Como os pagamentos integrados aumentam a receita e a eficiência do hotel
Para os hoteleiros, efetuar pagamentos de forma fácil e segura é essencial para manter uma experiência positiva dos hóspedes e eficiência operacional. Soluções de pagamento integradas conectam seu gateway de pagamento a outros softwares de hospitalidade, proporcionando uma experiência de transação sem atrito que ajuda os hotéis a aumentar a receita e agilizar as operações. Integrado vs. Soluções de Pagamento Não Integradas As diferenças entre usar uma solução de pagamento integrada e uma não integrada podem não parecer óbvias à primeira vista. No entanto, optar por usar um sistema não integrado pode resultar
3 métricas principais para avaliar sua estratégia de personalização
O marketing digital personalizado é uma abordagem comprovada para aumentar as reservas diretas e aumentar as receitas, mas a personalização não é uma estratégia do tipo “configure e esqueça”. Veja como avaliar seu programa de personalização de marketing e como dinamizar quando as métricas não atendem às suas expectativas. A personalização é importante para elevar as experiências dos hóspedes. Viajar é pessoal. Não importa se o objetivo da viagem é negócios, lazer ou outro, cada viajante tem seu próprio conjunto individual
Como os hotéis podem usar a microssegmentação em todo o seu potencial?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Como os hotéis podem usar a microssegmentação em todo o seu potencial? Em que ponto ele se torna “micro” demais para ser valioso e que dicas você pode compartilhar para alcançar o sucesso? (Pergunta de Pablo Torres) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Pablo Torres - Consultora de hotéis Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - CEO, Topline Heiko Rieder -
Os robôs de limpeza que impulsionam a inovação no setor hoteleiro
Os robôs de limpeza são máquinas capazes de realizar tarefas normalmente associadas aos departamentos de limpeza, como limpar, arrumar e mover objetos. Essas máquinas são utilizadas para reduzir a carga de trabalho do pessoal de limpeza e melhorar a eficiência operacional. Neste artigo, você pode aprender mais sobre robôs de limpeza e explorar exemplos de alguns dos robôs mais inovadores em uso atualmente. Índice: Compreendendo a robótica na indústria hoteleira O que é um robô de limpeza em
Você está prevendo corretamente? Dicas para otimizar a receita do seu hotel
Administrar um hotel sem previsão é como dirigir sem um mapa — você pode eventualmente chegar lá, mas não sem muitos desvios desnecessários. A previsão não é apenas para grandes redes de hotéis — as propriedades independentes são as que mais ganham com uma imagem clara do que está por vir. Vamos explorar como a previsão pode ajudar você a ficar um passo à frente e transformar insights em receita. O que é previsão de hotéis? Pense na previsão como a bola de cristal da sua propriedade. Assim como as previsões do tempo ajudam você a planejar dias ensolarados ou tempestades, as previsões de hotéis permitem que você antecipe a demanda, otimize as operações e ajuste os preços. Da projeção da ocupação dos quartos a
Dicas de coleta de dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais são as principais dicas e práticas recomendadas para hotéis coletarem dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes? Como os hotéis podem lidar com a privacidade de dados? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora e diretora
5 pontos de contato que você pode automatizar para economizar tempo em seu hotel
No mundo acelerado da hospitalidade, os hoteleiros muitas vezes enfrentam múltiplas responsabilidades. Uma maneira de agilizar os esforços de marketing e melhorar a eficiência geral é automatizar alguns dos seus pontos de contato com os hóspedes. A boa notícia é que isso não é difícil de fazer. Ao configurar gatilhos inteligentes que automatizam ações específicas, os gerentes de hotel, a recepção ou as equipes de marketing podem economizar tempo, reduzir o trabalho manual e ser mais eficientes. Como funciona o gatilho de marketing hoteleiro?
Como transformar a navegação do site do seu hotel em um lobby digital
Não deve ser nenhuma surpresa que o site do seu hotel, na verdade, serve como um lobby virtual para o seu negócio. A questão é: você o está tratando como tal? A importância do seu lobby digital De forma semelhante a como o lobby da sua propriedade define o tom para um novo hóspede
Como aumentar a receita com a regra de permanência mínima: resolvendo o caso no estilo Sherlock Holmes.
Imagine-se como o Sherlock Holmes da hospitalidade, juntando pistas para resolver o caso de aumentar a receita do seu hotel. Uma das pistas intrigantes? Restrições de estadia mínima. Essa estratégia pode parecer simples, mas quando usada corretamente, pode abrir a porta para maiores taxas de ocupação e aumento da receita.
O poder da tecnologia moderna: preparando seu hotel para o futuro para experiências aprimoradas dos hóspedes
Em um setor em que as expectativas dos hóspedes estão em constante evolução, a adoção de tecnologia moderna não é mais apenas uma opção — é uma necessidade. Para hotéis, construir uma pilha de tecnologia à prova do futuro é essencial para garantir que as operações não sejam apenas suaves e eficientes, mas também capazes de fornecer serviços personalizados que criem