ROOMDEX é a plataforma hiperinteligente de atualização e upsell de hotéis. O software usa reservas de hotéis, dados de hóspedes, personalidade proprietária e algoritmos de preços para fornecer ofertas digitais personalizadas, resultando em receitas de alta margem e um ROI substancial em situações de ocupação BAIXA e ALTA.
Sobre ROOMDEX
O ROOMDEX automatiza, monetiza e, em última análise, simplifica o processo de atualização de quartos de hotel, colocando o poder de escolha nas mãos do hóspede do hotel.
ROOMDEX foi fundado no início de 2020 por Jos Schaap, Pierre Boettner e Denis Bajet. Esses três veteranos do setor trazem mais de 90 anos de experiência em software hoteleiro. O primeiro produto, “Upgrade de quarto e otimização de upsell”, proporcionou receita de alta margem e ROI para hotéis em períodos de baixa e alta ocupação. ROOMDEX assinou mais de 6.000 quartos e 75 hotéis.
Artigos escritos por ROOMDEX
O papel do upselling no crescimento da receita operacional líquida (NOI) do hotel
O negócio hoteleiro é único em muitos aspectos, como exemplificado pelos KPIs exclusivos que usamos, desde receita por quarto disponível (RevPAR), até tarifa média diária (ADR), ocupação e tudo mais. Podemos agradecer ao advento do gerenciamento de rendimento e receita que chegou ao nosso setor na década de 1980 por muitas dessas métricas. Mas outra métrica que mais hoteleiros estão falando recentemente é o NOI (Net Operating Income). Proprietários e gestores de ativos são
Como a venda baseada em atributos resolve o problema da indústria hoteleira com a personalização
Como consumidores, estamos rodeados de extrema personalização todos os dias. Quer a IA forneça recomendações de produtos, opções ao reservar uma passagem aérea ou até mesmo adicionar pepperoni extra em uma pizza, os consumidores são comumente expostos a mecanismos de personalização em suas experiências de compras online. Os consumidores esperam personalização Os consumidores esperam a personalização como uma função padrão. Um esmagador 70% afirma que compraremos exclusivamente de marcas que nos entendem pessoalmente. E para as empresas que investem em personalização,
Saiba como maximizar sua receita de quartos de hotel premium
Você coloca seus quartos Premium em um pedestal? Uma abordagem mais sutil gerará mais receita. Suites são uma coisa peculiar dentro da indústria hoteleira. Afinal, são apenas quartos de hotel para alugar. Mas alguns hoteleiros são muito apegados ao que seu prêmio representa – o melhor do hotel. De certa forma, essas salas especiais são protegidas. Alguns hotéis podem até não oferecer as maiores e melhores tarifas de quarto. Neste artigo, você aprenderá como
Não se contente com o upselling de hotéis “light”
Os gerentes de receita de hoje não são estúpidos. Todos sabem que a ocupação é terrível e, embora possam tentar aumentar a taxa, será difícil atingir os níveis de receita de 2019 apenas com aquisições de reservas. Seu plano é obter mais receita de seus hóspedes adquiridos agora. Então, coisas como plataformas de upgrade de quartos, antes consideradas um bônus, agora estão recebendo uma segunda olhada das equipes comerciais contando cada centavo. Otimizar fluxos de receita secundários O
Considerações ao definir o preço da extensão de estadia
A maioria dos gerentes de receita está bem ciente da última tendência do setor de monetizar as solicitações de check-ins antecipados e partidas tardias. Por que essa atividade está em alta agora? Antes da pandemia, em geral, as condições favoráveis do mercado faziam com que a extensão da estadia normalizada oferecesse desafios operacionais que simplesmente não valessem o esforço. No entanto, proprietários e gestores de ativos estão agora pressionando as equipes comerciais para encontrar 'receita de recuperação' em meio a taxas de ocupação recorde. Então, se é difícil conseguir novas reservas, então
Ferramentas do comércio: por que os gerentes de receita precisam ser revisores ativos de software
Uma abordagem abrangente para gerenciamento de receita tradicionalmente inclui uma série de soluções diferentes de ferramentas de PMS, CRS, RMS, comprador de taxa e inteligência de negócios. Mas em um momento em que os níveis de ocupação permanecem aberrantemente baixos, de quais outras ferramentas, se houver, um gerente de receita deve estar ciente que pode ajudar a aumentar a receita? O Futuro do Gerenciamento de Receitas: Gerenciamento de Lucro Total Este artigo reflete uma conversa entre Paul Peddrick da ROOMDEX e Oliver Geldner, CTO e parceiro da
Como a automação de hotéis aumenta a receita de check-in antecipado e check-out tardio
Quando você ouve a palavra automação, pode evocar imagens de um futuro onde a inteligência artificial e os robôs assumirão funções. A realidade, porém, é muito mais matizada. A noção de automação geralmente permanece ossificada nessa estrutura física de substituição de mão de obra por máquina e é percebida como mais um passo em direção à obsolescência liderada pela automação. Automação na vida cotidiana As discussões sobre automação muitas vezes se concentram apenas em possibilidades distantes. Surpreendentemente, muitas pessoas não percebem a escala da automação atual
9 KPIs de hotéis essenciais para otimizar seu desempenho de marketing de upsell
A indústria hoteleira emprega muitos indicadores-chave de desempenho exclusivos. ADR (tarifa média diária), RevPAR (receita por quarto disponível) e Occ% (ocupação) vêm naturalmente à mente. Essas métricas refletem a natureza única de nosso negócio, mas sua existência também direciona nossa atenção e ações. Observar os KPIs do seu hotel se traduz na otimização das principais atividades para influenciar positivamente esses KPIs. Como diz o velho ditado, “o que não é medido não pode ser melhorado”. Upselling de hotéis está se tornando mais importante
Como o upselling oferece receita de baixo custo e clientes leais
Todos os tipos de empresas usam o upselling para aprimorar a experiência do cliente e maximizar a receita das vendas existentes. Desde o servidor do McDonald's perguntando: “Você quer batatas fritas com isso?”, até as companhias aéreas oferecendo upgrades de assento. O upselling oferece a oportunidade de maximizar o valor de cada cliente. Nem todos os esforços de upselling são bem recebidos – particularmente os esforços impulsionados pelo único desejo de ganhar mais dinheiro. Se feito corretamente, o upselling pode aproximar você de seus convidados, ganhar mais