Tecnologia Blockchain e seus usos na indústria da hospitalidade
A tecnologia Blockchain é uma das inovações tecnológicas digitais mais interessantes dos últimos tempos. Apesar da sua relativa juventude, tem o potencial de alterar fundamentalmente a forma como as transações são feitas e a forma como a informação é armazenada e acedida. Neste artigo, examinamos mais de perto o blockchain, explicamos-o e exploramos seus usos atuais e potenciais no futuro na indústria hoteleira. Índice: O que é Blockchain? Quais são as vantagens da indústria hoteleira?
9 dicas para gerenciar avaliações de hotéis online
Embora revenue management esteja mais relacionado à venda de seu produto para a pessoa certa, no momento certo, por meio dos melhores canais de distribuição, as avaliações online são um elo rudimentar, mas igualmente importante, que não pode ser ignorado. Um punhado de avaliações negativas pode ter implicações enormes para o seu negócio, levando os hóspedes em potencial a procurar acomodação em outro lugar. Uma seleção visível de avaliações positivas, por outro lado, confere ao seu negócio uma marca inconfundível de qualidade. Ao gerenciar
Como a Realidade Aumentada está revolucionando a indústria de viagens
Graças aos avanços na tecnologia dos smartphones, a realidade aumentada sofreu um grande avanço nos últimos anos. Surgiu como uma ferramenta útil para empresas e profissionais de marketing, permitindo-lhes alterar a forma como os clientes percebem o que os rodeia. Isto beneficiou particularmente aqueles que operam na indústria de viagens, uma vez que muitas vezes vendem experiências ou ambientes físicos que a RA pode melhorar. Neste artigo, você pode ver o impacto da realidade aumentada na indústria de viagens. Realidade Aumentada: Explicada
10 dicas para ganhar mais reservas com o site do seu hotel
No que diz respeito ao marketing hoteleiro, o seu website é o canal de distribuição mais importante que alguma vez terá. O site do seu hotel não é apenas um local onde os hóspedes em potencial podem procurar informações sobre o seu negócio. É também onde os clientes podem fazer reservas diretas e garantir que você não precise desembolsar comissões normalmente associadas a agências terceirizadas. Pode parecer cansativo à primeira vista, mas apenas algumas mudanças podem produzir resultados enormes. O que é um site de hotel e por que é
Como os alto-falantes do Amazon Alexa Echo podem melhorar a experiência do cliente
Nos últimos anos, os alto-falantes Amazon Alexa Echo emergiram como um produto de consumo convencional, permitindo aos clientes controlar seus dispositivos e eletrodomésticos “inteligentes” em um único lugar. Mais recentemente, a Amazon também trouxe a tecnologia para hotéis e resorts, lançando um serviço Alexa for Hospitality dedicado. Neste artigo, você aprenderá mais sobre os alto-falantes do Amazon Echo e suas funções atuais e futuras nos hotéis. Índice: O que são alto-falantes Amazon Alexa Echo? Alto-falantes Amazon Alexa Echo para hotéis Como funcionam os alto-falantes Alexa? Como os alto-falantes Alexa Echo podem melhorar a experiência do cliente? O que acontece com
Podcasts de hotéis; 17 excelentes podcasts para gerentes e executivos de hotéis
A popularidade dos podcasts de hotéis está crescendo o tempo todo porque oferecem uma ótima maneira para os ouvintes se manterem atualizados com as últimas notícias, tendências e inovações do setor ou aprenderem sobre uma área específica, como design de hotéis. Neste post você poderá saber mais sobre esses podcasts e acessar uma lista com 17 dos melhores podcasts de hotéis para ouvir. Índice: O que é a indústria hoteleira?
Carreiras em viagens: dicas para encontrar uma carreira na indústria de viagens
Muitas pessoas procuram carreiras em viagens porque oferecem uma combinação de desafios diários interessantes, variedade e progressão a longo prazo. No entanto, encontrar e garantir o emprego ideal exigirá que você tome certas medidas para se destacar dos outros candidatos. Este artigo oferece nove dicas práticas para ajudá-lo com isso. Índice: Uma visão geral completa da indústria de viagens Carreiras em viagens: dicas para encontrar uma carreira na indústria de viagens 1. Tenha o direito
5 maneiras inovadoras de envolver os clientes em seu processo de reserva direta do hotel
Muitos hotéis estão abordando as reservas diretas como faziam há cinco anos. Embora o básico ainda se aplique, surgiram novas oportunidades para impulsionar o envolvimento e a conversão. Neste artigo, você aprenderá como envolver os clientes durante a reserva e aumentar a conversão. Aprimorando o processo de reserva direta do seu hotel: um recurso importante para
Como os hotéis podem se beneficiar ao máximo com a automação no gerenciamento de receitas?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: A automação no gerenciamento de receitas pode significar uma economia significativa de tempo. Onde a automação pode trazer mais valor para uma equipe de gestão de receitas de um hotel e quais tarefas são mais adequadas à automação? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas, Dra. Betsy
5 etapas para dominar os fundamentos do benchmarking de hotéis
Se a marca de seu hotel contém hotéis cinco estrelas de luxo ou apartamentos com serviços, ter dados precisos e saber como aproveitá-los é fundamental para construir um plano de receita de hotel de sucesso. Quando se trata de implementar uma estratégia de benchmarking de hotel, há várias questões a serem consideradas. Como eu defino meus compsets?