9 maneiras eficazes de melhorar a experiência do hóspede
A experiência do hóspede é tudo. É o que garante que seu hotel seja lembrado e uma grande parte do retorno de um hóspede para ficar com você novamente. Você não precisa mover montanhas ou mesmo liberar um grande orçamento. A boa notícia é que existem algumas maneiras realmente eficazes de melhorar a experiência que seus hóspedes têm com seu hotel. Tudo o que precisa ser feito é construir e fazer pequenos ajustes
Aumente as vendas diretas de hotéis com IA e comunicação omnicanal
A comunicação omnicanal e a inteligência artificial permitem que os hotéis ofereçam uma experiência de comércio eletrônico muito mais envolvente e aumentem as reservas diretas online em 10%, em média. Neste artigo, você encontrará dicas para aumentar as reservas diretas de hotéis com IA e comunicação omnicanal. Atraia mais pessoas para o seu processo de reserva direta por meio do envolvimento omnicanal Para aumentar as vendas diretas, primeiro você deve garantir que aproveita todas as plataformas de vendas diretas à sua disposição. O primeiro passo é ter um
Como o desempenho do seu hotel em 2021 afeta sua previsão para 2022?
Como hoteleiro, você sabe que os dados de Ocupação e Revpar (receita por quarto disponível) são fundamentais para seus resultados. Esses dados ajudam você a interpretar e comparar a rentabilidade de sua propriedade de ano para ano. Como gerente de receita, você pode fazer previsões educadas. Este artigo revisará os benchmarks dos últimos dois anos e usará dados de 2019 para projetar possíveis cenários em 2022. Introdução Para contextualizar, esses dados vêm de um representante
Metaverso e a Indústria Hoteleira; O guia de informações nº 1!
A ideia do metaverso – uma rede de espaços digitais onde podem ocorrer interações sociais, facilitadas pela realidade virtual e aumentada – ganhou força à medida que a tecnologia melhorou. No entanto, o aspecto social do metaverso não é o único aspecto a ser focado, e há várias oportunidades interessantes de hospitalidade no metaverso que você também deve conhecer. Esta postagem permite que você aprenda mais sobre o metaverso e essas diversas oportunidades. Índice: O que
Os robôs de limpeza que impulsionam a inovação no setor hoteleiro
Os robôs de limpeza são máquinas capazes de realizar tarefas normalmente associadas aos departamentos de limpeza, como limpar, arrumar e mover objetos. Essas máquinas são utilizadas para reduzir a carga de trabalho do pessoal de limpeza e melhorar a eficiência operacional. Neste artigo, você pode aprender mais sobre robôs de limpeza e explorar exemplos de alguns dos robôs mais inovadores em uso atualmente. Índice: Compreendendo a robótica na indústria hoteleira O que é um robô de limpeza na indústria hoteleira? Por que um robô doméstico é valioso ou importante? 8 exemplos de robôs de limpeza inovadores Relay Robots Whiz Robots AURA Robots Tailos (anteriormente
12 dicas de gerenciamento de receitas para hotéis
A gestão de receitas no setor hoteleiro envolve prever a procura do consumidor para otimizar as vendas, permitindo que as empresas vendam ao preço certo, ao cliente certo, no momento certo. Num hotel, isto pode significar abandonar negócios agora para fazer negócios mais lucrativos amanhã. Quando realizada corretamente, a gestão de receitas pode ser extremamente eficaz, ajudando as empresas a aumentar significativamente as suas margens de lucro. Aqui, fornecemos 12 dicas de gerenciamento de receitas para hotéis. Índice: 1.
Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel
As OTAs mostram “café da manhã incluído” como filtro de pesquisa principal para hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar o seu tempo e energia desfrutando do pequeno-almoço no hotel. É uma decisão a menos que eles precisam tomar. Neste artigo, você verá como pensar no café da manhã como um centro de lucro – ambiente, comida, serviço, meio ambiente – impacta a reputação da marca do seu hotel e a metodologia de gestão de receitas. O hábito mais importante dos hóspedes é o café da manhã TripIndex do TripAdvisor
Dicas para calcular demanda e preço para eventos sem dados históricos
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Como você calcula a demanda e o preço dos quartos para eventos exclusivos que são novos em sua área (por exemplo, grandes shows, Jogos Olímpicos, Copa do Mundo, etc.) sem ter dados históricos para consultar? (Pergunta de Massimiliano Terzulli)
4 Passos para Passar de Operações Hoteleiras Reativas para Proativas; Economize tempo e dinheiro
Pergunta rápida: as operações do seu hotel são reativas ou preventivas? Se a resposta for reativa, você está perdendo tempo e dinheiro. E se você disser preventivo, nossas ótimas dicas vão te ajudar a ser ainda mais eficiente. Em ambos os casos, continue lendo. A introdução da tecnologia pode parecer fria e hostil, mas lembre-se de que
3 etapas para alcançar e converter o público-alvo do seu hotel
Uma elevada taxa de ocupação é o sonho de todo hoteleiro. E para atingir essa elevada taxa de ocupação, os hotéis dependem fortemente de uma boa estratégia. No passado, você pode ter planejado uma estratégia de marketing aparentemente perfeita para atrair o maior número possível de reservas. No entanto, você também pode ter ficado desapontado porque