente. Compare os canais usando a contribuição incremental, não o custo direto de aquisição ou as OTAs (Agências de Viagens Online).
23 principais tendências tecnológicas emergentes na indústria de viagens em 2027
A tecnologia é crucial para o setor de turismo e viagens, auxiliando as empresas em suas operações diárias e aprimorando a experiência do cliente. Por isso, hotéis, companhias aéreas, restaurantes e outras empresas precisam acompanhar as últimas tendências tecnológicas do setor de viagens. Neste artigo, você conhecerá as 23 tendências tecnológicas de viagens mais importantes para 2027, o quão preparadas elas estão para o seu negócio e o que esperar após 2027. Principais conclusões: A IA é
O que é a Lei de Infraestrutura Autônoma da UE para Hotéis? Saiba quais são as suas obrigações.
A Lei da UE sobre IA para hotéis aplica regras específicas de transparência aos sistemas de IA em hotéis, incluindo chatbots, conteúdo sintético e ferramentas biométricas. O Artigo 50 não exige que você rotule todos os usos de IA. A obrigação depende do que o sistema faz, de quem está exposto a ele e se o seu hotel é o provedor ou o implementador. Principais conclusões: Crie ou encomende seu próprio assistente de IA e seu hotel poderá se tornar o provedor responsável por ele.
Por que suas noites mais movimentadas podem representar uma perda de oportunidades de receita
Seu hotel esgotou semanas antes. Ótima notícia, certo? Nem sempre. Uma noite com lotação esgotada parece uma vitória no relatório de ocupação. Mas e se você pudesse ter cobrado $50 a mais por quarto se soubesse que a demanda aumentaria mais perto da data de chegada? Esse é o problema com
Preços de hotéis: saiba quando agir e quando não mexer em nada.
Parece que o próximo sábado no seu hotel será tranquilo. Mas, antes do café da manhã, chegam três reservas. Você aumenta a tarifa, espera por mais reservas ou verifica os preços do hotel vizinho? A precificação de hotéis fica mais fácil quando você sabe quais sinais podem influenciar seus preços.
Tendências de tecnologia hoteleira para 2027: três mudanças que os gestores de receita precisam conhecer.
Suas decisões de precificação são tão boas quanto os dados que as sustentam. Em 2027, três mudanças na tecnologia hoteleira transformarão a forma como esses dados chegam até você, a rapidez com que você pode agir com base neles e onde você pode encontrar novas fontes de receita. Veja o que cada tendência significa para sua função e