Dicas de manutenção de hotéis para otimizar e aumentar a lucratividade
O pessoal de manutenção do hotel tem um papel crucial a desempenhar no sucesso de uma propriedade porque é responsável por garantir que a tecnologia, os equipamentos e as instalações estejam em pleno funcionamento e por resolver os problemas quando estes surgirem. Neste guia de manutenção de hotéis você terá acesso a dicas para otimizar sua estratégia de manutenção e aumentar a lucratividade. Índice: Tudo o que você precisa saber sobre a indústria hoteleira O que é manutenção de hotéis? Por que a manutenção do hotel é importante?
Hotel PMS: Customização e Automação
Um PMS de hotel é um sistema de gerenciamento de propriedade projetado para uso em hotéis e formas similares de acomodação. Esse software oferece vários benefícios, mas dois dos mais significativos são a customização e a automação. Neste artigo, você pode aprender por que eles são valiosos e como podem ser usados. Índice: O que é um PMS de hotel? Por que um PMS de hotel é importante? Importância da customização de um hotel PMS Frontend Customization Backend Customization Por que
7 dicas para uma reputação online impecável para hotéis
A digitalização global, o crescimento das OTAs e a influência das mídias sociais tornaram as empresas do setor de viagens fortemente dependentes de sua reputação online – e os hotéis não são uma exceção. Este artigo ensinará sete métodos que devem se tornar vitais para sua estratégia de gerenciamento de reputação online. Por que você deve se preocupar com sua reputação online Ao contrário da maioria dos consumidores online, os planejadores de viagens não têm a oportunidade de testar seu hotel antes de comprá-lo. E com o
Principais dicas de campanha de marketing para impulsionar o recrutamento de hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Atrair talentos da indústria hoteleira continua um desafio. Quais são suas dicas para campanhas de marketing bem-sucedidas que impulsionam o recrutamento? Quais canais funcionam melhor? (Pergunta de Jolien Alferink.) Nosso painel de especialistas em marketing Tamie Matthews - consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou Max Starkov - professora adjunta de tecnologia de hospitalidade, Universidade de Nova York Stephanie Smith-Sparks - fundadora, Cogwheel Marketing Jacopo Focaroli - CEO e
9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegada
Como hoteleiro, é importante priorizar a comunicação pré-chegada com seus hóspedes. Este é o momento em que você pode definir o tom para toda a estadia deles, garantindo que eles se sintam bem-vindos e valorizados desde o momento em que reservam com você. Por que a comunicação pré-chegada é importante para hotéis? A comunicação pré-chegada tem tudo a ver com criar uma primeira impressão positiva e preparar o cenário para uma experiência memorável. Você pode fazer com que seus hóspedes se sintam animados ao chegar à sua propriedade. Por outro lado, a comunicação pré-chegada com os hóspedes pode ajudá-lo a antecipar e abordar quaisquer preocupações ou problemas que seus hóspedes possam ter, tornando
8 dicas para melhorar as taxas de conversão OTA
No mundo altamente competitivo da hospitalidade online, dominar a arte das listagens em OTA não é apenas uma vantagem – é uma necessidade. Com a maioria dos viajantes tomando suas decisões de acomodação com base nas classificações e avaliações das OTAs, entender como subir nessas classificações e converter o interesse em reservas é a chave para o sucesso. Sua listagem OTA pode distinguir entre uma sala cheia e outra que permanece vazia. Oito dicas essenciais para ajudá-lo a melhorar as taxas de conversão OTA, mas
Dados de aluguel de curto prazo: uma nova técnica para prever a demanda em seu hotel
O setor hoteleiro há muito que subestima a influência do alojamento de aluguer de curta duração nas suas operações, considerando-o como um tipo de alojamento especializado que não teria impacto nas reservas de hotéis convencionais. No entanto, a rápida expansão dos aluguéis de curto prazo, liderada por organizações como Airbnb e VRBO, deixou uma marca inegável na indústria hoteleira. A importância das reservas de aluguer de curta duração Há uma intersecção crescente entre os sectores hoteleiro e de aluguer de curta duração, com os consumidores a ponderar ambas as alternativas com base
O desenvolvimento da gestão de receitas na indústria hoteleira
Nos últimos anos, a indústria hoteleira tem enfrentado desafios únicos. À medida que avançamos para 2023 e 2024, o panorama da gestão de receitas neste sector está a sofrer mudanças transformadoras. Estas mudanças, cruciais para a adaptação às novas condições de mercado, aumentando a eficiência e alinhando-se com as preferências dos clientes, aceleram nomeadamente a integração tecnológica.
18 tendências de restaurantes que você deve conhecer como restaurateur em 2025
Acompanhar as últimas tendências de restaurantes é essencial para uma gestão eficaz, pois permite que você atenda e exceda as expectativas de seus clientes e funcionários, ao mesmo tempo em que garante que você permaneça competitivo e maximize as margens de receita e lucro. Neste artigo, você pode aprender sobre algumas das mais
Serviços de hospitalidade: uma visão geral clara de todos os serviços de hospitalidade
Hospitalidade é um termo amplo, abrangendo áreas como hospedagem, viagens, turismo e serviços de alimentação e bebidas. Nessas áreas-chave, existem muitos serviços de hospitalidade diferentes, desde hotéis e restaurantes até parques temáticos, companhias aéreas e bares. Neste artigo, você encontrará uma visão geral da hospitalidade e uma