Dados da demanda prospectiva: o segredo para otimizar a receita em tempos difíceis
Cite uma área da vida ou do trabalho que a pandemia não afetou. Não é fácil encontrar um, não é? Especialmente na indústria da hospitalidade, parece que quase nada é como era antes do COVID. No entanto, há uma coisa que ganhou importância dramaticamente. É a sua capacidade, como gestor de receitas, de compreender as tendências do mercado, prever mudanças na procura e implementar uma estratégia de preços otimizada e ajustável. Gerenciar seu hotel sem isso é como tirar seu
5 maneiras inovadoras de envolver os clientes em seu processo de reserva direta do hotel
Muitos hotéis estão abordando as reservas diretas como faziam há cinco anos. Embora o básico ainda se aplique, surgiram novas oportunidades para impulsionar o envolvimento e a conversão. Neste artigo, você aprenderá como envolver os clientes durante a reserva e aumentar a conversão. Aprimorando o processo de reserva direta do seu hotel: um recurso importante para a resiliência e recuperação do hotel Você sempre pode adquirir tráfego pago ou orgânico. No entanto, em tempos de alta volatilidade, a sua capacidade de obter o máximo de conversão
Como os hotéis podem se beneficiar ao máximo com a automação no gerenciamento de receitas?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: A automação no gerenciamento de receitas pode significar uma economia significativa de tempo. Onde a automação pode trazer mais valor para uma equipe de gestão de receitas de um hotel e quais tarefas são mais adequadas à automação? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Dr.
5 etapas para dominar os fundamentos do benchmarking de hotéis
Se a marca de seu hotel contém hotéis cinco estrelas de luxo ou apartamentos com serviços, ter dados precisos e saber como aproveitá-los é fundamental para construir um plano de receita de hotel de sucesso. Quando se trata de implementar uma estratégia de benchmarking de hotel, há várias questões a serem consideradas. Como eu defino meus compsets? Quais métricas devo analisar? Como faço para interpretar os resultados? Neste artigo, você pode ler 5 etapas a serem seguidas para ser
Robôs na indústria de viagens: 8 exemplos do mundo real
Um dos desenvolvimentos tecnológicos mais interessantes na indústria de viagens nos últimos anos tem sido o aumento da prevalência de robôs, com exemplos que vão desde chatbots baseados em texto e assistentes robóticos de recepção até robôs de segurança e malas de viagem robóticas. Este artigo analisa mais de perto como os robôs transformam o turismo, fornecendo oito exemplos reais da sua utilização e examinando alguns prós e contras. Compreendendo os robôs Embora a maioria de nós tenha um conceito de robô, pode ser mais difícil definir claramente o que 'robô' significa. Efetivamente, um robô é uma máquina projetada para executar tarefas específicas de forma precisa e automática.
Concierge do hotel: saiba mais sobre os serviços aos hóspedes representantes de um hotel
Um concierge de hotel é um representante especializado de atendimento ao cliente encarregado de receber os hóspedes, responder às necessidades dos hóspedes e ajudar a proporcionar uma experiência agradável e geral aos hóspedes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um concierge de hotel, o que essa função envolve e por que esses representantes de atendimento ao hóspede são tão valiosos. Índice: A indústria hoteleira explicada O que é um concierge de hotel? Responsabilidades de um concierge de hotel Requisitos para um concierge de hotel O que é menos
Entrevista com o cofundador Daan De Bruijn da Bookboost
Neste artigo, entrevistamos o cofundador da Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ajuda marcas de hospedagem a gerenciar dados de clientes de maneira eficiente e inovadora. Isso inclui aumentar a compreensão geral das informações, automação do fluxo de trabalho e possibilidades de personalização. Bookboost permite uma melhor compreensão dos dados e como usá-los para se conectar com os hóspedes. Você pode nos contar um pouco sobre você? Sou o cofundador da Bookboost. eu tenho um
As 10 principais maneiras de usar dados de F&B para melhorar a experiência do hóspede
Hoteleiros e donos de restaurantes estão constantemente procurando maneiras de melhorar a experiência de seus hóspedes. Por que? Eles querem proporcionar aos hóspedes uma experiência gastronômica memorável e querem garantir que eles recebam visitantes recorrentes. E adivinha? Os dados F&B que eles coletaram automaticamente de seu sistema POS ou reserva avançada
Guia de gerenciamento de receita: cálculo de custos e análise de qualidade
Como hoteleiro, você conhece muitos fatores que influenciam as tarifas dos quartos. Três desses fatores são seus custos, a demanda atual e a visibilidade online do seu hotel. O gerenciamento de receitas é a ciência de avaliar esses e outros fatores e aumentar sua lucratividade ano após ano. Este artigo oferece um guia para
4 dicas de personalização de sites para hotéis de luxo para aumentar as reservas diretas
A identidade da marca influencia significativamente os hóspedes, com um impacto ainda mais significativo na hotelaria de luxo, onde os padrões de imagem da marca são mais elevados. Como marca de luxo, é crucial seduzir potenciais hóspedes e induzi-los a reservar no site do seu hotel, proporcionando a cada visitante uma experiência online personalizada, com o seu