A precificação dinâmica é uma estratégia em que o preço dos produtos ou serviços é ajustado com base nas condições de mercado. Isto normalmente significa cobrar preços altos durante períodos de alta demanda e preços baixos durante períodos de baixa demanda. Para os hotéis, os preços dinâmicos desempenham um papel crucial na gestão de receitas, incentivando reservas em momentos cruciais. O objetivo final da precificação dinâmica é vender pelo valor mais alto que os clientes estão dispostos a pagar. Neste artigo você aprenderá sobre precificação dinâmica e suas vantagens, além de acessar algumas dicas úteis.

Índice:

O que é gestão de receita hoteleira?

Essencialmente, é uma estratégia para otimizar a geração de receitas no Indústria hoteleira. Isto é conseguido através do uso de análises, permitindo aos hotéis prever a procura e adotar uma estratégia de preços dinâmica. O objetivo principal do gerenciamento de receitas de hotéis é aumentar a quantidade de dinheiro ganho com a venda do mesmo número total de quartos. A gestão de receitas pode ser considerada como a venda do produto ou serviço certo ao cliente certo pelo melhor preço possível.

Este preço é muitas vezes ditado pelo nível de procura existente. Os hotéis podem utilizar informações como dados históricos, eventos futuros, reservas já efetuadas e tendências mais amplas do mercado para compreender e antecipar os níveis de procura. Para ter sucesso com a gestão de receitas, um hotel terá de otimizar tanto as taxas de ocupação como a tarifa diária média (ADR) que cobra aos hóspedes.

O que é preço dinâmico?

A precificação dinâmica é uma abordagem de precificação onde ajustes são feitos, com base nas condições de mercado. Mais comumente, esses ajustes são centrados em níveis antecipados ou confirmados de demanda do cliente. No entanto, uma variedade de fatores pode ser levada em conta com a precificação dinâmica, incluindo a estratégia de precificação de hotéis rivais, a época do ano, a presença de eventos próximos, tendências de hotele o canal que está sendo usado para concluir a reserva.

O objetivo é cobrar o valor mais alto que os clientes estão dispostos a pagar. A maioria dos hotéis adopta uma estratégia de cobrar preços mais elevados quando a procura é elevada, e têm a certeza de encher os quartos, e preços mais baixos durante os períodos em que a procura é baixa e há possibilidade de vagas. O preço dinâmico é um dos mais importantes estratégias de gerenciamento de receita porque permite que os hotéis se ajustem às realidades do mercado em tempo real.

Vídeo: Preço Dinâmico

3 benefícios do uso de preços dinâmicos em hotéis

A precificação dinâmica oferece algumas vantagens significativas sobre abordagens alternativas. Aqui, você pode explorar alguns dos maiores benefícios da adoção de uma estratégia de preços dinâmica para gestão de receitas de hotéis.

1. Aumente a ocupação

A taxa de ocupação é a porcentagem de quartos ocupados em seu hotel em um determinado momento. É um dos principais Hotéis com KPIs acompanhar e aumentar sua taxa de ocupação reduz vagas e otimiza receita. Aumentar a ocupação é importante porque significa que o hotel está a utilizar eficazmente o espaço disponível. Com preços dinâmicos, você pode aumentar sua taxa de ocupação cobrando tarifas baixas durante períodos de baixa demanda. Isto proporciona um incentivo claro para os clientes fazerem reservas e evita que você tenha quartos desocupados. Quando o preço dinâmico é usado para reduzir as tarifas dos quartos e aumentar a procura, beneficia tanto os hotéis como os clientes.

2. Aumente a receita

A receita do hotel é a quantidade de dinheiro que uma empresa hoteleira ganha. Com uma estratégia de preços dinâmica, a equipa de gestão hoteleira pode ajustar os preços com base no que os clientes estão dispostos a pagar, maximizando os ganhos. Otimizar a receita é o componente mais essencial de uma estratégia de gerenciamento de receita. Se você puder aumentar a quantidade de dinheiro que está gerando com os clientes sem aumentar os custos, também aumentará os lucros. Durante períodos de grande procura, os hotéis podem cobrar tarifas mais elevadas porque haverá um número suficiente de clientes para preencher os quartos, mesmo que alguns recusem o preço. Enquanto isso, durante períodos de baixa demanda, você pode reduzir as tarifas e ainda aumentar a receita. Afinal, vender um quarto pela metade do preço é melhor do que deixar um quarto vazio.

3. Compreenda melhor seus clientes

Compreender seus clientes é essencial para quem está gestão hoteleira. A precificação dinâmica e o gerenciamento de receitas, em geral, forçam você a monitorar constantemente as condições do mercado, fornecendo insights valiosos ao longo do caminho. Em particular, é essencial acompanhar a procura dos clientes e identificar tendências nos dados. Isso permite que você saiba quando seus clientes precisam de incentivos extras para concluir as reservas. Também pode ajudá-lo a encontrar padrões no comportamento do cliente, especialmente em relação às suas atividades e a diversos fatores externos.

Preços Dinâmicos – Entenda melhor seus clientes

6 tipos principais de preços dinâmicos de hotéis

Nas seções a seguir, você pode explorar seis das estratégias de preços dinâmicos mais comuns:

1. Preço baseado no tempo

O preço baseado no tempo é uma estratégia em que os preços são ajustados com base na hora do dia ou em períodos de tempo específicos. Por exemplo, os preços poderão sofrer reajustes nos fins de semana ou para reservas efetuadas após as 19h. Esta abordagem de preços dinâmicos é valiosa porque permite que os hotéis aumentem as tarifas dos quartos em horários de pico. Também oferece a opção de reduzir preços para negócios atrasados. Em última análise, o preço baseado no tempo ainda segue o princípio de vender pelo preço máximo que os clientes estão dispostos a pagar.

2. Preços baseados na demanda

A precificação baseada na demanda é o que as pessoas costumam pensar ao descrever a precificação dinâmica. Envolve ajustar os preços com base nos níveis atuais de demanda dos clientes. A precificação baseada na demanda é importante porque permite que os hotéis maximizem a receita quando a demanda é alta. Os hotéis também podem reduzir os preços para preencher os quartos e evitar vagas quando a procura é baixa. Esta abordagem exige, no entanto, uma monitorização constante da procura e das condições do mercado.

3. Preços competitivos

O preço competitivo é uma estratégia de preços dinâmica onde os preços são ancorados nos preços de hotéis semelhantes. Exige que você monitore as estratégias de preços dos concorrentes e ajuste suas taxas de acordo. Preços competitivos ajudam a evitar situações em que o seu hotel cobra significativamente mais ou menos do que os rivais. Também permite que você concorra com outros hotéis pelos mesmos clientes. Numa época em que os clientes comparam frequentemente os preços dos hotéis antes de reservar, preços competitivos podem ser cruciais.

4. Preços de segmentação de clientes

Como o nome sugere, o preço da segmentação de clientes envolve dividir o mercado em diferentes segmentos. A partir daí, você define preços diferentes para grupos diferentes, com base no comportamento deles. Uma estratégia de preços dinâmicos de segmentação de clientes ajuda você a maximizar a receita de diferentes tipos de clientes. É uma abordagem personalizada de preços, que visa atrair pessoas com necessidades diversas. Por exemplo, seus dados podem mostrar que os viajantes corporativos estão dispostos a pagar mais durante a semana do que os viajantes a lazer. Faz sentido, portanto, visar estes dois grupos com uma estratégia de preços diferente.

Preço Dinâmico - Preço por Segmentação de Clientes

5. Preços de duração da estadia

Uma estratégia de preços de duração da estadia é onde um hotel ajusta os preços com base no tempo de reserva do cliente. Mais comumente, os hotéis oferecem tarifas reduzidas para reservas mais longas e tarifas mais altas para estadias curtas. O valor do preço da duração da estadia consiste em fornecer um incentivo para reservas mais longas. Isto, por sua vez, pode aumentar as taxas de ocupação e proporcionar oportunidades para obter mais receitas provenientes de serviços auxiliares. Como benefício adicional, estadias mais longas podem reduzir alguns dos custos associados a check-ins e check-outs frequentes.

6. Preços baseados em canal

Finalmente, a precificação dinâmica baseada em canal envolve a definição de preços com base no canal de distribuição. Por exemplo, como as OTAs cobram taxas de comissão, os hotéis cobram frequentemente mais para cobrir os custos. O principal valor dos preços baseados em canais é fornecer um incentivo para reservas diretas. Estas reservas são cruciais para os hotéis porque não estão sujeitas a comissões e porque permitem ao hotel aceder a dados completos dos clientes. Uma abordagem baseada em canais utiliza uma variedade de canais de distribuição para maximizar o alcance e atrair clientes, mas gentilmente direciona esses clientes para os canais com melhor custo-benefício, do ponto de vista do hotel.

Vídeo: Estratégias e modelos de preços de hotéis

Melhores práticas para otimizar preços dinâmicos em hotéis

  • Invista em um sistema de gerenciamento de receitas de qualidade: Tecnologia hoteleira como um software avançado de gerenciamento de receitas, você pode monitorar dados, usá-los para prever a demanda com precisão e fazer ajustes automáticos de preços.
  • Use dados para segmentar o mercado: Divida os clientes em diferentes grupos com base em suas características, traços, necessidades e comportamentos. Isso permite que você adapte os preços a diferentes grupos demográficos.
  • Monitore os preços dos seus concorrentes: Acompanhe as tarifas dos rivais e faça ajustes para tornar seu hotel mais atraente. Garanta que seus preços sejam sempre competitivos e use as alterações nas taxas dos rivais para informar sua tomada de decisão.
  • Implemente regras flexíveis para tarifas de quartos: Criar regras claras para tarifas de quartos que permitam ajustes rápidos em resposta a mudanças nas condições do mercado, incluindo a procura ou a presença de eventos próximos.
  • Aproveite os dados existentes e históricos: Os dados em seus livros e dados históricos podem ajudá-lo a compreender e prever a demanda. Identifique padrões nas mudanças de demanda e ajuste os preços de acordo.
  • Otimize os preços em diferentes canais: Mantenha a paridade tarifária entre canais, com exceção de reservas diretas, e garanta que os anúncios sejam otimizados para gerar o maior número possível de reservas.

Compreendendo as estratégias de preços de hotéis

A precificação dinâmica baseada na demanda é uma das estratégias de precificação mais cruciais utilizadas na indústria hoteleira. No entanto, um permanente ou gerente interino de receita também precisará ter uma compreensão completa de outras estratégias de preços, com alguns dos exemplos mais populares, incluindo estratégias de duração de estadia ou estratégias de preço por segmento. No “Estratégias de preços para aumentar a receita do seu hotel” artigo, você pode aprender mais sobre as várias estratégias de preços relacionadas ao gerenciamento de receitas usadas pelos hotéis para otimizar os resultados financeiros.

Sistemas de gerenciamento de receitas explicados

Um sistema de gerenciamento de receitas, ou RMS, é uma solução de software usada por hotéis, consultoria em gestão de receita empresas e outros negócios similares. Permite que muitas das tarefas comuns associadas à gestão de receitas, incluindo previsões e ajustes de preços, sejam realizadas rapidamente, com o mínimo de intervenção humana. No “Sistema RMS: uma visão geral dos recursos mais importantes” artigo, você pode descobrir muito mais sobre como funcionam os sistemas de gerenciamento de receitas, por que eles são valiosos e quais são os principais recursos a serem observados.

A precificação dinâmica envolve o ajuste dos preços com base nas condições de mercado, com o objetivo de cobrar o preço mais alto que os clientes estão dispostos a pagar em um determinado momento. Usando as dicas fornecidas, você pode implementar preços dinâmicos como parte de uma estratégia de gerenciamento de receitas e otimizar seus resultados financeiros.

Você gostou deste artigo sobre preços dinâmicos?

Você também pode estar interessado nos seguintes artigos: