O que é um hostel tende a ser cada vez mais questionado hoje em dia, à medida que as viagens se tornam mais acessíveis e práticas. Aborda o desejo das pessoas de explorar e de ter acomodações seguras durante as viagens. A importância fundamental dos hostels equivale à importância dessas qualidades. Uma viagem agradável depende da garantia de segurança, ao mesmo tempo que proporciona uma sensação de aventura e uma excitação cada vez maior. Neste artigo, você aprenderá como aproveitar ao máximo os hostels. Dos principais recursos do hostel às operações comerciais.

Índice:

O que é um albergue?

Você pode conhecer alguns elementos de um albergue, mas eles podem ser surpreendentemente difíceis de definir. Mas se você vai aproveitar ao máximo os albergues, você precisa entender sua definição completa. O elemento definidor do maior significado de hotel é simplesmente que é uma forma de alojamento orientada para o orçamento que promove a socialização através de alojamentos partilhados. Esses dormitórios normalmente abrigam de quatro a vinte pessoas. Um albergue concentra-se nos viajantes, e não nas pessoas que procuram acomodações para fins comerciais.

Muitas vezes promovem esse ideal com passeios, eventos organizados, áreas especiais de aprendizagem ou contemplação e, acima de tudo, a oportunidade de se conectar com outras pessoas. Existem 10.000 albergues na Europa e 300 nos EUA, e esses números estão a crescer. Os albergues mais novos geralmente incorporam elementos e designs ecologicamente corretos associados a hotéis boutique, com apelo adicional proveniente de propriedades locais.

Vídeo: O que é um albergue?

Qual é a diferença entre um albergue e um hotel?

A distinção é importante, pois albergues e hotéis geralmente exigem estratégias muito diferentes tanto em negócios quanto em lazer. Entender suas diferenças significa obter o máximo de sua experiência com eles e maximizar recursos. A diferença mais notável é que hóspede do hotel geralmente têm uma ou duas camas por quarto, enquanto os albergues buscam uma configuração mais comunitária, com muitos beliches em espaços compartilhados. A experiência compartilhada de um hostel economiza custos e, assim, o mercado de hotéis e hostels é diferente.

Quem são os hóspedes-alvo de um hostel?

O setor de hospitalidade geralmente se especializa em demografias específicas para fornecer as melhores experiências para os hóspedes, e os albergues não são diferentes nesse aspecto. Os albergues geralmente visam e refinam serviços para demografias específicas. No entanto, os albergues são únicos, pois geralmente têm como alvo uma ampla demografia – viajantes preocupados com o orçamento. Isso significa essencialmente que os albergues atraem pessoas de quase todos os grupos demográficos possíveis. Maiores demografias significam que nômades digitais, estudantes e mochileiros que buscam mergulhar na cultura local podem acabar dividindo quartos juntos.

Quais são as principais características de um albergue?

Os albergues têm muito a oferecer. Mas a seguir estão as características definidoras que você encontrará na maioria dos albergues.

Combinando acessibilidade e localização conveniente

O preço e a localização de um hostel muitas vezes o diferenciam dos indústria de hospitalidade. Os albergues normalmente combinam ótimas localizações com preços baixos para os hóspedes. A importância destes elementos nunca pode ser suficientemente sublinhada. A capacidade de fornecer acesso a áreas normalmente caras a preços baixos torna os albergues especialmente atraentes. Do ponto de vista da gestão de albergues, esta também é uma excelente forma de usar o marketing nas redes sociais e destacar a proximidade das principais atrações. Esta capacidade deve-se em grande parte à acessibilidade proporcionada pela vida comunitária. Isto está em oposição à abordagem mais individualizada dos hotéis.

Misturando dormitórios e salas privadas

Os albergues são frequentemente considerados um serviço onde todos dormem em um local central. No entanto, um albergue geralmente oferece dormitórios e quartos privados. A importância vem em grande parte de obter a melhor experiência possível, compreendendo suas opções. Você pode escolher um albergue que atenda perfeitamente às suas necessidades. Turismo tem tudo a ver com fornecer uma experiência completa que corresponda às expectativas das pessoas. Os albergues podem oferecer isso por meio de uma variedade de acomodações. De um lado estão os celeiros de camping, que são essencialmente apenas plataformas elevadas. Por outro lado, os albergues podem fornecer elementos de alta tecnologia, como portas de carregamento.

O que é um hostel - Misturando dormitórios e quartos privados

Cozinhas Comunais

As cozinhas comunitárias proporcionam excelentes refeições através de cozinhas totalmente equipadas. Como os hostels são self-catering, vocês têm um vasto leque de opções gastronômicas para experimentarem juntos. As cozinhas comunitárias são um elemento importante dos albergues devido à ênfase nos esforços comunitários e na partilha de experiências. Você pode criar e compartilhar refeições juntos. Como as cozinhas estão bem equipadas, você poderá preparar seus pratos favoritos. Mas isso também significa que amigos, novos e antigos, podem participar. Experimentar as ideias e esforços de todos costuma ser uma das partes mais memoráveis da experiência do albergue para muitos hóspedes.

As áreas comuns são o coração de um albergue

As áreas comuns são o coração de um albergue, pois são onde os hóspedes se reúnem para compartilhar suas experiências. Os convidados podem fazer planos e discutir resultados juntos. É uma distinção importante da perspectiva mais individualizada do Indústria hoteleira. Os hostels são uma oportunidade única para explorar visões de mundo e desafiar suposições. As áreas comuns são normalmente projetadas para atrair hóspedes com atividades e conforto. Isso inclui TVs, sofás e mesas grandes, perfeitas tanto para refeições quanto para noites de jogos. No entanto, as áreas comuns também podem ser encontradas ao ar livre com jardins, churrasqueiras e muito mais.

Bares e eventos mantêm as coisas animadas

Bares e eventos animam os hostels, oferecendo uma ampla gama de atividades. Isso varia de ótimas bebidas a bandas ou aulas ao vivo. Eles são importantes para um albergue em grande parte por causa dos elementos comuns do sistema. Diferente departamentos de hotel, os hostels costumam dar ênfase às conexões orgânicas. Por exemplo, comida e bebida fazem parte do cenário do bar e da cozinha. Da mesma forma, essas áreas são frequentemente utilizadas como ponto de partida ou término de visitas guiadas, caminhadas e muito mais. Todas essas atividades ajudam a fortalecer as conexões sociais dos hóspedes.

Quais são os tipos de albergues?

Você viu o que define um hostel como hostel. Mas você logo descobrirá quão distintos os tipos individuais podem ser.

Hostels boutique oferecem luxo em nível de hotel

Os albergues boutique oferecem luxo de hotel a um preço mais baixo do que gestão hoteleira geralmente decide. O principal benefício é a opção de quartos privados. As opções de boutique são importantes porque ajudam a superar os extremos. Pessoas que desejam a experiência de albergue com um pouco mais de conforto ainda podem fazê-lo. Os confortos fornecidos variam. Mas muitas vezes incluem opções como diferentes alimentos e bebidas, pancadas de chuva, academias, plantas domésticas e acesso a lounges de alta qualidade. Os quartos privados tendem a ser mais próximos do que você encontraria em uma suíte de hotel, mas ainda com aquela sensação única de albergue.

Eco Hostels proporcionam uma experiência sustentável

Os albergues ecológicos proporcionam uma experiência renovável para hóspedes com consciência ecológica. Isso normalmente significa minimizar o impacto ambiental da sua viagem e estadia no albergue. Esses hostels são tão importantes quanto a saúde ambiental do próprio planeta. No entanto, também é significativo em termos de alavancar o grupo demográfico mais ecologicamente consciente. As estratégias ambientais exatas serão diferentes para cada albergue. No entanto, existem alguns conceitos comuns. Isso inclui conservação de água, uso de energia renovável, reciclagem e redução geral de resíduos. Alguns até fundem conceitos ecológicos, como cultivar alimentos ou preparar refeições em hortas, como uma experiência comunitária mais ampla.

Vídeo: Hostel Ecológico na Tailândia

Party Hostels apresentam a vida noturna de uma região

Os albergues festivos introduzem a vida noturna de uma região, enfatizando as experiências festivas. Por exemplo, o albergue pode ter pub crawls ou pubs adjacentes. Esses albergues são especialmente importantes porque revelam um elemento menos óbvio da cultura de uma região. Você vai festejar e aprender ao mesmo tempo. A experiência em albergues normalmente é focada na comunidade, e os albergues para festas não são exceção. Você não só terá a oportunidade de festejar em novos locais, mas também de conhecer pessoas divertidas e emocionantes ao fazer isso. Isso inclui seus amigos, moradores locais, companheiros de viagem e muito mais.

Hostels cápsula oferecem um toque moderno

Os albergues cápsula oferecem um toque moderno ao ideal de albergue familiar. Em vez de grandes quartos compartilhados, o hóspede usará um compartimento menor e fechado para cápsulas. Os albergues cápsula são um lembrete de que a indústria pode mudar e evoluir para alavancar novas ideias. A ideia deriva de estratégias muito utilizadas no Japão. Alguns dos benefícios de uma cápsula incluem a capacidade de controlar a iluminação e a segurança contra olhares indiscretos. No entanto, não se trata apenas de proteção dos outros. Você também está livre da preocupação e preocupação que surge ao se perguntar se você pode estar incomodando os outros.

Albergues temáticos oferecem foco extra

Os albergues temáticos oferecem foco extra em quaisquer elementos que um hóspede possa desejar. Isso pode incluir albergues temáticos em torno de filmes, cultura local e elementos artísticos específicos. O conceito destaca a importância dos interesses comuns na experiência do hostel. Os hóspedes dos albergues normalmente são acompanhados pelo amor pelas viagens. Isso vai mais longe. Os convidados podem criar laços de apreciação compartilhada por tudo o que o tema envolve. É uma oportunidade de mergulhar direto no seu assunto favorito com novos amigos que têm paixões semelhantes. Os hostels normalmente terão eventos centrados no tema escolhido, juntamente com alguns recursos locais importantes.

Estratégias eficazes de marketing para albergues

Como um hostel pode informar o público sobre suas características únicas? É aqui que entram em jogo as seguintes estratégias de marketing.

Use os canais OTA apropriados

Use os canais OTA apropriados para aumentar a visibilidade e o alcance. Tanto as OTAs populares quanto as de nicho são ferramentas importantes para conectar seus serviços a hóspedes em potencial. As OTAs de nicho são frequentemente ignoradas pelos concorrentes e darão a você uma enorme vantagem e credibilidade adicional. Enquanto os maiores aumentam sua presença geral. Os mais populares entre os albergues são dormitórios.com, hostelbookers.com, bedbooker e hostelworld. Cada um pode render milhares de viajantes, o que lhe dá uma consideração extra. Quanto mais visibilidade OTA você tiver, melhor, pois o investimento de sua parte será mínimo em comparação com o retorno.

Divulgue sua experiência de albergue

Divulgue sua experiência de albergue vendendo a experiência em vez do albergue específico. No final das contas, os albergues realmente tratam da experiência geral do hóspede. É importante porque as pessoas que consideram albergues já estão colocando ênfase na experiência em detrimento dos detalhes. Além do mais, os próprios convidados irão ajudá-lo com o marketing. Ao focar nas experiências, você descobrirá que os hóspedes postam sobre elas nas redes sociais. Seu marketing pode funcionar junto com isso, enfatizando elementos semelhantes, como pessoas se divertindo em pub crawls, nadando ou passeando. Você fornece a ideia e os convidados comercializarão com impulso autoguiado.

O que é um hostel - Promova a sua experiência de hostel

Manter um site moderno e otimizado para SEO

Manter um site moderno e otimizado para SEO deve estar entre suas maiores prioridades de negócios. Seu site é marketing, alcance de visitantes, ferramentas e muito mais. Um site é a ferramenta mais importante para alavancar o SEO e chamar a atenção dos principais mecanismos de busca. Maior atenção significa mais negócios. Acima de tudo, certifique-se de se registrar no Google Meu Negócio para chamar a atenção local. Mas também é importante combinar seu SEO com serviços relevantes. Ambos devem sempre evoluir para atender às demandas tanto do público quanto dos buscadores. É a peça central do seu negócio.

Priorize o marketing de mídia social

Prioritizar marketing de mídia social estabelecendo um relacionamento com seu público-alvo. Você pode interagir com os clientes para aprender com eles e fornecer serviços personalizados. Esse marketing é importante para um hostel, pois converge com a inclinação natural dos viajantes para tirar fotos. Ambas as partes ganham com a estratégia. Por exemplo, considere como você pode fornecer serviços especiais aos seus convidados nas áreas que eles visitam. Eles tirarão fotos e isso, por sua vez, servirá como uma forma de alcançar potenciais hóspedes online. As pessoas que veem a diversão online vão querer a mesma experiência para si.

Crie eventos únicos e envolventes

Crie eventos únicos e envolventes para dar ênfase ao elemento comunitário de um hostel. Isso ajudará a promover a ideia de que os convidados formem conexões. A interação é um dos elementos mais importantes tanto dos hostels quanto das ótimas férias. A criação de eventos, por sua vez, ajudará a criar experiências memoráveis para os hóspedes. As ideias devem estar vinculadas ao cenário local. No entanto, algumas ideias comprovadas incluem ciclismo, alimentação, passeios pela cidade e até excursões a áreas que os hóspedes poderiam evitar. Também é aconselhável incentivar a postagem nas redes sociais. Destacar as atividades e a diversão estabelece sua marca online.

Vídeo: Evento de Panqueca em um Hostel

Ofereça extras aos hóspedes

Ofereça extras aos hóspedes como forma de enriquecer sua experiência e ao mesmo tempo servir de marketing para seu hostel. Passeios, caminhadas e muito mais são úteis. Eles não são importantes apenas como uma forma de fazer com que seus convidados tenham uma ótima experiência. Quanto mais felizes seus convidados ficarem, mais eles compartilharão experiências. Seja por meio do boca a boca ou das redes sociais, esse tipo de exposição pode proporcionar um grande impulso ao seu negócio. Você pode levar a ideia ainda mais longe criando pacotes especializados e promovendo-os online. Por exemplo, você pode planejar passeios pela cidade com ênfase na degustação de restaurantes locais.

Concentre-se nas atrações locais

Concentre-se nas atrações locais para proporcionar uma experiência autêntica aos hóspedes. Um albergue está em uma posição única para permitir que as pessoas vivam como locais. Esta é uma estratégia importante, pois alavanca a posição do hostel dentro da comunidade em geral. Em comparação, os hotéis normalmente estão isolados e sob controle corporativo externo. Lembre-se também que um hostel não está localizado apenas em um destino de viagem. A equipe do albergue geralmente é formada por moradores locais que têm muito entusiasmo pela região. Aproveite os recursos geográficos e humanos por meio de experiências compartilháveis. Você também pode melhorar sua presença online blogando.

Alvo Nômades Digitais

Almeje os nômades digitais para aproveitar um dos dados demográficos mais confiáveis. Uma pequena ênfase em conexões e comodidades confiáveis à Internet faz maravilhas. A importância decorre do facto de os nómadas digitais não estarem sujeitos a restrições físicas e poderem trabalhar remotamente. Você pode se alavancar como destino deles. Wi-Fi confiável e gratuito e um local para os hóspedes carregarem dispositivos são grandes atrativos para os nômades digitais. No entanto, um albergue pode adoçar ainda mais o negócio, oferecendo salas de conferências e espaços de trabalho compartilhados. Você também pode atrair nômades digitais durante o período de entressafra, oferecendo incentivos especiais.

Tecnologias de albergue significativas para aumento de receita

As tecnologias utilizadas para aumentar a receita de um hostel podem ser divididas nas seguintes categorias.

  • Gerenciamento de leitos: Sistemas para otimizar espaços de dormir compartilhados para aumentar a satisfação dos hóspedes.
  • Marcação online: Software que gerencia reservas, check-in e check-out e mostra a disponibilidade de quartos junto com métricas monetárias relevantes.
  • Gestão de receitas: Programas para ajudar a criar opções de preços com base na demanda atual e projetada do mercado.
  • Gestão de canais: Amplie o alcance do seu hostel e evite overbooking com a sincronização OTA.
  • Aplicativos exclusivos: Os aplicativos podem solicitar reservas diretas, experiências personalizadas e até mesmo mensagens dentro do sistema para os hóspedes.
  • Marketing automatizado: O software pode gerenciar e combinar elementos de marketing como mídia social, campanhas por e-mail e CRM.
  • Quiosques: Automatiza o check-in e check-out dos hóspedes para aumentar a eficiência e diminuir as preocupações com a equipe.
  • Sistemas de gerenciamento de propriedades: Os sistemas PMS gerenciam propriedades inteiras de albergues, incluindo trabalho com limpeza e gerenciamento de custos.

Importantes sistemas de gerenciamento de albergues

Hotéis e albergues são lugares incrivelmente movimentados. Os albergues têm sua própria versão de tecnologia hoteleira para ajudar a automatizar e gerenciar essa complexidade. Estes sistemas baseiam-se num dos elementos mais importantes do albergue – as suas comunidades. Os albergues estão fortemente interligados em termos de comunicação, funcionários e hóspedes. Como tal, o software de gestão de hostels precisa respeitar e desenvolver essas conexões pessoais. Esses sistemas são muito variados, mas geralmente funcionam aproveitando conexões comerciais e pessoais. O artigo “Sistemas de gerenciamento de albergues: tudo o que você precisa saber” destaca as tecnologias mais importantes para a gestão de hostels.

Booking.com como Hostel OTA essencial para aumentar a receita

Tendências hoteleiras e as tendências de albergues tendem a andar de mãos dadas. E este é certamente o caso das agências de viagens e dos sistemas de reservas. As agências de viagens online (OTA) são plataformas digitais que facilitam às pessoas a navegação pelas suas opções online. Em contraste com serviços semelhantes, as OTAs permitem que um hotel ou hostel gerencie a sua própria representação online. Isto elimina efetivamente grande parte da gestão intermédia e proporciona um controlo mais direto. Você pode saber mais sobre essas novas tecnologias relacionadas a hostels no artigo “Extranet de reservas: estratégias para aumentar sua receita no Booking.com”.

O que é um hostel pode ser explicado na indústria hoteleira e na indústria turística como um elemento importante. Um albergue pode ser descrito como um alojamento econômico que promove a socialização por meio de espaços compartilhados, como dormitórios que abrigam vários hóspedes. Os principais recursos incluem cozinhas comunitárias, áreas sociais e eventos organizados, todos com o objetivo de proporcionar experiências envolventes e acessíveis aos viajantes.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.