Como o upselling oferece receita de baixo custo e clientes leais
Todos os tipos de empresas usam o upselling para aprimorar a experiência do cliente e maximizar a receita das vendas existentes. Desde o servidor do McDonald's perguntando: “Você quer batatas fritas com isso?”, até as companhias aéreas oferecendo upgrades de assento. O upselling oferece a oportunidade de maximizar o valor de cada cliente. Nem todos os esforços de upselling são bem recebidos – particularmente os esforços impulsionados pelo único desejo de ganhar mais dinheiro. Se feito corretamente, o upselling pode aproximar você de seus convidados, ganhar mais
Empregos em hotelaria: Visão geral de todos os canais para encontrar seu próximo emprego
Os empregadores anunciam empregos em hotelaria em vários lugares, desde seu próprio site até quadros de empregos do setor e mídias sociais. Por esse motivo, quando você está em processo de busca de emprego, deve verificar vários canais diferentes. Aqui você encontrará uma visão geral das principais opções disponíveis. Índice: O que é hospitalidade? Exemplos de empregos em hotelaria Lista de canais para encontrar seu próximo trabalho em hotelaria 1. Quadros de empregos em hotelaria HCareers Hospitalidade
Automação de gerenciamento de receita; Responde a todas as suas perguntas?
No ano passado, surgiram muitas discussões sobre gerenciamento de receita. Isso levantou o debate em torno da relevância e importância dos dados históricos. E, é claro, a crise corona testou a confiança dos profissionais de receita em ferramentas automatizadas como Revenue Management Systems (RMS). Este último trouxe ótimos resultados para muitos hotéis, apesar da pandemia. Este artigo descreve como os gerentes de receita podem aproveitar ao máximo a automação no gerenciamento de receita para impulsionar os negócios durante a recuperação. Como a automação em
O apetite por oportunidades de upsell continuará após a pandemia?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Com as tendências crescentes de estadias e férias em trabalho, há um maior apetite entre os hóspedes por vendas adicionais (por exemplo, upgrades de quarto) pós-pandemia para manter o distanciamento físico ou para “tratar-se”? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Patrick Wimble - Diretor administrativo, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Resoluções de receita Christoph Hütter - Consultor de estratégia de receita, Christoph Hütter Revenue Management Heiko Rieder - Vice-presidente
Marcas de hotéis Hyatt: saiba mais sobre todas as marcas Hyatt
As marcas de hotéis Hyatt descrevem os vários hotéis, resorts e outras propriedades pertencentes, operadas ou licenciadas pela Hyatt Hotels Corporation. Cada uma das marcas traz alguma forma de experiência, serviço e muito mais aos seus hóspedes. A importância da marca hoteleira Hyatt está em grande parte na forma como ela demonstra diferentes estratégias de negócios. Cada uma das marcas trabalha dentro da infraestrutura da Hyatt e com o reconhecimento de seu nome, mas por meio de diferentes formas de marketing. Neste artigo, você aprenderá sobre as marcas mais importantes da Hyatt e o que elas dizem sobre o setor hoteleiro em geral. Índice: Qual é a marca Hyatt Hotel? 12
Ecoturismo: o que é, vantagens e desvantagens, exemplos e muito mais
Uma das tendências crescentes na indústria do turismo é o crescimento do ecoturismo, que se centra na conservação ecológica. No entanto, para compreender plenamente este conceito, é essencial observar as vantagens e desvantagens e alguns exemplos reais de ecoturismo em ação. Índice: O que é Ecoturismo? Quais são os princípios do ecoturismo? Qual é a diferença entre ecoturismo e turismo sustentável? Por que o ecoturismo é importante? Diferentes tipos de ecoturismo Quais são as vantagens de
Front Office do hotel: saiba mais sobre tarefas, responsabilidades, funções e mais
Os funcionários da recepção do hotel estão entre os funcionários mais importantes em qualquer propriedade moderna, pois são pontos de contacto regulares dos hóspedes. Neste artigo, você aprenderá sobre o departamento de front office, sua definição, as principais tarefas e responsabilidades e como a tecnologia pode ajudar o departamento. Índice: O que é o departamento de front office em um hotel? A Importância do Front Office em um Hotel Quais são as atribuições de um Front Office
Como aumentar a receita do hotel com pré-autorizações fáceis
Embora os hoteleiros conheçam a pré-autorização do cartão de crédito, muitos não a incorporam em suas políticas de reserva. Ou, se o fizerem, eles deixam isso para os OTAs. De qualquer forma, ignorar o impacto de pré-autorizações bem gerenciadas na receita do seu hotel é um erro. Flexibilidade para Hóspedes e Garantias para Hoteleiros As pré-autorizações são temporárias
Melhores práticas de SEO para hotéis para aumentar as reservas diretas
O comportamento online dos viajantes mudou significativamente desde o início da pandemia. Hoje, os hóspedes em potencial estão pesquisando e reservando planos de viagem com muitos meses de antecedência e priorizando sites de hotéis com informações detalhadas e relevantes que sejam facilmente acessíveis a eles. Com este regresso às viagens, surge também um
Diferentes estratégias de gerenciamento de receita para hotéis novos x hotéis estabelecidos
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as estratégias de gerenciamento de receitas recomendadas para novos hotéis/resorts? Como eles diferem daqueles usados por propriedades estabelecidas? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas, Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de Hotéis e Resorts,