O que os funcionários do hotel realmente precisam de um PMS (e por que muitos sistemas falham com eles)
O sistema de gestão de propriedades (PMS) de um hotel é a espinha dorsal das operações diárias, tocando quase todos os departamentos - da recepção e limpeza até revenue management e contabilidade. Em teoria, um PMS deve agilizar as operações, reduzir o atrito e criar uma experiência perfeita para funcionários e hóspedes. No entanto, na prática, muitas plataformas de PMS não atendem a essas expectativas. Em vez de capacitar as equipes do hotel, elas as desaceleram, adicionando complexidade às tarefas diárias. Como as frustrações do PMS afetam
Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação
Hotel fees are the various charges guests face when staying at an accommodation business, like a hotel or resort. They can range from the basic room rate and fees for using hotel amenities, to parking fees and taxes. For hotels, it is important to understand and make strategic use of hotel fees to maximize revenue from guests. At the same time, fees need to be managed carefully to maintain high levels of guest satisfaction. In
10 razões pelas quais atualizar seu PMS é essencial em 2025
O setor de hospitalidade não está desacelerando, e soluções desatualizadas de sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) estão arrastando os hotéis para trás. Desajeitados, lentos e vulneráveis a ameaças cibernéticas, os sistemas legados não conseguem mais acompanhar. Se sua propriedade ainda depende de um PMS antigo, aqui está o motivo pelo qual 2025 é o ano para atualizar — classificado do mais para o menos urgente. 10 principais motivos para atualizar seu sistema de gerenciamento de propriedades Abaixo você encontra 10 motivos para atualizar seu sistema de gerenciamento de propriedades. 1. Segurança cibernética
Hotéis estão perdendo milhões em vendas de grupo. Eis o porquê (e como consertar)
Há um paradoxo curioso na indústria hoteleira. Os hotéis dominaram a arte de tornar fácil para um hóspede reservar um quarto individual por uma noite. No entanto, no momento em que um grupo entra na equação, seja uma reserva de equipe corporativa, um clube esportivo ou um evento que precisa de salas e espaço para reunião, todo o processo para. De repente, são cadeias de e-mail, RFPs manuais e um processo de vendas mais adequado à década de 1990
Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação
Hotel fees are the various charges guests face when staying at an accommodation business, like a hotel or resort. They can range from the basic room rate and fees for using hotel amenities, to parking fees and taxes. For hotels, it is important to understand and make strategic use of hotel fees to maximize revenue from guests. At the same time, fees need to be managed carefully to maintain high levels of guest satisfaction. In this article, you can explore specific charges commonly issued by hotels, learn how to manage these fees carefully to keep guests happy, and examine optimization
Hotéis estão perdendo milhões em vendas de grupo. Eis o porquê (e como consertar)
Há um paradoxo curioso na indústria hoteleira. Os hotéis dominaram a arte de tornar fácil para um hóspede reservar um quarto individual por uma noite. No entanto, no momento em que um grupo entra na equação, seja uma reserva de equipe corporativa, um clube esportivo ou um evento que precisa de salas e espaço para reunião, todo o processo para. De repente, são cadeias de e-mail, RFPs manuais e um processo de vendas mais adequado à década de 1990
Os 5 melhores lugares incomuns perto de Dubai: joias escondidas que valem a pena explorar
Dubai é frequentemente associado à extravagância, estruturas elevadas, juntamente com centros comerciais movimentados. Embora esses locais sejam inegavelmente charmosos, muitos turistas descobrem que desejam algo além da experiência típica do turista. A atração da fachada ostentosa de Dubai pode às vezes ofuscar a abundante agregação de cultura e natureza que prospera além de seus limites. Se você anseia por escapar do comum e desenterrar algumas joias veladas, você terá uma revelação gratificante. 5 joias escondidas perto
Estratégias de marketing digital para hotéis: um guia abrangente para propriedades modernas
Hotel digital marketing is an umbrella term for all activities using online and digital platforms to promote a hotel and attract guests. It can include advertising, search engine marketing, reputation management, and more. Digital marketing is important for hotels because it can increase brand recognition and create more demand for
26 estratégias essenciais de marketing para hotéis
É difícil exagerar a importância de ter as estratégias de marketing hoteleiras certas, pois é uma parte fundamental do lançamento de um hotel, da otimização do número de reservas geradas, da construção do reconhecimento da marca e da gestão da sua reputação. Neste artigo você aprenderá mais sobre alguns dos principais
Recepção no Hotel: Guia Essencial para Receber os Hóspedes com Sucesso
A hotel greeting describes the entire process of welcoming a new guest to a hotel. It can include reception staff personally greeting new arrivals, as well as the provision of welcome gifts, letters or cards within guest rooms. Greeting hotel guests is an important part of customer service, helping to