Comunicações com convidados: padrões ouro, principais desafios e IA
O tempo e o esforço gastos para responder às dúvidas dos hóspedes não devem ser subestimados. Como otimizar o processo para beneficiar seus hóspedes e sua equipe? Este artigo explora como as soluções tecnológicas para hotéis alimentadas por inteligência artificial (IA) podem ajudá-lo a fazer isso. Ainda assim, em primeiro lugar, descreve as razões por detrás do elevado volume de perguntas dos hóspedes, o valor de alcançar o padrão ouro na resposta às mesmas e os desafios que os hoteleiros enfrentam para ter sucesso nessa área. Perguntas sobre tudo, em todos os canais, repetidamente Pergunte a qualquer membro de suas reservas, front office ou equipes de mídia social sobre o tipo e volume
Quebre silos e promova sinergias para otimizar os lucros do hotel
Os hotéis que procuram otimizar os lucros devem quebrar a mentalidade de silo. Eles devem alinhar suas equipes e sincronizar seus conhecimentos. Neste artigo, você aprenderá como quebrar silos e promover sinergias para otimizar os lucros dos hotéis. Passos para criar uma organização comercial conectada O movimento em direção à receita comercial é um bom começo. Muitos hotéis reuniram vendas, marketing, gestão de receitas e distribuição sob um único líder de receitas comerciais. Mas não é trabalho de uma única pessoa. Isto
Como a inteligência artificial está mudando a indústria de viagens
A inteligência artificial está em constante aperfeiçoamento, tornando-a mais confiável e atraente como solução de negócios. Em particular, as empresas do setor de viagens estão aproveitando a IA para realizar diversas tarefas administrativas e de atendimento ao cliente. Aqui, você aprenderá os usos e benefícios da inteligência artificial e explicará como ela está mudando a forma como as empresas de viagens operam. Índice: Compreendendo a inteligência artificial O papel da IA na indústria de viagens Exemplos de IA na indústria de viagens
Empregos em cruzeiros: Candidate-se diretamente a um emprego na The Best Cruise Lines
Os empregos em cruzeiros oferecem excelente variedade, tornando o setor de cruzeiros uma opção ideal para pessoas de todas as origens. Uma das melhores maneiras de encontrar trabalho é abordar as empresas diretamente por meio de seus sites ou canais de mídia social. Neste artigo você encontrará uma lista de alguns dos maiores
Gestão da aviação: um ótimo guia para começar sua carreira na aviação
Os cargos de gerenciamento de aviação têm muito a oferecer, proporcionando uma combinação de responsabilidade, um dia a dia de trabalho variado, excelentes benefícios aos funcionários e bons salários. No entanto, começar nessa função pode ser um desafio. Aqui, você encontrará um guia útil para ajudá-lo a iniciar sua carreira como
Dicas para impulsionar a conversão de upsell de seus hotéis com recursos visuais poderosos
As imagens podem provocar emoções fortes e levar as pessoas a agir. Como você provavelmente já sabe disso, você usa belas fotos em seu site para convencer os visitantes do site a fazer uma reserva. Mas você já pensou em aplicar isso ao upselling antes da chegada e ao cross-selling para aumentar suas conversões? Ler