O que é o Sistema de Distribuição Global Galileo?
Para os profissionais da indústria de viagens, incluindo os proprietários de hotéis, um sistema de distribuição global (ou sistema GDS) é um dos principais canais de distribuição, ligando os seus inventários aos agentes de viagens, que podem vender produtos em seu nome. Neste artigo você aprenderá mais sobre o Galileo GDS, um exemplo desse sistema. O que é um sistema GDS? Um sistema de distribuição global (GDS) serve como uma rede que permite aos prestadores de serviços da indústria de viagens
4 casos de uso de reconhecimento facial na indústria da hospitalidade
O reconhecimento facial tornou-se popular nos últimos anos, graças a sistemas como Apple Face ID e Facebook DeepFace. Além disso, a tecnologia também está sendo usada na hotelaria para tudo, desde check-ins contínuos em aeroportos e hotéis até a prestação de um atendimento ao cliente mais personalizado. Neste artigo, você aprenderá mais sobre como o reconhecimento facial está sendo implementado e como ele está sacudindo a indústria hoteleira. Índice: O que é tecnologia de reconhecimento facial? Facial
O que é uma taxa média diária (ADR)?
A taxa média diária (ADR) é um KPI comumente usado para revenue management na indústria hoteleira. Como métrica, o principal valor do ADR é a sua capacidade de revelar a renda média de aluguel associada aos quartos ocupados a cada dia, o que é valioso para revenue management. Pode dar aos proprietários de hotéis uma ideia do seu desempenho operacional atual, especialmente em comparação com outros hotéis com características semelhantes. O que é ADR? A diária média de um hotel (ADR) é a média
Explicação dos KPIs do hotel: ADR, REVPAR e GOPPAR
O gerenciamento de receitas é uma abordagem baseada em dados para prever o comportamento do cliente, para otimizar o preço e a disponibilidade dos produtos e maximizar a receita. É especialmente útil na indústria hoteleira, porque os hotéis têm quartos disponíveis limitados e apresentam níveis de demanda variados. Vários indicadores-chave de desempenho, ou KPIs, devem ser monitorados ao executar uma estratégia revenue management. KPIs são medidas quantificáveis que permitem a uma empresa avaliar e comparar o desempenho ao longo do tempo. Neste artigo, olhamos para
Hotéis com check-out tardio: por que melhorar a satisfação dos hóspedes
Hotéis com check-out tardio são uma área comum de discussão entre hóspedes e hoteleiros. O termo se refere a opções que permitem que os hóspedes usem seus quartos após o horário padrão de check-out do hotel. É um assunto importante, pois pode mudar a forma como cada parte impactada se relaciona com a estadia de um hóspede no hotel. Como as pessoas se sentem no momento do check-out geralmente influencia toda a experiência do hotel. Neste artigo, você aprenderá como funcionam os horários de check-out tardio do hotel. Da mesma forma, como aproveitar esse recurso de forma eficaz. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é
3 etapas para implementar dados de clientes em sua estratégia de marketing hoteleiro
Ser capaz de se adaptar rapidamente às demandas do mercado é uma habilidade que muitos profissionais de marketing hoteleiro deveriam se esforçar para dominar. E nesta era digital, nunca é demais ser mais orientado por dados em sua estratégia geral de negócios. Uma maneira de fazer isso é utilizar dados do cliente em seu marketing. Ao coletar, analisar e usar dados de clientes, seu hotel pode personalizar os esforços de marketing para atingir efetivamente o público desejado e elevar a experiência geral do hóspede.
Que conselho você daria aos hotéis que escolhem sua pilha de tecnologia?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Que conselho você daria aos hotéis que escolhem sua pilha de tecnologia? Por exemplo, melhores práticas, recursos, possíveis armadilhas e como se preparar para o futuro. Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Dermot Herlihy - Diretor Comercial, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk - Proprietário, Revenue Management Works Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group Fabian Bartnick - Fundador, Infinito e Cofundador, PerfectCheck
Como os hotéis podem alcançar seu potencial de gerenciamento de receita auxiliar?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: A importância do Ancillary Revenue Management está crescendo. Quais estratégias ARM podem ser usadas para aumentar a receita de quarto/receita por hóspede? (Pergunta proposta por Pablo Torres) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Theresa Prins - Fundadora,
Considerações ao definir o preço da extensão de estadia
A maioria dos gerentes de receita está bem ciente da última tendência do setor de monetizar as solicitações de check-ins antecipados e partidas tardias. Por que essa atividade está em alta agora? Antes da pandemia, em geral, as condições favoráveis do mercado faziam com que a extensão da estadia normalizada oferecesse desafios operacionais que simplesmente não valessem o esforço. No entanto, proprietários e ativos
Lista das 13 excelentes marcas de hotéis para trabalhar
Ao procurar emprego na indústria hoteleira, pode ser importante encontrar a marca de hotel certa para seus gostos, necessidades e preferências. É claro que, para quem procura emprego baseado na Europa ou que espera mudar-se para a Europa para trabalhar, isto significa compreender as melhores marcas de hotéis europeias nas quais se concentrar e aprender