8 maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria de viagens
Hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e outros no setor de viagens priorizam a experiência do cliente como um dos diferenciais competitivos mais eficazes. De fato, as empresas que atendem nessa área têm mais probabilidade de gerar fidelidade do cliente e construir reputações positivas. Neste artigo, você encontrará oito das maneiras mais eficazes para aqueles no setor de turismo melhorarem a experiência do cliente. Índice: 8 maneiras de melhorar sua experiência do cliente 1. Salas inteligentes 2. Chatbots e inteligência artificial 3. Marketing de personalização 4. Realidade virtual 5. Realidade aumentada 6. A Internet das coisas 7. Robôs Mais artigos relacionados
Sucesso das operações hoteleiras: economize tempo e dinheiro com SOPs de limpeza
Os POPs de limpeza (procedimentos operacionais padrão) e as listas de verificação digitais não existem para ajudar os gerentes a garantir consistência, precisão e qualidade. Seu valor está em economizar tempo e dinheiro, garantindo que sua equipe de limpeza esteja repleta de membros trabalhadores e detalhistas. Aprenda como desbloquear o verdadeiro potencial dos POPs de limpeza e baixe as listas de verificação essenciais para levar seu hotel ao sucesso. Por que os POPs e listas de verificação de limpeza são necessários? A limpeza é a prioridade #1 de todos ao ficar em casa
10 dicas na construção de um caso de negócios para um RMS
Quando você está tentando convencer sua equipe a comprar um sistema de gerenciamento de receita (RMS), há algumas coisas importantes que você precisa ter em mente. Claro, você já conhece os benefícios de utilizar um RMS. Sua empresa obterá mais receita, se tornará mais eficiente, liberará tempo e tomará decisões mais bem informadas. Você já está a bordo. Agora é hora de colocar o resto de sua equipe a bordo também. Como você
O que é RevPOR?
A receita por quarto ocupado, ou RevPOR, é um KPI usado na gestão hoteleira para avaliar o desempenho financeiro. Como resultado, pode desempenhar um papel numa estratégia de gestão de receitas. O seu principal valor para os proprietários de hotéis é dar-lhes uma ideia exacta da receita que obtêm com
Empregos em gerenciamento de aviação: Lista de agências de recrutamento para encontrar um emprego!
Os empregos de gerenciamento de aviação são cargos de chefia na indústria da aviação e servem como destino alvo para muitas pessoas que trabalham no setor. Muitos empregadores que procuram candidatos para tal função recorrerão a agências de recrutamento com experiência em encontrar pessoas adequadas para o trabalho. Neste artigo você encontrará
O que é o Sistema de Distribuição Global Galileo?
Para os profissionais da indústria de viagens, incluindo os proprietários de hotéis, um sistema de distribuição global (ou sistema GDS) é um dos principais canais de distribuição, ligando os seus inventários aos agentes de viagens, que podem vender produtos em seu nome. Neste artigo você aprenderá mais sobre o Galileo GDS, um exemplo disso