Robôs na indústria de viagens: 8 exemplos do mundo real
Um dos desenvolvimentos tecnológicos mais interessantes na indústria de viagens nos últimos anos tem sido o aumento da prevalência de robôs, com exemplos que vão desde chatbots baseados em texto e assistentes robóticos de recepção até robôs de segurança e malas de viagem robóticas. Este artigo analisa mais de perto como os robôs transformam o turismo, fornecendo oito exemplos reais da sua utilização e examinando alguns prós e contras. Compreendendo os robôs Embora a maioria de nós tenha um conceito de robô, pode ser mais difícil definir claramente o que 'robô' significa. Efetivamente, um robô é uma máquina projetada para executar tarefas específicas de forma precisa e automática.
3 etapas para alcançar e converter o público-alvo do seu hotel
Uma alta taxa de ocupação é o sonho de todo hoteleiro. E para atingir essa alta taxa de ocupação, os hotéis dependem muito de uma boa estratégia. No passado, você pode ter planejado uma estratégia de marketing aparentemente perfeita para atrair o maior número possível de reservas. No entanto, você também pode ter ficado desapontado por não estar obtendo os resultados desejados. Não caia na armadilha de pensar que você deve investir mais em marketing ou melhorar a experiência no local.
Clichês sobre gerenciamento de receita, qualidade dos hóspedes e reputação da marca
A que os hoteleiros resistem na gestão de receitas? Uma reação comum é a redução dos preços abaixo de um certo limite psicológico. No entanto, é essencial durante a baixa demanda e compensa mais tarde. Alguns hoteleiros acreditam: "Não posso vender abaixo de um determinado valor, porque senão chegarão hóspedes de baixa qualidade e diminuirão a imagem do hotel; prefiro ficar vazio e não vender". No entanto, aqueles que praticam gestão de receitas sabem que é o oposto. Durante a baixa temporada, você pode vender seus quartos
O delicado equilíbrio entre vendas boas e ruins (+ curso grátis)
Embora seja um termo familiar no setor de hospitalidade, a percepção mais ampla da palavra 'upselling' poderia melhorar a reputação – e por um bom motivo. Como consumidores, somos bombardeados com ofertas e acordos que claramente falham em esconder seu descarado desrespeito pelo consumidor. Não há nada mais desanimador do que vender
Como os líderes de receita podem gerar novos negócios
Há muito se espera que as equipes de gerenciamento de receitas de hospitalidade administrem a demanda. Mas para o novo clima da indústria da hospitalidade em 2021 e além, os líderes de receita precisarão fazer mais do que gerenciar a demanda - e agora cabe aos hoteleiros encontrar maneiras criativas de alinhar suas equipes de marketing e receita para gerar
6 Benefícios do software de ponto de venda para hotéis
O software de ponto de venda está entre as soluções de software mais importantes disponíveis para os profissionais da indústria hoteleira, e os proprietários e gerentes de hotéis precisam tomar medidas para aproveitar ao máximo esses pacotes. Neste artigo, você pode ler sobre os seis benefícios de usar o software POS de maneira eficaz. Índice: