O Ano do Hoteleiro Eco-Consciente!
Ninguém pode ser culpado por priorizar a sobrevivência do seu negócio no ano passado, que foi um desafio que ninguém poderia esperar. À medida que a hotelaria se prepara para receber novamente os hóspedes, fica claro que algumas prioridades mudaram permanentemente. No entanto, há muitos, como a jornada rumo ao turismo ambientalmente responsável, que sem dúvida regressarão como questões urgentes. Planos para um futuro mais sustentável Antes da pandemia, a indústria de viagens como
Dicas para destacar segurança em marketing e comunicação com hóspedes em viagens
Devido ao surto de COVID, a indústria de viagens foi colocada sob uma imensa pressão. Esta é a mesma razão pela qual os profissionais de viagens e turismo precisaram colocar uma ênfase muito maior no conceito de segurança. Como essa abordagem pode ser usada em suas campanhas de marketing contínuas e na comunicação com os hóspedes? Fornecemos dicas sobre como destacar a segurança em suas mensagens que respondem à nova segurança COVID de seus clientes
As condições flexíveis de gerenciamento de receita devido ao COVID estão aqui para ficar?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: As recentes alterações nas condições de reserva (por exemplo, maior flexibilidade em relação às políticas de cancelamento, check-in e check-out) são uma solução temporária ou uma mudança mais permanente para o setor hoteleiro? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Christoph Hütter - consultor de estratégia de receita, Christoph Hütter Revenue Management Patrick Wimble - diretor administrativo, Lightbulb Consulting Theresa Prins - fundadora, resoluções de receita Kevin Paateyl - diretor corporativo de
As maiores informações sobre hotéis em comunicação com os hóspedes devido à Covid
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Qual foi seu maior aprendizado na comunicação com hóspedes nos últimos 12 meses? Nosso painel de especialistas em marketing Colleen Buckley - Executivo de marketing de hospitalidade Reshan Jayamanne - Estrategista de marketing digital e vendas, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Chefe de comércio eletrônico, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri Freisen - Diretor de gerenciamento de marca, Accor para Mövenpick Hotels & Resorts Jolien Alferink - Hotel
Os canais de distribuição online mais importantes para hotéis
Os canais de distribuição que os hotéis utilizam e nos quais investem podem ter uma influência significativa na sua estratégia de gestão de receitas e no seu sucesso global. Hoje em dia, muitos hotéis recebem mais reservas pela Internet do que agentes de viagens offline. Entretanto, os avanços mais recentes na tecnologia dos smartphones tornaram os canais de distribuição online mais importantes do que nunca, uma vez que os consumidores esperam agora reservar facilmente um quarto de hotel, a partir de qualquer parte do mundo, com o toque de alguns botões. Então, quais são as distribuições online mais importantes para hotéis? 1. O próprio site do seu hotel O canal de distribuição on-line mais óbvio para o seu hotel é o seu site,
Guia de um hotel para escolher os canais de mídia social certos
Navegar no vasto mundo das mídias sociais pode ser como passear por um mercado movimentado sem mapa, onde cada barraca é uma plataforma única que disputa atenção. No entanto, escolher as plataformas certas pode transformar totalmente a narrativa digital do seu hotel. Quer você seja uma pousada boutique aconchegante ou uma rede de hotéis em expansão, uma abordagem estratégica para o seu espaço online é crucial. Lembre-se de que o cenário digital não é fixo – é tão dinâmico quanto as nossas preferências em constante mudança. A importância de um
Do zero ao herói: quatro maneiras pelas quais um CRM de hotel pode aumentar seus esforços de marketing
Como profissional de marketing hoteleiro, você sabe que gerenciar vários canais de comunicação para alcançar hóspedes em potencial pode ser uma tarefa árdua. Com o cenário digital em constante evolução, está se tornando cada vez mais difícil acompanhar as últimas tendências e garantir mensagens de marca consistentes em todos os canais. Para piorar a situação, a recolha de informações a partir dos dados dos hóspedes é muitas vezes demorada e os processos manuais estão sujeitos a erros. O que é software de gerenciamento de relacionamento com o cliente para a indústria hoteleira?
Sucesso das operações hoteleiras: economize tempo e dinheiro com SOPs de limpeza
SOPs de limpeza (procedimentos operacionais padrão) e listas de verificação digitais não existem para ajudar os gerentes a garantir consistência, precisão e qualidade. Seu valor está em economizar tempo e dinheiro, garantindo que sua equipe de limpeza esteja cheia de membros trabalhadores e detalhistas. Aprenda como desbloquear o verdadeiro potencial dos POPs de limpeza e
10 dicas na construção de um caso de negócios para um RMS
Quando você está tentando convencer sua equipe a comprar um sistema de gerenciamento de receita (RMS), há algumas coisas importantes que você precisa ter em mente. Claro, você já conhece os benefícios de utilizar um RMS. Sua empresa vai ganhar mais receita, se tornar mais eficiente, liberar
Eventos hoteleiros: os 10 melhores eventos internacionais para inspirar hoteleiros
Os eventos hoteleiros permitem que os hoteleiros façam networking, aprendam e se inspirem. É fácil cair na rotina de hoteleiro e ficar estagnado. Conferências, exposições e convenções de hotelaria permitem discutir os desafios e lições dos últimos anos, coletando informações valiosas e ideias novas. Aqui estão 10