Avaliações de hotéis: estratégias para gerenciar avaliações negativas de hotéis on-line
As avaliações de hotéis online podem ter uma influência importante no sucesso ou fracasso de hotéis modernos e tipos semelhantes de acomodação de hóspedes. Muitos clientes procuram ativamente avaliações para ajudá-los a decidir em quais hotéis se hospedar, e a proporção de avaliações positivas e negativas contribui muito para formar sua reputação geral. Aqui, você obterá insights sobre algumas das estratégias que podem ser empregadas para gerenciar avaliações negativas de hotéis online. Mesa
9 maneiras eficazes de melhorar a experiência do hóspede
A experiência do hóspede é tudo. É o que garante que seu hotel seja lembrado e uma grande parte do retorno de um hóspede para ficar com você novamente. Você não precisa mover montanhas ou mesmo liberar um grande orçamento. A boa notícia é que existem algumas maneiras realmente eficazes de melhorar a experiência que seus hóspedes têm com seu hotel. Tudo o que precisa ser feito é construir e fazer pequenos ajustes
Aumente as vendas diretas de hotéis com IA e comunicação omnicanal
A comunicação omnicanal e a inteligência artificial permitem que os hotéis ofereçam uma experiência de comércio eletrônico muito mais envolvente e aumentem as reservas diretas online em 10%, em média. Neste artigo, você encontrará dicas para aumentar as reservas diretas de hotéis com IA e comunicação omnicanal. Atraia mais pessoas para o seu processo de reserva direta por meio do envolvimento omnicanal Para aumentar as vendas diretas, primeiro você deve garantir que aproveita todas as plataformas de vendas diretas à sua disposição. O primeiro passo é ter um
Como o desempenho do seu hotel em 2021 afeta sua previsão para 2022?
Como hoteleiro, você sabe que os dados de Ocupação e Revpar (receita por quarto disponível) são fundamentais para seus resultados. Esses dados ajudam você a interpretar e comparar a rentabilidade de sua propriedade de ano para ano. Como gerente de receita, você pode fazer previsões educadas. Este artigo revisará os benchmarks dos últimos dois anos e usará dados de 2019 para projetar possíveis cenários em 2022. Introdução Para contextualizar, esses dados vêm de um representante
Dados de aluguel de curto prazo: uma nova técnica para prever a demanda em seu hotel
O setor hoteleiro há muito que subestima a influência do alojamento de aluguer de curta duração nas suas operações, vendo-o como um tipo de alojamento especializado que não teria impacto nas reservas de hotéis convencionais. No entanto, a rápida expansão dos aluguéis de curto prazo, liderada por organizações como Airbnb e VRBO, deixou uma marca inegável na indústria hoteleira. A importância das reservas de aluguer de curta duração Há uma intersecção crescente entre os setores hoteleiro e de aluguer de curta duração, com os consumidores a ponderar ambas as alternativas com base no custo, nas instalações e no valor ao reservar alojamento. A pesquisa identificou uma relação entre o aumento nas reservas de aluguel de curto prazo e a demanda hoteleira, oferecendo Receita
Negócio de hospitalidade: como iniciar uma empresa de hospitalidade de sucesso
A hospitalidade pode ser um setor desafiador para um novo empresário. Se você está pensando em iniciar um novo negócio na área de hotelaria, este artigo é para você. Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber sobre os fundamentos para iniciar um negócio de hospitalidade, com dicas importantes e recursos importantes para ajudá-lo a começar com o pé direito. Índice: Definindo a Indústria da Hospitalidade: Alimentação, Lazer, Hospedagem e Mais A Hospitalidade
Podcasts de restaurantes: 14 podcasts excelentes para proprietários de restaurantes
Os podcasts de restaurantes são uma ótima maneira de aprender com líderes e especialistas do setor. Quer você seja um aspirante a dono de restaurante ou um profissional do setor com décadas de experiência, existe um podcast para você. Os podcasts de restaurantes cobrem todos os tópicos imagináveis e trazem especialistas de todo o setor de restaurantes. Neste artigo, você aprenderá sobre alguns dos principais podcasts da indústria de restaurantes. Índice: O que é a indústria de restaurantes? O que é um podcast de restaurante?
Expedia TAAP Dicas de login para agentes de viagens para mais reservas
Um login Expedia TAAP fornece acesso ao Programa de Afiliados de Agente de Viagens Expedia, ou Expedia TAAP, abreviadamente. Este programa oferece aos agentes de viagens em todo o mundo acesso aos dados de inventário do Expedia, incluindo disponibilidade de quartos de hotel e tarifas de quartos em tempo real. Como resultado, os agentes de viagens off-line podem reservar produtos de viagem em nome de
Os dados de limpeza pouco conhecidos que podem impulsionar o seu negócio hoteleiro
Você está medindo dados de limpeza? Você deve. Seus convidados ou as atividades conduzem os serviços de limpeza necessários para administrar a propriedade. Afinal, um quarto deve ser limpo porque alguém dormiu nele. Então, para entender o funcionamento da sua propriedade, como os custos são criados e como melhorar, você precisa
Revenue Management é muito mais do que preços
Quando hoteleiros, proprietários de hotéis ou gerentes procuram a ajuda de um consultor de gestão de receitas ou de uma empresa de terceirização, geralmente mencionam algo como: "No passado, praticamos casualmente a gestão de receitas". À medida que o contrato de consultoria começa, esses profissionais de hospitalidade dirão que entendem a disciplina, embora lhes falte um