Notícia2020-01-29T13: 02: 29 + 01: 00




8 maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria de viagens

Hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e outros no setor de viagens priorizam a experiência do cliente como um dos diferenciais competitivos mais eficazes. De fato, as empresas que atendem nessa área têm mais probabilidade de gerar fidelidade do cliente e construir reputações positivas. Neste artigo, você encontrará oito das maneiras mais eficazes para aqueles no setor de turismo melhorarem a experiência do cliente. Índice: 8 maneiras de melhorar sua experiência do cliente 1. Salas inteligentes 2. Chatbots e inteligência artificial 3. Marketing de personalização 4. Realidade virtual 5. Realidade aumentada 6. A Internet das coisas 7. Robôs Mais artigos relacionados

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Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as ligações entre as pontuações de reputação de hotéis e o Revenue Management? Como eles influenciam um ao outro? (Pergunta proposta por Pablo Torres) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Pablo Torres - Diretor de Marketing de Vendas, Alannia Resorts Chaya Kowal - Diretor de Revenue Management, Família Potato Head Dermot Herlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de Receita, Altis Hotels

As 4 tendências de limpeza mais importantes para 2023

Muito se tem falado sobre as tendências de hospitalidade que você verá em todos os lugares em 2023. O retorno das viagens de negócios, as janelas de reservas de curto prazo, a rápida adoção da tecnologia à medida que os hotéis tentam fazer mais com menos... Mas vamos discutir as tendências em limpeza, um departamento repleto de recursos. oportunidades para agilizar e expandir seu negócio hoteleiro e como adotá-las da melhor forma em seu hotel. 4 tendências de limpeza que você deve considerar para 2023 Abaixo estão quatro tendências de limpeza que podem

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Hoje em dia, os hóspedes exigem experiências mais suaves, fáceis e rápidas. A forma como um usuário (cliente, parceiro ou funcionário) interage com uma organização por meio de tecnologias digitais é o que chamamos de experiência digital. Para gerenciar a experiência digital dos usuários, as empresas precisam garantir que a interação com os clientes em cada ponto de contato seja

Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise

Uma liderança forte sempre foi a base para a construção do engajamento da equipe, mas desempenha um papel ainda maior durante uma crise. Para a frente? Sim, mas especialmente ao navegar em tempos incertos, pode ser um desafio manter sua equipe engajada e dedicada a um objetivo comum. Neste artigo, três especialistas

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