Os orçamentos dos hotéis estão mudando. Veja o que você não pode ignorar.
A conversa sobre o orçamento de marketing hoteleiro está mudando. Inteligência artificial, custos de aquisição de terceiros, dados primários e experiências digitais estão forçando uma reconsideração de onde o investimento gera mais valor. Os hotéis que priorizarem as capacidades certas agora criarão bases mais sólidas para Atrair, Reservar e Crescer nos próximos anos. Por que o planejamento orçamentário de hotéis precisa de uma nova abordagem? A temporada de orçamento hoteleiro costumava ser relativamente fácil. Os principais investimentos eram praticamente fixos em mão de obra e marketing.
Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel
As OTAs mostram “café da manhã incluído” como filtro de pesquisa principal para hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar o seu tempo e energia desfrutando do pequeno-almoço no hotel. É uma decisão a menos que eles precisam tomar. Neste artigo, você verá como pensar no café da manhã como um centro de lucro – ambiente, comida, serviço, meio ambiente – impacta a reputação da marca do seu hotel e a metodologia de gestão de receitas. O hábito mais importante dos hóspedes é o café da manhã TripIndex do TripAdvisor
Desempenho hoteleiro europeu: as 7 tendências que moldarão o ano de 2026
Os hotéis europeus estão atravessando um ano complexo. A incerteza econômica, a mudança nos padrões de viagem e o aumento dos custos estão pressionando o desempenho. No entanto, os dados mais recentes mostram um cenário mais resiliente: a ocupação e o RevPAR estão acima do ano passado, enquanto o comportamento dos hóspedes e a adoção de tecnologia estão mudando a forma como a receita é gerada. Com dados de mais de 3.000 hotéis e 37 milhões de reservas, o relatório Mews oferece uma análise mais detalhada do desempenho do setor em diferentes mercados, métricas e tendências.
Tendências de viagens para o outono de 2026: o que elas significam para os preços dos hotéis
O outono de 2026 traz um conjunto misto de sinais. A confiança das viagens corporativas oscilou, os viajantes a lazer estão reservando mesmo assim, e uma série de shows em estádios e turnês em arenas está prestes a proporcionar a alguns hotéis suas melhores semanas do ano. Veja o que os números realmente dizem e como você pode transformar todos esses sinais variáveis em uma estratégia de preços que acompanhe o ritmo, em vez de correr atrás dele. Os números principais e o que eles realmente significam para
Antes de comprar sistemas de IA para o seu hotel, faça estas seis perguntas.
Atualmente, todos os fornecedores que oferecem IA para hotéis podem apresentar uma demonstração impecável. No entanto, poucos conseguem explicar, em termos específicos, quais dados a IA realmente utiliza para raciocinar, e essa distinção é mais importante do que a demonstração sugere. Nos últimos anos, os hoteleiros têm recebido propostas de ferramentas de precificação por IA, chatbots para hóspedes e painéis preditivos. Os recursos se multiplicam a cada trimestre, mas o que raramente é discutido nas negociações de vendas é a base de tudo isso: se os dados do próprio hotel estão conectados, atualizados e consistentes o suficiente para que qualquer uma dessas ferramentas produza informações confiáveis. Duas ferramentas
Agentes de IA para marketing hoteleiro já estão selecionando vencedores
Agentes de IA para marketing hoteleiro são sistemas capazes de planejar, recomendar e executar fluxos de trabalho de marketing definidos, dentro dos limites estabelecidos pelo hotel. Eles são importantes porque agora influenciam ambos os lados da demanda: as campanhas realizadas pelos hotéis e os assistentes de IA que os viajantes utilizam antes mesmo de acessarem um mecanismo de reservas. Principais conclusões: Agentes de IA para marketing hoteleiro funcionam melhor quando apoiam as decisões, e não quando simplesmente produzem mais conteúdo. Os profissionais de marketing hoteleiro devem conectar os agentes a
O que é o Índice de Preços de Hotéis (MPI) e por que uma pontuação baixa não significa redução de tarifa?
O Índice de Penetração de Mercado (MPI) mede o desempenho da ocupação do seu hotel em comparação com seus concorrentes, mercado ou submercado. Um MPI acima de 100 significa que sua propriedade está conquistando uma participação de mercado superior à esperada, mas esse número só se torna comercialmente útil quando analisado em conjunto com a tarifa, o RevPAR e a qualidade dos concorrentes. Principais conclusões: O MPI compara a ocupação do seu hotel com a dos seus concorrentes, em vez de avaliar a ocupação isoladamente. Um MPI de 100 representa a participação de mercado esperada.,
Valor do ciclo de vida do cliente (CLV) em hotéis além da receita de reservas
O Valor do Tempo de Vida do Cliente (CLV, na sigla em inglês) estima o valor econômico que um cliente gera ao longo de todo o seu relacionamento com o seu hotel, e não apenas a partir de uma única reserva. Para decisões comerciais, o CLV só é útil quando calculado por segmento e quando se distingue a receita vitalícia da contribuição que o relacionamento de fato produz. Principais conclusões:
O que é RevPAM em hotéis e como calculá-lo?
O RevPAR (Receita por Metro Quadrado Disponível) mede a receita gerada por cada metro quadrado de espaço hoteleiro, desde salas de reuniões e restaurantes até o lobby e o estacionamento. É importante calculá-lo porque o RevPAR não considera as partes do edifício que não são quartos de hóspedes.
Qual é a duração média de uma estadia em hotéis?
A duração média da estadia (ALOS, na sigla em inglês) é o número médio de noites que cada estadia em um hotel representa durante um período definido. Ela é importante porque a duração da estadia altera a forma como o inventário é utilizado e a frequência com que os quartos são liberados, de modo que dois hotéis com a mesma taxa de ocupação podem ter padrões operacionais e de receita muito diferentes.