O que é gerenciamento de receita?
O que é revenue management e por que ele é tão importante para as marcas de hotelaria? Essencialmente, é uma abordagem baseada em dados para antecipar a procura e ajustar preços e distribuição, a fim de maximizar os lucros. A gestão de receitas é crucial para hotéis e empresas similares, porque têm de enfrentar custos fixos. Quando os hotéis conseguem prever com precisão a procura, podem tomar medidas para garantir que estes custos fixos são sempre cobertos. Neste artigo você aprenderá o que
Formato de fatura de hotel: diretrizes essenciais para faturamento profissional de hospitalidade
A hotel bill format is a standard framework or template used to document charges a guest has incurred over the course of their stay. This includes the cost of the room itself, as well as the charges associated with additional services used. Having a hotel bill format in place is important because it allows for accurate record-keeping and transparent communication with guests. By using an established format or template, you can save time and prevent
Como redigir um cartão de boas-vindas de hotel para hóspedes + 5 exemplos grátis
O cartão de boas-vindas do hotel é uma nota personalizada deixada em um cartão para os hóspedes lerem na chegada. É semelhante a uma carta de boas-vindas, mas normalmente será mais curta, incluindo apenas as informações mais essenciais. Aprender a escrever um cartão de boas-vindas de hotel é importante porque essas mensagens dão o tom e fornecem detalhes que melhoram a estadia do hóspede. Deixar um cartão é um pequeno toque que pode fazer uma grande diferença na forma como os hóspedes
Estrutura Organizacional Hoteleira: Um Guia Completo para Organização Hoteleira
A estrutura organizacional do hotel é a hierarquia por meio da qual decisões e ações são tomadas dentro dos hotéis. Pode ser considerada um fluxo contínuo de comunicação dentro de um sistema hierárquico estrito que garante a coerência da mensagem. A organização do hotel é um elemento importante do sistema de hospitalidade em grande parte devido à complexidade do setor. Um hotel precisa acomodar as necessidades de muitas interações rápidas dentro de uma base de clientes em constante mudança. Neste artigo, você aprenderá como analisar a estrutura organizacional de um hotel, interpretar organogramas, entender várias funções e muito mais. Índice: O que é o setor hoteleiro? O que é
Podcasts de hotéis; 17 excelentes podcasts para gerentes e executivos de hotéis
A popularidade dos podcasts de hotéis está crescendo o tempo todo porque oferecem uma ótima maneira para os ouvintes se manterem atualizados com as últimas notícias, tendências e inovações do setor ou aprenderem sobre uma área específica, como design de hotéis. Neste post você poderá saber mais sobre esses podcasts e acessar uma lista com 17 dos melhores podcasts de hotéis para ouvir. Índice: O que é a indústria hoteleira?
Carreiras em viagens: dicas para encontrar uma carreira na indústria de viagens
Muitas pessoas procuram carreiras em viagens porque oferecem uma combinação de desafios diários interessantes, variedade e progressão a longo prazo. No entanto, encontrar e garantir o emprego ideal exigirá que você tome certas medidas para se destacar dos outros candidatos. Este artigo oferece nove dicas práticas para ajudá-lo com isso. Índice: Uma visão geral completa da indústria de viagens Carreiras em viagens: dicas para encontrar uma carreira na indústria de viagens 1. Tenha o direito
Como o Hotel Chatbots pode contribuir para a experiência do hóspede sem contato?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como os chatbots de hotéis podem contribuir melhor para uma experiência de hóspede sem contato/pouco toque? Nosso painel de especialistas em marketing Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de Hotéis e Resorts, Universidade Estadual do Novo México Tamie Matthews - Receita, Vendas e
9 KPIs de hotéis essenciais para otimizar seu desempenho de marketing de upsell
A indústria hoteleira emprega muitos indicadores-chave de desempenho exclusivos. ADR (tarifa média diária), RevPAR (receita por quarto disponível) e Occ% (ocupação) vêm naturalmente à mente. Essas métricas refletem a natureza única de nosso negócio, mas sua existência também direciona nossa atenção e ações. Observar os KPIs do seu hotel se traduz em otimização
TripAdvisor Plus: Quais são as vantagens para os hotéis?
O TripAdvisor lançou recentemente um novo serviço chamado TripAdvisor Plus, que opera em um modelo de assinatura, permitindo que os clientes paguem uma taxa de associação anual em troca de vários benefícios exclusivos para membros, como descontos em quartos de hotel e vantagens exclusivas. Além disso, o serviço agora permite a participação direta dos hotéis também. Dentro