Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel é algo que muitas pessoas, tanto hóspedes quanto hoteleiros, perguntam. A resposta precisa levar em conta os tipos de serviço, comodidades, conforto e muito mais. O assunto é importante, pois toca em quase todos os aspectos da experiência. Se o hoteleiro e o hóspede considerarão ou não sua transação bem-sucedida depende inteiramente de primeiro responder a essa pergunta subjacente.

Neste artigo, você aprenderá exatamente como responder a essa pergunta e garantir que todos os envolvidos se beneficiem. É planejamento e implementação.

Índice:

Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel?

Muitos fatores entram na resposta à pergunta de quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel. É melhor começar definindo primeiro a natureza do hotel e os requisitos gerais do viajante. Apesar do nome comum, o Indústria hoteleira abrange uma ampla gama de propriedades. Elas podem incluir hotéis padrão, apartamentos e hotéis especializados, como um serviço de estadia prolongada. Estender o tempo que um hóspede pode ficar em qualquer um desses locais pode parecer simples no início. No entanto, considere as necessidades e demandas dos hóspedes em qualquer local. Por exemplo, precisar de diferentes formas de lavanderia dependendo da duração da estadia.

Alguém pode viver fora de sua mala por alguns dias, mas normalmente não conseguirá fazer isso por meses. Uma situação semelhante existe com refeições e preparação de refeições. Ao fornecer várias opções para esses serviços, um hotel pode aumentar sua flexibilidade e se adaptar às necessidades dos hóspedes durante sua estadia. Novas tecnologias também tornam isso mais fácil e podem até ser adaptadas para ajudar a criar mais flexibilidade nos horários de check-out. Tudo isso se resume a corresponder às expectativas dos hóspedes aos recursos.

A importância de saber a duração da estadia

A duração da estadia é importante para os hóspedes, mas o tópico vai além do nível superficial de satisfação do cliente. Perguntar quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel também impacta as demandas do mercado e os requisitos legais. Proprietários de hotéis precisa estar ciente de uma série de leis, e é bem comum que elas impactem a duração permitida de uma estadia. Isso normalmente vem junto com requisitos para serviços ou a natureza da sua propriedade. Planejar cuidadosamente as opções de um hóspede para sua estadia garante que você esteja legalmente protegido e maximize seus lucros.

Os hóspedes podem morar em um hotel como sua residência normal?

Os hóspedes geralmente querem uma estadia que se estenda a ponto de eles essencialmente viverem no hotel como um apartamento. No entanto, se você pode oferecer essa opção normalmente depende de alguns elementos importantes. Ao perguntar por quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel, as leis e regulamentações locais sempre serão levadas em consideração. Isso é especialmente verdadeiro quando alguém quer morar em um hotel.

Um motivo é que as leis se aplicam de forma diferente para inquilinos e hóspedes de hotéis. No entanto, às vezes, isso também pode ser corrigido simplesmente fazendo com que um hóspede do hotel reserve várias estadias simultâneas. No entanto, quando legalmente permitido, os hotéis geralmente fornecem instalações separadas para essas estadias mais longas. Isso permite que hóspedes de longo prazo tenham acesso a cozinhas, máquinas de lavar e vários outros acessórios, que são uma parte importante da vida cotidiana padrão das pessoas.

Prós de viver em um hotel

Ficar em um hotel oferece uma série de benefícios. Perguntar por quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel automaticamente traz esses elementos à mesa, junto com alguns outros benefícios importantes para ambas as partes. Gestão hoteleira geralmente oferece os mesmos benefícios básicos para hóspedes de longo prazo que aqueles com estadias padrão. Isso inclui cafeteiras, TVs e acesso a instalações como piscinas e academias. E, claro, geralmente ainda haverá serviços de limpeza. Além disso, os hóspedes também se beneficiam de serviços periféricos no local com boa relação custo-benefício, como restaurantes ou locais recorrentes para entretenimento.

Contras de morar em um hotel

Depois de ver os benefícios, você também pode se perguntar se há desvantagens ao responder quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel. E sim, é verdade que há desvantagens a serem lembradas. A questão fundamental é que os hóspedes do hotel têm menos liberdade para personalizar a experiência do que os locatários. Por exemplo, os hóspedes do hotel não podem pendurar fotos ou adicionar outras decorações proeminentes. Há também a questão dos vizinhos que estão constantemente entrando e saindo. Você nunca sabe quem vai dividir uma parede de uma noite para a outra.

Formas de adaptar quartos e serviços de hotel para atender às diferentes durações de estadia do cliente

Um hotel idealmente será capaz de atender hóspedes que queiram estadias de longo e curto prazo. Isso pode ser feito em algumas etapas diferentes.

Vídeo: Classificação do Hotel de acordo com o tipo e duração da estadia do hóspede

Transforme o trabalho de casa em trabalho do hotel

O tempo que um hóspede pode ficar em um hotel é frequentemente influenciado por quão bem suas necessidades são atendidas. E isso também inclui ambientes de trabalho. A pandemia inspirou uma série de tendências de hotel, mas uma das mais importantes foi uma mudança na apresentação. Os hotéis começaram a criar experiências atmosféricas. Essas tendências garantem que, ao trabalhar, as pessoas se sintam mais como se estivessem trabalhando em casa do que em um hotel. Da mesma forma, ao relaxar no hotel, elas podem se sentir em casa com toques aconchegantes. Isso inclui cobertores, cozinhas e TV sob demanda.

Recrie o conceito de um hotel como uma segunda casa

Para tornar as estadias mais longas agradáveis, o instalações do hotel deve parecer um segundo lar. Um hóspede que entra em um hotel deve se sentir bem-vindo e apreciado. O assunto é importante em grande parte porque há uma atração eterna pela ideia de um segundo lar. As pessoas querem se sentir bem-vindas e apreciadas. A resposta sobre quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel também é ponderada em relação ao quão em casa ele se sente. Os hotéis que promovem isso em cada detalhe, da comida à decoração e roupas de cama, permitem estadias confortáveis de longo prazo.

Faça com que os hóspedes se sintam mimados

Fazer um hóspede se sentir mimado é sinônimo do termo hospitalidade. Não é apenas corresponder ao sentimento de lar do hóspede, mas até mesmo superá-lo ativamente. É um conceito importante, pois garante que tanto os hóspedes quanto os hotéis se beneficiem. Os proprietários do hotel se beneficiarão da propaganda boca a boca e das visitas de retorno. E, claro, os hóspedes se beneficiam por terem uma estadia onde deixam as preocupações de suas vidas para trás por um tempo. Mesmo algo tão pequeno quanto cestas de presentes de sabonetes em tamanho de viagem, tons mais atenciosos para a equipe, etc., podem ajudar a cultivar essa abordagem de mimos.

Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel como se adaptar

Mudanças na duração da estadia e nas necessidades dos clientes devido à pandemia

Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel? Muitas pessoas teriam respondido de forma bem diferente antes da pandemia. O evento mudou a forma como as pessoas em todo o mundo viam as estadias em hotéis.

As estadias de longa duração tornaram-se mais frequentes

Estadias de longa duração eram bastante raras em muitos locais, mas isso mudou com a pandemia. As pessoas tiveram a chance de ver o que o conceito tinha a oferecer. Foi uma mudança importante, pois os hotéis conseguiram se adaptar às novas necessidades dos hóspedes. Hóspedes que precisavam agendar estadias de forma bem diferente. A pandemia colocou à prova a questão de quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel. Os hóspedes estavam mais propensos a agendar férias de trabalho como uma alternativa ao trabalho em casa. Os hotéis então normalmente melhorariam sua infraestrutura de reservas.

A ascensão de “Férias em casa”

Staycation é uma palavra combinada que consiste em “ficar" e "férias“. Ou em outras palavras, uma staycation é umas férias longe das responsabilidades, mantendo as coisas locais. O conceito é significativo para a hospitalidade, pois abre o mercado local. A pandemia impulsionou a exploração de pontos turísticos que os moradores nunca visitaram antes. Staycations são uma chance de fugir do estresse da vida em casa, evitando também o estresse de viagens de longa distância. É uma nova forma de viagem de lazer que permite que as pessoas aproveitem as férias enquanto ficam na mesma região geral que amam.

Vídeo: O que é uma estadia em casa?

Um hotel como um “Casa longe de casa”

Ser um lar longe de casa significa que um hotel tem todos os luxos de casa. É uma maneira de garantir que os hóspedes se sintam verdadeiramente confortáveis. É importante, pois sentir-se em casa significa que os hóspedes não sentem a necessidade de retornar para suas casas reais. É uma estadia sem nenhum aborrecimento extra. Tecnologia hoteleira como Wi-Fi pode ajudar a fazer com que os hóspedes se sintam em casa. E um hotel pode aproveitar esses recursos. Por exemplo, com Wi-Fi, áreas especiais de coworking dentro do lobby do hotel podem ser criadas. Isso foi especialmente importante durante a pandemia.

Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel muda

Compreendendo os diferentes tipos e necessidades dos hóspedes do hotel

Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel? Muitas vezes depende das necessidades particulares dos hóspedes. Por exemplo, alguns hóspedes se sentirão mais em casa com um moderno hotel inteligente configuração. Outros se sentem mais confortáveis com o toque humano extra que vem da integração com a cultura local da área.

O artigo “Diferentes tipos de hóspedes do hotel e dicas sobre como atraí-los” tem mais informações sobre os tipos de hóspedes, como atraí-los e como proporcionar a eles a experiência que buscam.

Os serviços vão além de apenas uma sala

Ficar em um hotel envolve muito mais do que apenas um quarto. Ao perguntar por quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel, você deve considerar esses outros fatores. As comodidades incluem tudo, desde Wi-Fi a produtos de higiene pessoal e estacionamento. Muitas vezes, é sensato começar perguntando o que um hóspede pode sentir falta de casa e, em seguida, adicionar isso. É tudo uma questão de garantir seu conforto.

Você pode explorar mais detalhadamente as diferentes comodidades do hotel, juntamente com a forma como os diferentes tipos de hotéis as oferecem, no artigo “Comodidades do hotel: atenda e supere as expectativas dos hóspedes do seu hotel.”

Você gostou deste artigo sobre quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel?

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Por quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel? Depende de atender às expectativas da lei, do hóspede e de suas próprias capacidades. Então, considere-as e construa sobre essa base sólida.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.