Sucesso colaborativo para equipes de comércio eletrônico e gerenciamento de receita
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Quais são as melhores práticas para criar e manter uma colaboração e comunicação bem-sucedidas entre as equipes de comércio eletrônico e gestão de receitas de hotéis? (Pergunta de Aida Muñoz) Nosso painel de especialistas em gestão de receitasTamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYouConnor Vanderholm - CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gestão de receitas, Palladium Hotel GroupHeiko Rieder - Vice-presidente sênior comercial e de distribuição, Step Partners
Por que a arquitetura PMS de microsserviços para hotéis é o futuro
A arquitetura cliente-servidor há muito tempo impulsiona a TI de hospitalidade, mas limita a escalabilidade e a agilidade. O PMS baseado em microsserviços oferece uma solução que permite rápida inovação e flexibilidade, essencial para as atuais necessidades tecnológicas de hotéis em evolução. Neste artigo, você explorará o mundo da arquitetura de PMS de microsserviços para hotéis e por que ele é o futuro da arquitetura de tecnologia de hotéis. Da arquitetura de PMS tradicional à arquitetura de microsserviços de ponta Nas últimas décadas na tecnologia de hospitalidade, a arquitetura cliente-servidor tem sido o padrão de TI em
5 razões pelas quais seu hotel precisa de uma estratégia de comunicação multicanal
Entender as preferências de comunicação dos hóspedes e se envolver em seus termos é a chave para elevar a estratégia de upselling do seu hotel. De e-mail e SMS a conversas na recepção, aprenda como uma abordagem multicanal e tecnologia orientada por dados podem melhorar a satisfação do hóspede, aumentar a receita e criar experiências memoráveis que diferenciam seu hotel. Envolva os hóspedes em seus termos: a chave para upselling eficaz Um hóspede entra pelas portas do seu hotel, cansado após um longo voo e pronto para relaxar.
O papel vital da gestão de receitas e da reputação da marca
É uma ideia antiquada que o revenue management funcione independentemente de vendas e marketing. Cada departamento impacta o outro e influencia a lucratividade geral do hotel. Cada meta de negócios contribui para o resultado final. Quando os departamentos geradores de receita trabalham juntos em metas compartilhadas, eles podem contribuir para um resultado final mais gordo. No mundo de hoje, as reservas de hotéis começam com a descoberta on-line. Sem ser encontrado, o hotel não receberá as reservas. Uma vez encontrado, as classificações e avaliações incentivam os clientes em potencial
Melhores práticas para gerenciar restrições de duração de estadia em hotéis
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Quais são as melhores práticas para gerenciar restrições de duração da estadia? Quais considerações devem ser dadas ao seu uso e quais são os possíveis riscos a serem evitados? (Pergunta de Niko Krauseneck) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Tamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gerenciamento de receita, Palladium Hotel Group Heiko Rieder - Vice-presidente sênior comercial e de distribuição, Step Partners Europe Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de gerenciamento de receita, Franco
O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregar
Os hóspedes de hoje esperam mais do que um lugar para dormir — eles esperam experiências que pareçam pessoais e atenciosas. Para os hoteleiros, isso representa uma oportunidade de repensar o upselling, não como vender extras, mas como uma maneira de melhorar a experiência do hóspede. Quando você se concentra no que os hóspedes realmente valorizam — seja uma vista melhor, conforto extra ou mais flexibilidade — os resultados e a fidelidade seguem naturalmente. Aqui estão cinco maneiras de fazer isso acontecer. 5 maneiras pelas quais um hotel pode entregar
Tendências de publicidade em restaurantes que você deve conhecer em 2025
A publicidade em restaurantes nunca foi tão vital no cenário competitivo de restaurantes de hoje. À medida que os hábitos alimentares evoluem e as tendências alimentares surgem, os clientes buscam constantemente novas experiências culinárias e locais de jantar convenientes. Este guia explora estratégias de publicidade de restaurantes de ponta para ajudar seu estabelecimento a atrair mais clientes e aumentar a receita. Índice: O que é a indústria de restaurantes? A importância da publicidade em restaurantes 18 principais tendências de publicidade em restaurantes para 2025 Seu site e SEO Ênfase na limpeza local
Tendências do Turismo: As Últimas Oportunidades para a Indústria do Turismo em 2025
Novas tendências e inovações perturbam continuamente as indústrias, e a indústria do turismo não é exceção. Acompanhar essas tendências emergentes do turismo pode ajudar as empresas a permanecerem competitivas e a atenderem às necessidades dos clientes. Algumas destas tendências foram resultado direto ou indireto da pandemia da COVID-19. Continue lendo para
Descubra as últimas tendências digitais na indústria da hospitalidade
Na era da Internet, com informações disponíveis gratuitamente e clientes capazes de comparar hotéis facilmente, os profissionais da indústria hoteleira devem manter-se atualizados com as últimas tendências digitais. Isto não só pode ajudá-lo a acompanhar os rivais da indústria hoteleira, mas também pode melhorar processos e
Explorando a diferença entre um hotel e um resort: principais insights do setor
Para entender a diferença entre um hotel e um resort, você precisa explorar suas principais funções. Os hotéis existem principalmente para fornecer acomodações e comodidades essenciais, enquanto os resorts servem como destinos de viagem abrangentes. Profissionais que trabalham no setor precisam entender essa diferença porque ela tem uma grande influência nas operações.