4 dicas de especialistas para selecionar o chatbot certo para o seu hotel
Do ponto de vista visual, todos os chatbots são semelhantes. No entanto, alguns prestarão um serviço excelente aos seus convidados; outros gerarão frustração. Se quiser fazer a escolha certa para o seu hotel ou grupo, procure estes critérios de decisão essenciais. Este artigo fornece quatro dicas para ajudá-lo a escolher o chatbot certo para atingir os objetivos estratégicos do(s) seu(s) hotel(es). 4 dicas para selecionar um chatbot Abaixo estão algumas dicas que ajudam você a selecionar o chatbot certo
Gerente de canais de hotéis: Guia nº 1 para gerenciamento de canais de hotéis!
A maioria dos hotéis utiliza uma combinação de diferentes canais de distribuição para vender os seus quartos de hotel. No entanto, embora uma difusão mais ampla possa ajudá-lo a otimizar a procura, também pode complicar a gestão destes diferentes canais. É por isso que investir em um channel manager hoteleiro é importante e neste artigo você aprenderá mais sobre o valor dessas soluções de software, incluindo o que elas fazem e quais são suas principais características. Índice: O que
História de sucesso de hotéis: como o upsell expande a satisfação e a receita dos hóspedes
Embora os hoteleiros, em geral, estejam se familiarizando com os vários benefícios do upselling digital, é interessante observar como os hotéis individuais encontram maneiras exclusivas de usar o upselling para impulsionar seus negócios. Neste artigo, o Hotel Van der Valk explica qual é a vantagem do upselling digital e você pode baixar o relatório de desempenho completo com todos os resultados. O upselling digital dá aos hóspedes mais liberdade para projetar sua estada Quer o foco deles seja aumentar a receita auxiliar
Dicas para reconsiderar sua estratégia de reserva direta e OTA em 2021
Ao se envolver com agências de viagens online (OTAs) nesta era de incertezas, os hoteleiros devem entender corretamente o valor e os custos associados a todos os canais de distribuição. Qualquer relacionamento ponderado em favor de uma OTA em detrimento dos resultados financeiros de um hotel precisa ser revisado e medidas devem ser tomadas para maximizar suas reservas diretas. Capture mais reservas diretas Para muitos hoteleiros, as OTAs são uma estratégia de distribuição aceita devido ao seu poder de marketing e alto
Principais recursos para avaliar em um mecanismo de reservas para maximizar a receita
À medida que o setor hoteleiro passa por rápidas transformações, dando prioridade à conveniência e às experiências personalizadas para todos os viajantes, o papel fundamental desempenhado pelos Motores de Reservas pela Internet (IBEs) torna-se inegavelmente vital. Estas ferramentas digitais revolucionaram as operações dos hotéis, ajudando-os a atingir o duplo objetivo de maximizar a ocupação e a receita. 11 Recursos mais importantes do mecanismo de reservas O sucesso do hotel depende fortemente de sua presença online e de seus recursos de reserva. Um motor de reservas integrado e eficiente pode fazer uma diferença significativa tanto para hóspedes como para hoteleiros. Os hoteleiros devem escolher um motor de reservas que atenda às suas necessidades de negócios e aprimore a experiência do hóspede com seu fluxo de reservas descomplicado.
Vantagens exclusivas de reserva direta: o poder do seguro de assistência em viagem
Hoje, à medida que os viajantes procuram uma combinação de conveniência, segurança e valor acrescentado, os hoteleiros podem distinguir-se ao oferecer incentivos que ressoem profundamente junto dos potenciais hóspedes. O seguro de assistência em viagem surgiu como uma ferramenta poderosa que não apenas diferencia as ofertas de canais diretos do hotel, mas também proporciona tranquilidade aos hóspedes e solidifica a posição de uma marca como uma escolha preferencial para os viajantes. O poder dos incentivos personalizados O cenário da hospitalidade está testemunhando uma mudança transformadora
5 maneiras de investir fundos de marketing excedentes antes do final do ano
À medida que o ano fiscal termina, não é incomum que as equipas hoteleiras descubram fundos não atribuídos no seu orçamento de marketing. Dado que a regra de ouro da orçamentação é “usar ou perder”, aqui estão cinco formas rápidas e eficazes de causar impacto com o excedente de dólares antes do final do ano. Às vezes é uma rede de segurança estratégica. Às vezes é pura sorte. Quando as equipes do hotel chegam ao final do ano fiscal e descobrem que não gastaram
5 maneiras criativas, gratuitas e confiáveis de direcionar mais tráfego para seu site
Você sente que seu hotel está no precipício do sucesso ou simplesmente sente falta daquele je ne sais quois, então você está procurando maneiras inteligentes e inteligentes de capitalizar a presença online do seu hotel? Então não procure mais; este artigo apresenta ideias que são fáceis de implementar, envolvem
Como a venda baseada em atributos resolve o problema da indústria hoteleira com a personalização
Como consumidores, estamos cercados por uma personalização extrema todos os dias. Se a IA fornece recomendações de produtos, opções ao reservar uma passagem aérea ou até mesmo adicionar pepperoni extra em uma pizza, os consumidores geralmente são expostos a mecanismos de personalização em suas experiências de compras online. Os consumidores esperam personalização Os consumidores passaram a esperar personalização como
3 passos para combater as disparidades de preços no site do seu hotel
À medida que as viagens voltam com força total, todos estão tentando reivindicar sua fatia do bolo. Portanto, não é à toa que você está enfrentando disparidades de preços entre as tarifas do seu hotel e as disponíveis em OTAs (agências de viagens online) e mecanismos de metabusca. Eles são inevitáveis e, como um hoteleiro experiente, você