O que você aprenderá?
Neste guia, você aprenderá sobre IA conversacional, como ela funciona na hotelaria e como implementá-la de forma eficiente durante toda a jornada do hóspede.
A publicação começa com um esboço de como as soluções tecnológicas hoteleiras alimentadas por IA conversacional transformam as comunicações dos hóspedes. Também fornece um contexto útil que explica por que se tornou uma tendência crescente na indústria hoteleira, defendida pelos órgãos governamentais e adotada pelos hóspedes dos hotéis.
Você também encontrará exemplos práticos de implementação de IA em cada etapa da jornada do hóspede, o que pode ser um ponto de partida útil para desenvolver ou revisar sua estratégia.
Quais são os tópicos?
Abaixo você encontrará uma visão geral de todos os tópicos.
- IA conversacional na indústria hoteleira
- O que é IA conversacional?
- Pré-reserva: Pesquisa e Exploração Inicial
- Reserva: reservas e personalização perfeitas
- Pré-Chegada: Capitalizando na Antecipação
- Check-in: fazendo com que a primeira impressão dure
- Durante a estadia: elevando a experiência do hóspede
- Check-out e muito mais: garantindo uma despedida memorável