Como os alto-falantes do Amazon Alexa Echo podem melhorar a experiência do cliente
Nos últimos anos, os alto-falantes Amazon Alexa Echo emergiram como um produto de consumo convencional, permitindo aos clientes controlar seus dispositivos e eletrodomésticos “inteligentes” em um único lugar. Mais recentemente, a Amazon também trouxe a tecnologia para hotéis e resorts, lançando um serviço Alexa for Hospitality dedicado. Neste artigo, você aprenderá mais sobre os alto-falantes do Amazon Echo e suas funções atuais e futuras nos hotéis. Índice: O que são alto-falantes Amazon Alexa Echo? Alto-falantes Amazon Alexa Echo para hotéis Como funcionam os alto-falantes Alexa? Como os alto-falantes Alexa Echo podem melhorar a experiência do cliente? O que acontece com
Onde estão os dados? Como os hotéis estão mudando as metas de coleta de dados
Os dados são a vida sanguínea – ou oxigênio – para as empresas, mas apenas se soubermos como entendê-los. O grande volume e a escala de dados disponíveis para os hoteleiros hoje são imensos, e os operadores estão encontrando novas maneiras de transformar o enorme dilúvio de informações de uma maldição em uma bênção. O processo envolve repensar seus objetivos de coleta de dados para se concentrar nos insights mais valiosos possíveis, ao mesmo tempo em que reduz os estranhos
Pesquisa por voz para a indústria de turismo e viagens: tudo o que você precisa saber!
A pesquisa por voz na indústria de viagens é uma das tendências emergentes que os profissionais de marketing, proprietários de empresas e outras figuras importantes das empresas nesta área precisam conhecer. Neste artigo, você encontrará informações sobre a tecnologia de pesquisa por voz, uma lista dos principais benefícios e algumas dicas para adotar uma estratégia eficaz de pesquisa por voz. Índice: O que é pesquisa por voz? Como a pesquisa por voz e a pesquisa por texto diferem? O que é
Dicas e exemplos de upsell para melhorar sua estratégia de marketing de hotéis
O upselling está na mente dos hoteleiros há muitos anos. Tradicionalmente, o gerente de receita elabora a estratégia subjacente e deixa para a equipe da recepção executá-la. Mas quanto mais você mergulhar no mundo do upselling digital, mais verá que ele pode agregar valor
Turista espacial: quem foi o primeiro turista no espaço?
A recente ascensão de empresas como SpaceX, Virgin Galactic e Blue Origin abriu a perspectiva realista de se tornar um turista espacial. No entanto, o primeiro turista espacial visitou o espaço em 2001. Aqui, você pode aprender mais sobre o turismo espacial e a história do primeiro espaço do mundo
Sistemas POS: Visão geral e importância na indústria da hospitalidade
Os sistemas POS, ou sistemas de ponto de venda, podem melhorar significativamente as operações diárias das empresas do setor hoteleiro e também podem melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um sistema POS, como ele funciona, por que pode ser benéfico e como você pode