Notícia2020-01-29T13: 02: 29 + 01: 00




8 maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria de viagens

Hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e outros no setor de viagens priorizam a experiência do cliente como um dos diferenciais competitivos mais eficazes. De fato, as empresas que atendem nessa área têm mais probabilidade de gerar fidelidade do cliente e construir reputações positivas. Neste artigo, você encontrará oito das maneiras mais eficazes para aqueles no setor de turismo melhorarem a experiência do cliente. Índice: 8 maneiras de melhorar sua experiência do cliente 1. Salas inteligentes 2. Chatbots e inteligência artificial 3. Marketing de personalização 4. Realidade virtual 5. Realidade aumentada 6. A Internet das coisas 7. Robôs Mais artigos relacionados

10 dicas na construção de um caso de negócios para um RMS

Quando você está tentando convencer sua equipe a comprar um sistema de gerenciamento de receita (RMS), há algumas coisas importantes que você precisa ter em mente. Claro, você já conhece os benefícios de utilizar um RMS. Sua empresa obterá mais receita, se tornará mais eficiente, liberará tempo e tomará decisões mais bem informadas. Você já está a bordo. Agora é hora de colocar o resto de sua equipe a bordo também. Como você

Eventos hoteleiros: os 10 melhores eventos internacionais para inspirar hoteleiros

Os eventos hoteleiros permitem que os hoteleiros façam networking, aprendam e se inspirem. É fácil cair na rotina de hoteleiro e ficar estagnado. Conferências, exposições e convenções de hotelaria permitem discutir os desafios e lições dos últimos anos, coletando informações valiosas e ideias novas. Aqui estão 10 dos maiores e melhores eventos da indústria hoteleira que você pode experimentar. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é um evento de hotel? 10 melhores

O que é o Sistema de Distribuição Global Galileo?

Para os profissionais da indústria de viagens, incluindo os proprietários de hotéis, um sistema de distribuição global (ou sistema GDS) é um dos principais canais de distribuição, ligando os seus inventários aos agentes de viagens, que podem vender produtos em seu nome. Neste artigo você aprenderá mais sobre o Galileo GDS, um exemplo disso

4 casos de uso de reconhecimento facial na indústria da hospitalidade

O reconhecimento facial tornou-se popular nos últimos anos, graças a sistemas como Apple Face ID e Facebook DeepFace. Além disso, a tecnologia também está sendo usada na hotelaria para tudo, desde check-ins contínuos em aeroportos e hotéis até a prestação de um atendimento ao cliente mais personalizado. Neste artigo você aprenderá mais sobre

O que é uma taxa média diária (ADR)?

A taxa média diária (ADR) é um KPI comumente usado para gerenciamento de receitas na indústria hoteleira. Como métrica, o principal valor do ADR é a sua capacidade de revelar o rendimento médio de aluguer associado aos quartos ocupados todos os dias, o que é valioso para a gestão de receitas. Pode dar uma ideia aos proprietários de hotéis

Go to Top