A gestão de destinos é um processo amplo baseado em garantir que o turismo beneficie um determinado destino. Geralmente é responsabilidade de uma organização de gerenciamento de destino, ou DMO, para abreviar. Ao longo deste artigo, você aprenderá mais sobre o que é uma organização de gerenciamento de destino.

Índice:

O que é gerenciamento de destino?

O gerenciamento de destino se refere a uma abordagem holística, onde muitos aspectos de um destino são gerenciados por meio de um processo. Pode incluir a gestão de marketing, alojamento local, passeios, eventos, atividades, atrações e transporte, e muitas vezes é da responsabilidade de uma organização de gestão de destinos dedicada.

O objetivo é garantir que o turismo tenha um efeito líquido positivo no destino, o que significa maximizar os benefícios por meio da otimização da oferta e da demanda. Uma organização de gerenciamento de destino normalmente será baseada em membros, incluindo membros do governo, empresas locais e outros no indústria de viagens.

O que é uma Organização de Marketing de Destino (DMO)?

Uma organização de marketing de destino é semelhante a uma organização de gerenciamento de destino, e os dois termos às vezes são usados intercambiavelmente. No entanto, no caso de uma organização de marketing de destinos, o foco está na promoção de um destino, para torná-lo mais atraente para turistas, empresas e outros viajantes em potencial.

Um DMO pode usar várias técnicas de marketing, incluindo exibição de publicidade, marketing de conteúdo, promoção de mídia social, publicidade off-line e marketing experimental. Existem muitos tipos diferentes de destinos, portanto, os esforços de marketing de destino podem consistir em marketing do país, marketing da cidadeou marketing de uma região geográfica específica.

Como uma organização de marketing de destino pode agregar valor ao seu destino?

Uma organização de marketing de destino, ou DMO, pode ajudar a agregar valor ao seu destino, desenvolvendo um abrangente estratégia promocional. Partes interessadas individuais dentro do local industria do turismo, como hotéis, agências de viagens e outros negócios, podem contribuir para essa estratégia, para atrair mais viajantes.

Algumas das responsabilidades específicas podem incluir a identificação de dados demográficos-chave com maior probabilidade de querer visitar o destino, desenvolver uma marca atraente e criar ou desenvolver técnicas de marketing específicas voltadas para o(s) público(s)-alvo. Tudo isso pode servir para aumentar o turismo e o investimento empresarial.

4 etapas para executar o gerenciamento de destino

Para uma organização de gerenciamento de destino que deseja executar um plano de gerenciamento, é melhor dividir a estratégia em quatro etapas principais, que podem ser amplamente descritas como local, pessoas, produto e processo.

Ao pensar em um lugar, é importante definir claramente o destino e entender por que gerenciá-lo de forma holística é benéfico. Entretanto, em termos de pessoas, é preciso ter claro quem tem maior probabilidade de visitar o destino e suas principais motivações. Você também deve saber quem são seus principais parceiros de gerenciamento de destinos.

O produto refere-se ao que seu destino oferece aos viajantes e empresas que desejam se mudar para a área. Uma organização de gerenciamento de destino normalmente considera aspectos como a experiência geral de viagem e detalhes como opções de acomodação, atrações e instalações locais.

Finalmente, a etapa do processo envolve determinar com precisão quais ações precisam ser tomadas para alcançar os melhores resultados possíveis. Isso significa tomar as medidas certas para garantir que a experiência de viagem corresponda às expectativas do cliente.

No artigo “Gestão de destinos: Como o turismo agrega valor ao seu destino”, você poderá saber mais sobre o conceito primordial de gestão de destinos, as principais responsabilidades de uma organização de gestão de destinos (DMO) e as quatro etapas que as organizações podem seguir para garantir que o turismo agregue valor real a um destino.

Estratégias de marketing de destino

O marketing de destino é uma parte fundamental das responsabilidades mais amplas do DMO, ajudando a destacar um destino das alternativas e a manter um apelo único para os viajantes em potencial. No entanto, o marketing de um destino é um processo complexo que envolve várias estratégias diferentes, muitas vezes simultaneamente.

No artigo “Estratégias de marketing de destino para atrair mais visitantes”, você encontrará um detalhamento de algumas das estratégias mais importantes e eficazes que uma organização de marcação de destinos pode usar para obter resultados.

Gestão de turismo: tudo o que você precisa saber sobre turismo

A gestão do turismo abrange quase todos os aspectos da indústria do turismo, bem como muitas das atividades associadas a ela. A gestão de turismo inclui funções de gestão nas indústrias de viagens e hospitalidade, com exemplos como hotéis, restaurantes, transporte, agentes de viagens e operadoras de turismo.

No artigo “Gestão de Turismo: Tudo o que você precisa saber sobre turismo”, você poderá aprender mais sobre gestão de turismo, os vários empregos de gestão de turismo existentes e o que essas funções implicam.

Uma organização de gerenciamento de destinos geralmente compreende um grupo de partes interessadas da indústria de viagens interessadas em otimizar o turismo em um determinado destino. Suas responsabilidades podem incluir definir o destino e seus limites, promovê-lo aos viajantes e garantir que ele ofereça um valor único.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.