O que você aprenderá?
Um manual detalhado baseado nas diretrizes compartilhadas pelo Diretor Global de Receitas Auxiliares da Iberostar, Pere Estela. Use sua estrutura para estabelecer uma forte estratégia de receitas auxiliares em seu hotel.
Quais são os tópicos?
Abaixo você encontrará uma visão geral de todos os tópicos.
- Entenda e concorde com o posicionamento
- Avalie os segmentos-alvo
- Escolha o modelo de negócios certo
- Otimize a jornada do hóspede
- Serviços localizados
- Introduzir serviços auxiliares fundamentais e geradores de lucro
- Ajuste-se a novos segmentos: Millennials e Gen Z
- O futuro é a automação