O que você aprenderá?
The hospitality industry stands at a technological crossroads where traditional performance metrics no longer tell the complete story. While occupancy rates, RevPAR, and ADR have long been the cornerstones of hotel performance analysis, today’s marketplace demands a more sophisticated approach.
Os hoteleiros modernos devem expandir seu kit de ferramentas analíticas para abranger fatores emergentes como custos de aquisição de hóspedes, iniciativas de sustentabilidade e taxas de retenção de funcionários. Ao adotar essas 11 métricas que devem ser rastreadas, as propriedades podem obter insights mais profundos e se adaptar às expectativas em mudança dos hóspedes.
Quais são os tópicos?
Abaixo, você encontrará uma visão geral de todos os tópicos.
- Modern metrics replace old hotel standards
- Space utilization maximizes all revenue streams
- RevPAM measures full property earning potential
- Total guest spend shows complete value
- Sustainability combines green goals with profits
- Happy staff create better guest experiences
- Technology drives efficiency and guest satisfaction
- E mais…